《人员招聘与配置剖析课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人员招聘与配置剖析课件（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业人力资源管理师培训企业人力资源管理师培训主讲人：郭如平主讲人：郭如平Slide 2 of 71课课 程程 安安 排排1.1.教材结构（职业标准说明）教材结构（职业标准说明）2.2.鉴定点要求鉴定点要求3.3.考情分析考情分析4.4.内容讲解内容讲解（1 1）内容三层级：章、节、单元）内容三层级：章、节、单元（2 2）形式三组合：）形式三组合：【知识要求知识要求】 【能力要求能力要求】 【本单元同步练习题及答案本单元同步练习题及答案】Slide 3 of 71第二章第二章 人员招聘与配置人员招聘与配置一、本章教材结构一、本章教材结构 （职业标准要求）职业职业功能功能工作内容工作内容能力要求能
2、力要求相关知识相关知识招招聘聘与与配配置置招聘实施招聘实施 1.能够通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人能够通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选员进行初选 2.能够运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选能够运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选 3.能够提出录用候选人名单能够提出录用候选人名单 1. 1.笔试的特点及适用范围笔试的特点及适用范围 2.2.面试的内涵及适用范围面试的内涵及适用范围 3.3.心理测试法的基本要求心理测试法的基本要求 4.4.情景模拟法的注意事项情景模拟法的注意事项招聘评估招聘评估1.1.能够对招聘活动进行成本效益评估能够对招聘活动进行成本效益评估2.2.能够对
3、招聘活动进行数量与质量评估能够对招聘活动进行数量与质量评估3.3.能够对招聘活动进行信度与效度检验能够对招聘活动进行信度与效度检验 1.人员招聘成本的构成人员招聘成本的构成 2.各种评估指标的核算方法各种评估指标的核算方法 3.信度与效度的内涵和种类信度与效度的内涵和种类人员配置人员配置1.能够改进完善劳动组织能够改进完善劳动组织 2.能够根据计划进行人员配置能够根据计划进行人员配置 3.能够根据生产经营特点组织工作轮班能够根据生产经营特点组织工作轮班 1.人员配置的原理、劳动分工与人员配置的原理、劳动分工与协作的原则协作的原则 2.工作地、工作时间组织及工工作地、工作时间组织及工作轮班的组织
4、形式和设计要求作轮班的组织形式和设计要求 3.“5S等现场管理方法等现场管理方法劳务外派与引劳务外派与引进进1.能够办理劳务外派与引进的手续能够办理劳务外派与引进的手续2能够进行外派劳务管理能够进行外派劳务管理3能够进行引进劳务管理能够进行引进劳务管理劳务外派与引进的内容和形式劳务外派与引进的内容和形式表表 1 1 职业标准职业标准招聘与配置招聘与配置Slide 4 of 71何谓招聘何谓招聘招聘是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源招聘是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获
5、得本企业所需要合格人才，并安排他们到科学甄选，获得本企业所需要合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。企业所需岗位工作的过程。 二、本章内容讲解二、本章内容讲解第一节第一节 员工招聘活动的实施员工招聘活动的实施招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募(recruitment)(recruitment)和聘用和聘用(selection),(selection),招募是聘用的基础招募是聘用的基础和前提和前提, ,聘用是招募的目的和结果聘用是招募的目的和结果. .招募招募(recruitment):(recruitment):通过宣传来扩大影通过宣传来扩
6、大影响响, ,树立企业形象树立企业形象, ,以达到吸引人才的目的以达到吸引人才的目的聘用聘用(selection):(selection):使用各种技术测评与使用各种技术测评与选拔方法选拔方法, ,挑选合格员工的过程挑选合格员工的过程. .Slide 5 of 71招募招募评估评估录用录用筛选筛选招聘实施招聘实施招聘策略招聘策略前期准备前期准备Slide 6 of 71招聘前的准备招聘前的准备 工作分析工作分析 人力资源规划人力资源规划招聘策略的确定招聘策略的确定 为什么招聘为什么招聘 招聘谁招聘谁 谁招聘谁招聘 在哪里招聘在哪里招聘 招聘的时间招聘的时间 制订招聘计划制订招聘计划招聘实施方案
7、招聘实施方案设计设计过程控制过程控制录用与反馈录用与反馈测评与选拔测评与选拔面试体系的设计面试体系的设计招聘前的准备和招聘策略的确定招聘前的准备和招聘策略的确定招聘实施过程与控制招聘实施过程与控制测评选拔与录用测评选拔与录用123456图图1 人员招聘与录用流程示意图人员招聘与录用流程示意图Slide 7 of 71第一单元第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法招聘渠道的选择和人员招募的方法对身体贫血来说，要想缓解或根治，除了要消除导致贫血的病源外，一是好好滋补身体，二是进行输血。对组织而言，滋补就相当于培训及发展现有员工，以备进行内部选拔；输血就相当于从外部招募，以补充本身的不足。滋补身体
