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1、关键在于落实关键在于落实主讲人：余永波 记得有这样一个故事：某企业经营不善，濒临破产，无记得有这样一个故事：某企业经营不善，濒临破产，无奈，请来一位德国人管理。奈，请来一位德国人管理。 企业员工翘首盼望着德国人能带来令人耳目一新的管理企业员工翘首盼望着德国人能带来令人耳目一新的管理办法，将企业从危机中拯救出来。但出乎意料的是，这位德办法，将企业从危机中拯救出来。但出乎意料的是，这位德国人来了之后，却什么都没有改变。制度没变，人员没变，国人来了之后，却什么都没有改变。制度没变，人员没变，机器设备没变。他只有一个要求，就是把先前制定的制度坚机器设备没变。他只有一个要求，就是把先前制定的制度坚定不移
2、地贯彻落实下去。定不移地贯彻落实下去。 结果，不到一年，企业就扭亏为盈。结果，不到一年，企业就扭亏为盈。 德国人的绝招是什么？德国人的绝招是什么？-落实，不折不扣地贯彻落实。落实，不折不扣地贯彻落实。n n 记得拿破仑曾经说过：记得拿破仑曾经说过：“想的好是聪明，计划的好更想的好是聪明，计划的好更n n聪明，做的好是最聪明又最好！聪明，做的好是最聪明又最好！”任何伟大的目标、计任何伟大的目标、计n n划，最终必然要落实到行动上。划，最终必然要落实到行动上。n n 抓落实，是所有组织成员的一项重要的工作。任何一抓落实，是所有组织成员的一项重要的工作。任何一n n项工作任务的完成，都是抓落实的结果
3、。没有落实，再完项工作任务的完成，都是抓落实的结果。没有落实，再完n n善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正n n确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个组织单位而确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个组织单位而n n言，战略目标固然重要；战略目标一旦确定，关键问题是言，战略目标固然重要；战略目标一旦确定，关键问题是n n要落实、落实、再落实。要落实、落实、再落实。n n 就就“落实落实”的问题，我从以下四个方面进行阐述，与的问题，我从以下四个方面进行阐述，与各各n n位同事共勉：位同事共勉：一、抓落实的现实意义一、抓落实的现实
4、意义n n 什么是落实？落实就是把口头上讲的，纸上写的东什么是落实？落实就是把口头上讲的，纸上写的东n n西，如理论、路线、方针、政策、计划、规划、方案、意西，如理论、路线、方针、政策、计划、规划、方案、意n n见等，付诸实施，并达到预期目标，这就是落实。然而，见等，付诸实施，并达到预期目标，这就是落实。然而，n n仅仅这样理解还是不够的，因为仅仅这样理解还是不够的，因为“ “落实落实” ”还是一种观念，一还是一种观念，一n n种责任，一种意识，一种文化。种责任，一种意识，一种文化。 n n 在竞争的时代，任何组织、任何组织成员要想在激烈在竞争的时代，任何组织、任何组织成员要想在激烈n n的各
5、种竞争中不被老虎吃掉，永远立于不败之地，都必须的各种竞争中不被老虎吃掉，永远立于不败之地，都必须n n有绝招。有绝招。“ “落实落实” ”，就是一个有效的绝招。，就是一个有效的绝招。n n n n 我们正处于一个急剧竞争的时代。在竞争的时代，做我们正处于一个急剧竞争的时代。在竞争的时代，做n n一个企业的老板，应考虑企业集团怎样在竞争中取胜，使一个企业的老板，应考虑企业集团怎样在竞争中取胜，使n n产业扩大，使利润最大化，使企业员工在竞争中脱颖而产业扩大，使利润最大化，使企业员工在竞争中脱颖而n n出。做一个政府部门的负责人，应考虑本单位怎样率先完出。做一个政府部门的负责人，应考虑本单位怎样率
