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1、宾馆物业部岗位职责（共8篇）第1篇：物业部岗位职责一、物业部职责1负责项目消防保险工作.2负责项目公共财产看护工作.3负责项目一般经营纠纷协调工作.4负责项目商户经营动态信息的收集.5负责项目商户内装修的审批及装修现场的管理工作.6负责项目停车场的监管及车辆的疏导工作.7负责项目摊位的规范管理工作.8负责项目户外广告的监管工作.9负责项目场容场貌的规范管理工作.10.负责项目客户服务工作.11负责项目突发事件的处置及市场防洪、防狂风等自然灾害防范和抢险救援工作.12负责项目停车场证照的年检工作.13.负责项目设施设备的维修颐养工作.14.负责项目设施设备资料的收集、整理、归档.15.负责项目设
2、施设备维保规划的制定和实施.16.负责制定项目改、扩建项目方案、招投标并监督实施.17.负责商户特约服务工作.18.负责相关单位的对外协调工作.19.负责项目公共区域环境卫生清扫及垃圾清运、消杀工作.二、物业部经理岗位职责1负责物业部职责范围内的各种管理工作.2.负责部分的“团队建设”及员工的管理工作.3负责制定项目市场消防隐患及设施设备排查规划并组织实施.4负责项目客户投诉处理工作.5负责项目市场各类突发性设施设备事故及应急预案的实操培训、演练及处置工作.6负责项目商户信息管理工作.7负责商户培训工作并定期组织召开市场商户会议.8制定项目客户服务工作年度规划并执行.9负责本部分月工作规划的制
3、定、考核及员工培训工作.10.依照基础管理模块做好部分基础管理工作.11.负责家世界项目停车场证照的年检工作.12.负责消防控制室、微型消防站的管理工作.13.负责项目设施设备的日常维修管理工作.14.负责制定本部分月、季、年度设施维保和改造规划，并组织实施.15.制定项目新建、扩建、改建项目方案，组织项目项目招投标、监管及验收工作.16.负责做好商户特约服务工作.17负责项目环境卫生管理工作.18负责本部分的外部协调工作.三、物业部保险主管岗位职责（保险、市场管理）1制定消防保险隐患排查规划并具体实施市场消防管理工作.2负责项目市场保险防范工作及市场内各类设施看护工作.3负责项目市场交接班管
4、理工作，并上报每日交接班报表.4负责项目市场摊位的管理工作.5负责项目市场广告的管理工作.6负责项目市场装修审批及施工现场管理工作.7负责项目市场车辆、停车场的管理工作.8负责项目场容场貌的管理工作.9协助项目部分经理做好员工的培训及管理工作.10负责项目客户回访工作.11按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件.12.协助部分经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作.13.负责项目商户信息收集更新工作.14.做好项目消防控制室、微型消防站的管理工作.四、物业部物业主管岗位职责（维修、保洁）1配合部分经理制定月度工作、排查、培训规划并负责实施.2.负责设施设备的日常维修颐养工作.3负责项目各类
5、项目技术资料、设备说明书、维修颐养记录收集工作.4负责项目日常维修资料、工具申购及登记保存工作.5.负责项目商户用水、用电保险检查及整改工作.6负责外包维保项目的监督管理工作.7.负责项目装修现场技术指导和监督工作.8草拟项目新建、扩建、改建项目施工方案并做好施工监管工作.9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作.10.项目突发性事件的预防和处置.11.协助部分经理制定维保规划并实施.12.负责每日报表的填写上报.13做好商户特约服务工作.14.负责环境卫生管理工作.15.负责部分发展报和商管资讯宣传稿件的组稿、上报工作.16.负责项目保洁用品、保洁工具的购买发放和管理，并建立台
6、账.五、维修技师（电气）岗位职责1负责项目公共用电设施日常维修工作.2负责电梯日常养护、维修及年检的监管工作.3负责高低压配电室的管理、颐养维修工作.4负责项目外包维保项目的监督管理工作.5.负责对各项目技术资料、设备说明书、维修颐养记录的收集.6负责日常维修资料及工具的登记保存工作.7对商户用电保险进行检查整改.8负责新建、扩建、改建项目施工现场监管工作.9.负责装修现场的技术指导和监督工作.10配合水暖技师做好日常维修工作.11及时处置用电突发事件.12做好商户特约服务工作.13按时抄报用电计量.六、维修技师（水暖）岗位职责1负责市场公共设施设备的日常巡查维修工作.2负责新建、扩建、改建项
7、目施工现场监管工作.3负责外包维保项目的监督管理工作.4负责对各项目技术资料、设备说明书、维修颐养记录的收集.5.负责装修现场的技术指导和监督工作.6配合电气技师做好日常维修工作.7及时处置突发事件.8做好商户特约服务工作.9按时抄报用水计量.10.对项目商户用水保险进行检查整改.11.负责日常维修资料及工具的登记保存工作.七、物业部商都主管兼收费岗位职责.1制定项目消防保险隐患排查规划并具体实施市场消防管理工作.2负责项目保险防范工作及市场内各类设施看护工作.3负责项目交接班管理工作，并上报每日交接班报表.4负责项目摊位的管理工作.5负责项目广告的管理工作.6负责项目装修审批及施工现场管理工
8、作.7负责项目车辆、停车场的管理工作.8负责项目场容场貌的管理工作.9协助部分经理做好员工的培训及管理工作.10负责项目客户回访工作.11按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件.12.协助部分经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作.13负责商户信息收集更新工作.14.做好消防控制室、微型消防站的管理工作.15负责商都自管房各类费用收缴工作.16负责商都市场自管房屋日常管理工作.17.负责建立商都市场自管房收费台帐.18负责商都市场1号楼环境卫生管理工作.19.负责商都1号楼各类设施报修工作.八、消防监理兼内勤岗位职责1.负责项目消防设施的检查工作.2.配合部分经理做好市场商户消防培训工作.