8、和输血两种办法各有其优势与不足 。内部选拔的员工常被戏称为“家里人”，而外部招募的则被戏称为“空降兵”或“外来和尚”等。Slide 8 of 71内部招募内部招募外部招募外部招募J准确性高准确性高J适应较快适应较快J激励性强激励性强J费用较低费用较低J带来新思想、新方法带来新思想、新方法J有利于招聘到一流人才有利于招聘到一流人才J树立形象的作用树立形象的作用L可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾 L容易抑制创新容易抑制创新L筛选难度大，时间长筛选难度大，时间长L进入角色慢进入角色慢L招募成本大招募成本大L决策风险大决策风险大L影响内部员工的积极性影响内部员工的积极性内部招募与外部招募的特点比较（优
9、缺点比较）内部招募与外部招募的特点比较（优缺点比较）Slide 9 of 71TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任余名专业技术人员前来报名，自荐担任Ts集团的经理、部门主管、总工程师等。集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测
10、试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给才的尝试，给TS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为:寻找人才是非常困寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，
11、有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。如果有，先在内部解决，各聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。向人力资源部提出调动申请。 请回答请回答:1.在起步阶段，在起步阶段，TS集团
12、公司为什么采用外部招募的方式集团公司为什么采用外部招募的方式?(8分分)2.随着企业的知名度越来越高，随着企业的知名度越来越高，TS集团公司为什么优先从组织内部寻找人才集团公司为什么优先从组织内部寻找人才?(12分分)案例分析题案例分析题Slide 10 of 71 1)在起步阶段，在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因主要有集团公司采用外部招募方式的原因主要有: 内部人才匮乏。在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募内部人才匮乏。在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募;(2分分) 有利于招聘一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招有利于招聘一流人才。外部招募的
13、人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培训费用训费用;(2分分) 树立形象的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，树立形象的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象业形象;(2分分) 带来新思想和新方法。从外部招募来的员工对现有的组织文化有一种带来新思想和新方法。从外部招募来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而
14、较少有感情的依恋。通过从外部招募优秀的技术崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生工施加压力、激发斗志，从而产生“鲶鱼效应鲶鱼效应”。(2分分)参考答案：参考答案：Slide 11 of 71 (2)随着随着TS集团公司的知名度越来越高，其公司内部人才充实，有条件从内部招集团公司的知名度越来越高，其公司内部人才充实，有条件从内部招募人才，因而优先从组织内部寻找人才。而且，相对于内部选拔而言，外部招募募人才，因而优先从组织内部寻找人才。而且，相对于内部选拔而言
15、，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险，具体分析如下成本比较大，也存在着较大的风险，具体分析如下: 筛选难度大，时间长。组织希望能够比较准确地了解应聘者的能力、性格、筛选难度大，时间长。组织希望能够比较准确地了解应聘者的能力、性格、态度、兴趣等素质，从而预测他们在未来的工作岗位上能否达到组织所期望的要态度、兴趣等素质，从而预测他们在未来的工作岗位上能否达到组织所期望的要求。而仅仅依靠招聘时的了解，来进行科学的录用决策是比较困难的。为此，一求。而仅仅依靠招聘时的了解，来进行科学的录用决策是比较困难的。为此，一些组织还采用诸如推荐信、个人资料、自我评定、同事评定、工作模拟、评价中些组织还采用诸如
16、推荐信、个人资料、自我评定、同事评定、工作模拟、评价中心等方法。这些方法各有各的优势，但也都存在着不同程度的缺陷。这就使得录心等方法。这些方法各有各的优势，但也都存在着不同程度的缺陷。这就使得录用决策耗费的时间较长。用决策耗费的时间较长。(2分分) 进入角色慢。从外部招募来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，进入角色慢。从外部招募来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。(2分分) 招募成本大。外部招募需要在媒体发布信息或者通过中介机构招募，一般需招募成本大。外部招募需要在媒体发布信息或者通过中介机构招募，一般需要支付一笔费用，而且由于外界应聘人员相对较多，后续的挑选过程也非常的繁要支付一笔费用，而且由于外界应聘人员相对较多，后续的挑选过程也非常的繁琐与复杂，不仅耗费巨大的人力、财力，还耗费了很多的时间，所以外部招募的琐与复杂，不仅耗费巨大的人力、财力，还耗费了很多的时间，所以外部招募的成本较大。成本较大。(2分分)Slide 12 of 71 决策风险大。外部招聘只能通过几次短