6、先完n n成上级交给的任务，争先进位？作为一名组织成员，如何成上级交给的任务，争先进位？作为一名组织成员，如何n n保质保量地完成领导交给的各项工作任务？说到底，就是保质保量地完成领导交给的各项工作任务？说到底，就是n n不折不扣地把工作、制度抓落实，可以说落实不落实，完不折不扣地把工作、制度抓落实，可以说落实不落实，完n n全两码事。全两码事。n n 不落实或落实不力，意味着失败，意味着危机，意味不落实或落实不力，意味着失败，意味着危机，意味着生命的代价，意味着一切都是空谈。着生命的代价，意味着一切都是空谈。 下面有两个不落实和落实不力的教训，应该会对我们有下面有两个不落实和落实不力的教训，
7、应该会对我们有深刻的警示：深刻的警示：n n1 1、拿破仑兵败滑铁卢、拿破仑兵败滑铁卢n n2 2、重庆高桥镇、重庆高桥镇“12.23”“12.23”井喷事故井喷事故 n n n n 实践证明，落实是决策的落脚点，落实出竞争力、落实践证明，落实是决策的落脚点，落实出竞争力、落n n实出效益、落实出生产力、落实出创造力。实出效益、落实出生产力、落实出创造力。n n 中国人民大学附属中学的校长刘彭芝曾经说过这样一中国人民大学附属中学的校长刘彭芝曾经说过这样一n n段话：段话：“ “校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一n n头是事前出思路、做计划、定目
8、标，另一头是事后检查抓头是事前出思路、做计划、定目标，另一头是事后检查抓n n落实。奋始怠终，修业之贼；抓而不实，等于不抓。抓落落实。奋始怠终，修业之贼；抓而不实，等于不抓。抓落n n实，是务实的重要体现，是当好校长的重要条件。世界各实，是务实的重要体现，是当好校长的重要条件。世界各n n校是干出来的，不是说出来的。校是干出来的，不是说出来的。” ”n n 为什么沃尔玛公司能成为全球零售业的龙头？为什么为什么沃尔玛公司能成为全球零售业的龙头？为什么n n海尔集团公司能济身世界海尔集团公司能济身世界500500强？主要就是强？主要就是“落实落实”，他，他们落们落n n实了先进的管理制度，落实了技
9、术创新机制，落实质量第实了先进的管理制度，落实了技术创新机制，落实质量第n n一的理念一的理念n n 从决策到落实是有时间距离的，落实的过程就是发现从决策到落实是有时间距离的，落实的过程就是发现n n问题，解决问题的过程。实际上就是创造的过程，出生产问题，解决问题的过程。实际上就是创造的过程，出生产n n力的过程。力的过程。二、落实不力的根源二、落实不力的根源n n n n 其实我们每个人都知道落实的现实意义和其重要性，其实我们每个人都知道落实的现实意义和其重要性，n n但就是在各自岗位上，各自工作职责中，或多或少均常见但就是在各自岗位上，各自工作职责中，或多或少均常见n n不落实的情况呢？究
10、其根源，主要在以下三个方面：不落实的情况呢？究其根源，主要在以下三个方面：n n（一）组织成员缺乏强烈的落实意识（一）组织成员缺乏强烈的落实意识（一）组织成员缺乏强烈的落实意识（一）组织成员缺乏强烈的落实意识n n 现在许多单位、组织成员在工作中，不能有效地抓落现在许多单位、组织成员在工作中，不能有效地抓落n n实，其具体表现在以下三个主要方面：实，其具体表现在以下三个主要方面： n n1 1、只图形式，不管实效、只图形式，不管实效n n 一些人靠会议落实会议，靠文件落实文件，靠讲话落一些人靠会议落实会议，靠文件落实文件，靠讲话落n n实讲话，习惯于当实讲话，习惯于当“收发室收发室”、“传声筒
11、传声筒”，认为只要是，认为只要是会开会开n n了，文件发了，话讲了，工作任务就落实了，结果是层层了，文件发了，话讲了，工作任务就落实了，结果是层层n n喊落实，层层不落实。喊落实，层层不落实。n n2 2、抓而不实，抓而不力、抓而不实，抓而不力n n 部署工作雷声大，落实工作雨点小。工作虎头蛇尾，部署工作雷声大，落实工作雨点小。工作虎头蛇尾，n n有始无终。有始无终。n n3 3、遇事推诿，不负其责、遇事推诿，不负其责n n 缺乏责任心，遇到问题能推则推，能躲则躲，能将就缺乏责任心，遇到问题能推则推，能躲则躲，能将就n n则将就。有风险的工作不愿干，有困难的工作不去干，得则将就。有风险的工作不
