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1、2018年山东工商学院管理学考研真题A卷一、 名词解释(共3题,每题5分)1.激励2.组织文化3.管理二、简答题(共5题,每题15分)1.计划编制包括哪几个阶段的工作?2.简述泰罗提出的管理制度.3.简述目标管理的过程.4.简述沟通的过程.5.简述集权产生的原因以及过分集权的弊端三、论述题(共2题,每题20分)1.理论联系实际试述决策过程.2.论述弗鲁姆的期望理论以及它对管理者的启示四、案例分析题(共1题,每题20分)助理工程师黄有成,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,手4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一,名字仅排在一号
2、种子厂技术部主管陈工之后.然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房.对此,他心中时常有些不平王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流 的孙中山先生名吉，在各种公开场合不知被他引述了多少還，实际上他也是这 样做了4年前，黄有成调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄有成工程师 到我厂工作”儿个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并 且交代要把“助理工程师”的“助理两字去掉.这确实使黄当时舂风不少， 工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄有成属有条件申报之列，但名额却让 纶一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问下厂长，谁知，他未
3、去找厂长， 王厂长却先来找他了： “黄工，你年轻，机会有的是”：去年，他想反映一下工 资何题.这何题确实重要，来这里其中个目的不就是想得高一点工资，提高 一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他;黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄有成兴奋，王厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而。最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄有成对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，王厂长办公台面上压着一张小纸条王厂长您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄有成于深夜根据以上资料，请回答（1）根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄有成的激励方式有哪些缺点?（10分）（2）根据赫茨伯格的双因素理论，王厂长对黄有成的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什么不妥?（10分）