9、3.负责部分消防着重单位档案的填报工作.4.负责部分各类业务资料的收集、整理工作.5协助部分经理做好员工的培训、考核工作.6负责部分发展报和商管资讯宣传稿件的组稿、上报工作.7负责部分各类文书的起草及归档工作.8.协助部分经理做好各类会议的组织工作，做好会议记录，并出会议纪要.9负责项目商户经营动态信息的整理工作.10协助部分经理做好两次市场商户满意度回访、评估工作.11.负责做好部分日常办公用品的申购、建档工作.12协助部分经理做好本部分团队建设工作.九、市场管理组长岗位职责1负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作
10、.2负责项目辖区内各类设施管理工作.3负责项目辖区内消费者咨询接待工作.4按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件.5.协助部分主管经理做好员工的培训及管理工作.6负责项目辖区内各种记录的填报工作.7负责项目辖区内商户沟通、商户动态了解和服务工作.8.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作.十、市场管理员岗位职责1负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作.2负责项目辖区内各类设施管理工作.3负责项目辖区内消费者咨询接待工作.4按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件.5.负责项目辖区内各种记录的填报工作.6负责
11、辖区内商户沟通、商户动态了解和服务工作.7.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作.十、环境维护组长岗位职责1负责项目管理区域环境卫生质量的检查工作，并填写日报表.2负责班组环境维护员的管理工作.3负责班组环境维护员工具的发放和管理工作.4负责市场自管区域环境卫生的巡查工作.5负责项目自管区域环境维护员交接班的管理工作.6.负责项目办公场合环境卫生监管及整改落实工作.7.负责市场夏季的消杀工作.十一、环境维护员岗位职责1依照工作流程进行市场清扫保洁工作.2垃圾做到日产日清，并及时运送到垃圾房.3负责项目夏季消杀工作.4检查并及时关闭区域内水电开关.5检查有无涂污、张贴情况，发现问题及时
12、处理.十二、秩序维护组长岗位职责1负责项目夜间消防管理工作.2负责项目夜间治安防范工作.3负责项目各类设施的看护工作.4负责夜间车辆管理工作.5负责做好广告设施监理工作.6做好夜间装修现场监理工作.7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件.8做好当班期间防范力量的合理调配，做好班组员工自身保险防范工作.9做好项目的安防联动.10.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作.11做好交接班巡查工作.十三、秩序维护员岗位职责1.做好项目夜间消防管理工作.2.做好项目夜间治安防范工作.3.做好项目公共财产的看护.4.清理项目内闲杂人员.5.做好项目夜间车辆管理工作.6.做好项目夜间装修现场
13、的管理工作.7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件.8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作.十四、社区物业主管兼内勤1.配合部分经理制定月度工作、排查、培训规划并负责实施.2.负责社区项目自管房屋设施设备的日常维修工作.3.负责社区各类项目技术资料、设备说明书、维修颐养记录收集工作.4负责社区日常维修资料、工具申购及登记保存工作.5.负责社区商户用水、用电保险检查及整改工作.6负责社区装修现场技术指导和管理工作.7.负责社区突发性事件的预防和处置.8.做好商户特约服务工作9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作.10.负责每日报表的填写.11负责社区基础管理工作.12负
14、责部分发展报和商管资讯宣传稿件的组稿、上报工作.第2篇：物业部岗位职责物业部部长岗位职责制一、负责物业管理部全面工作，带领部分全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能.二、贯彻执行关于物业管理的各种法规、政策、尺度，组织落实上级主管部分下达的各种任务.三、全面了解公司管辖的各物业情况，搞好新接管物业的工作.四、负责按规定审批各物业分部上报的维修、物料、配套项目项目及项目预决算、项目造价.五、负责协调处理各物业分部和市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府相关部分及水、电、暖等相关单位的协调事宜.六、负责审批本部分年、月工作规划、工作总结及各管理处制定的年、月工作规划.七、
15、负责协助公司综合办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作.八、负责本部分人员惯例培训和考核.九、协助公司完成新物业的交接验收工作.十、完成公司领导交办的其他工作.物业部副部长岗位职责制一、协助部长做好物业部的工作，参加每天和物业分部一起召开的碰头会，做好工作部署.二、在工作中必需深入现场，检查各种工作的落实情况，仔细做好回访工作，及时发现问题并解决问题.三、在具体工作中，实行科学化管理，深入现场，将问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的保洁量化管理运作流程，不留清洁、卫生死角.四了解季节及环卫工作的特点，制定最经济、最节省的操作实施规划，一直提高了细化管理的档次.五、部署保洁工具的存放、维护和颐养工作，对保洁工具丢失和人为损坏的，落实职责人，按规定处罚.六、坚强每天都在现场，对区域的保洁工作进行巡回检查，严格考核，以便及时发现问题、解决问题，对清洁过程中不保险操作方法及时指出，确保厂区保洁工作顺利进行.七、以身作则