12、愿干，有困难的工作不去干，得n n罪人的工作不想干。罪人的工作不想干。（二）组织内部缺乏有效的落实机制（二）组织内部缺乏有效的落实机制（二）组织内部缺乏有效的落实机制（二）组织内部缺乏有效的落实机制n n主要表现在以下三个方面：主要表现在以下三个方面：n n1 1、缺乏目标责任制度。、缺乏目标责任制度。布置工作时责任不明确，不细布置工作时责任不明确，不细n n化，不能到岗到人；干工作推诿扯皮、敷衍责任。化，不能到岗到人；干工作推诿扯皮、敷衍责任。n n2 2、缺乏监督检查制度。、缺乏监督检查制度。工作任务虽然安排了，但是否完工作任务虽然安排了，但是否完n n成，完成的怎么样，都没有人检查，没有
13、人监督。靠打电成，完成的怎么样，都没有人检查，没有人监督。靠打电n n话、看材料、听汇报进行抽象指导，不深入基层和一线检话、看材料、听汇报进行抽象指导，不深入基层和一线检n n查、监督，习惯当查、监督，习惯当“遥控遥控”领导，使落实任务的人处于放领导，使落实任务的人处于放任任n n自我的状态，干好干坏一个样，结果落实成了一句空话。自我的状态，干好干坏一个样，结果落实成了一句空话。n n3 3、缺乏奖惩追究制度。、缺乏奖惩追究制度。奖惩、追究制度，是保证落实的奖惩、追究制度，是保证落实的n n有效手段。任务落实得好的人，由于得不到褒奖，会挫伤有效手段。任务落实得好的人，由于得不到褒奖，会挫伤n
14、n了他们的积极性；任务落实不好的人，由于没有受到惩了他们的积极性；任务落实不好的人，由于没有受到惩n n罚、追究，会助长他们工作的消极性。罚、追究，会助长他们工作的消极性。（三）落实流程缺乏简约性过于烦琐（三）落实流程缺乏简约性过于烦琐（三）落实流程缺乏简约性过于烦琐（三）落实流程缺乏简约性过于烦琐n n n n 记得有这样一篇讽刺文章：某单位申请添购一个电热记得有这样一篇讽刺文章：某单位申请添购一个电热n n水壶的报告，竟水壶的报告，竟“ “旅行旅行” ”了近半年之久，而且最后还因各种了近半年之久，而且最后还因各种n n批示矛盾、含糊，使下级无法具体执行。其过程是：总务批示矛盾、含糊，使下级
15、无法具体执行。其过程是：总务n n科副科长批科副科长批“ “同意购买同意购买” ”；王科长批；王科长批“ “不同意购买不同意购买” ”；办公室；办公室n n李主任只划了个圈；行管局孙副局长批李主任只划了个圈；行管局孙副局长批“ “要注意关心群众要注意关心群众n n生活，应该添置生活，应该添置” ”；钱副局长批：；钱副局长批：“ “一只小壶也要旅行，何一只小壶也要旅行，何n n其荒唐！不精简机构、不整顿作风怎么行？建议以此为其荒唐！不精简机构、不整顿作风怎么行？建议以此为n n例，在干部中进行教育例，在干部中进行教育” ”；张局长批：；张局长批：“ “同意同意” ”。n n n n n n 局长
16、到底同意哪种意见呢？申请者是丈二摸不着头局长到底同意哪种意见呢？申请者是丈二摸不着头n n脑。脑。n n 虽是一篇讽刺文章，但充分说明了流程的烦琐，想想虽是一篇讽刺文章，但充分说明了流程的烦琐，想想n n我市几年前从项目申报到最后建成投产，企业不知要盖多我市几年前从项目申报到最后建成投产，企业不知要盖多n n少章，说多少好话，等多长时间？流程烦琐，严重影响工少章，说多少好话，等多长时间？流程烦琐，严重影响工n n作和项目的落实。好在现在有行政服务中心，有全市上下作和项目的落实。好在现在有行政服务中心，有全市上下一心的服务意识，以不致于闹出象上面讽刺文章的笑话。一心的服务意识，以不致于闹出象上面讽刺文章的笑话。三、如何抓工作落实三、如何抓工作落实n n（一）细节到位（一）细节到位n n n n 成功离不开细节的积淀。细节虽成功离不开细节的积淀。细节虽“细细”，但集腋能成，但集腋能成n n裘，积土能成山。裘，积土能成山。“细细”中见精神，中见精神，“细细”中见功力。我中见功力。我们在们在n n确定了正确的战略目标后，在落实的过程中必谈注重细确定了正确的战略目标后，在落实的过程中必谈注重细n
