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医院药物咨询制度（一）门诊药房划定专门区域，由具有临床药学背景的专业药师为患者提供关于各类药物的咨询服务。（二）药物咨询服务主要包括1. 用法与用量，老人、儿童、孕妇、哺乳期妇女等特殊患者用药注意事项。2. 药物与其他药物或食物间可能产生的相互作用与禁忌。3. 常见不良反应及鉴别处理方法。4. 药品储存注意事项。5. 漏（误）服药应采取的措施。（三）提供咨询服务的药师可按专业方向轮流排班，在咨询室外张贴告知。（四）药师耐心听取和解答患者诉求，视情联系相关人员协助解答。（五）发现疑似临床用药差错或发药差错时药师立即联系处方医师或调剂药师确认；如沟通后仍与处方医师存在不同意见，上报医疗管理部门协调解决。（六）药师记录咨询内容，每月分析查找临床用药和处方调剂中的潜在问题
