领导者与领导力

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1、 领导者与领导力领导者与领导力一、领导者与权威一、领导者与权威 1、何为领导者？、何为领导者？ 领导者（领导者（leader）原始含义）原始含义“指明方向的人指明方向的人”，也就是，也就是“引路人引路人”。他的产生有。他的产生有三种路径：团体选举；外部任命；成员中非正式产生。三种路径：团体选举；外部任命；成员中非正式产生。 2、领导者的角色：、领导者的角色： A、设计师：组织的理念、目的、结构；政策；策略；、设计师：组织的理念、目的、结构；政策；策略； B、愿景的仆人：永远忠于自己的愿景，并且带领追随者百折不挠地前进。、愿景的仆人：永远忠于自己的愿景，并且带领追随者百折不挠地前进。 C、教师：

2、不断帮助下属认清形势，明确方向，坚定信心，纠正偏差。、教师：不断帮助下属认清形势，明确方向，坚定信心，纠正偏差。 D、领导：、领导：“通过影响力使下属向着目标努力的过程通过影响力使下属向着目标努力的过程” 3、权力与权威：、权力与权威： A、权力：拥有并且能够支配某种资源，从而能够影响他人的行为。、权力：拥有并且能够支配某种资源，从而能够影响他人的行为。 权力影响力权力影响力“是组织赋予个人的职位、地位等权力性因素构成是组织赋予个人的职位、地位等权力性因素构成”以奖惩为基以奖惩为基础础 非权力影响力非权力影响力“是品质、人格、学识、能力、业绩等因素对他人的影响力是品质、人格、学识、能力、业绩等

3、因素对他人的影响力” 权力有五个基础权力有五个基础 一是威慑力：凭借一是威慑力：凭借（调职、降级惩戒、处分、开除）令下属服从。（调职、降级惩戒、处分、开除）令下属服从。 二是法定力：（理念、习惯、法规）领导者要求；下属服从。二是法定力：（理念、习惯、法规）领导者要求；下属服从。 三是奖赏力：通过（升职、加薪、奖金、荣誉）影响下属行为。三是奖赏力：通过（升职、加薪、奖金、荣誉）影响下属行为。 四是专家力：通过（先知、经验、信息、技术）令下属信服。四是专家力：通过（先知、经验、信息、技术）令下属信服。 五是吸引力：通过（人格魅力、学识经验）形成下属信任与服从。五是吸引力：通过（人格魅力、学识经验）

4、形成下属信任与服从。B、权威：被下属授予的威望。有权力未必有权威；有权威不一定有权力、权威：被下属授予的威望。有权力未必有权威；有权威不一定有权力人类社会主要存在三种形式的权威：职位权威；品质权威；知识权威；人类社会主要存在三种形式的权威：职位权威；品质权威；知识权威；苏格拉底认为正是那些知道该做什么和怎样做的人，才会得到尊重和服从苏格拉底认为正是那些知道该做什么和怎样做的人，才会得到尊重和服从下属对领导者的服从有两种类型：下属对领导者的服从有两种类型： 一种是心甘情愿的服从；另一种是因为惧怕而被迫服从。一种是心甘情愿的服从；另一种是因为惧怕而被迫服从。 二、影响力与领导力二、影响力与领导力1

5、、何为影响力？、何为影响力？ “影响力就是一个人在交往中影响好改变他人心理和行为的能力影响力就是一个人在交往中影响好改变他人心理和行为的能力” 影响力人皆有之，但一是强度不同，二是同一个人因为环境、条件、影响力人皆有之，但一是强度不同，二是同一个人因为环境、条件、形势、事物不同而有差异。形势、事物不同而有差异。 领导者不是天生的，每一个领导者都曾经做过下属、被领导者。领导者不是天生的，每一个领导者都曾经做过下属、被领导者。 之所以成为领导者？之所以成为领导者？都是从不断提升、加大影响力开始的都是从不断提升、加大影响力开始的2、构成影响力的因素：、构成影响力的因素： A、影响力主体：对施加影响的

6、主体而言：是否真心诚意？动机是公是、影响力主体：对施加影响的主体而言：是否真心诚意？动机是公是 私？个人品德如何？表达是否清楚？等等都会决定影响力大小。私？个人品德如何？表达是否清楚？等等都会决定影响力大小。 B、影响力客体：客体的接受程度；理解程度；利益相关程度、影响力客体：客体的接受程度；理解程度；利益相关程度 C、影响力本身：即是否既符合主体，也符合客体的行为特征。、影响力本身：即是否既符合主体，也符合客体的行为特征。 D、影响力环境：、影响力环境：环境是影响力的平台。环境是影响力的平台。也就是说：之所以成也就是说：之所以成为影响力恰恰就是正处在特定环境之中。（弦高犒秦师）为影响力恰恰就

7、是正处在特定环境之中。（弦高犒秦师）3、影响力的社会心理依据、影响力的社会心理依据 领导者所以能发挥影响力领导者所以能发挥影响力,除了自身因素外，就是除了自身因素外，就是“社会个体中存在着社会个体中存在着对对领导的心理需求。领导的心理需求。” 这种心理需求就构成社会心理基础这种心理需求就构成社会心理基础 A、对对特定群体的特定群体的归属归属心理：心理：归归属是人的一种需求，都渴望属是人的一种需求，都渴望归归属某一属某一群体，而恐惧没有群体群体，而恐惧没有群体归归属。属。 B、对对杰出人物的崇拜心理：人杰出人物的崇拜心理：人类对类对于建立功于建立功勋勋的人物会有一种自的人物会有一种自发发产产生的

8、崇拜心理，是从原始社会就生的崇拜心理，是从原始社会就产产生的社会心理。生的社会心理。 C、对对表率行表率行为为的模仿心理：模仿心理也是人的模仿心理：模仿心理也是人类类社会古老的社会心理社会古老的社会心理 D、对权对权威的遵从心理：不同于模仿，不是被威的遵从心理：不同于模仿，不是被动动而是自而是自觉觉自愿的行自愿的行为为4、影响力的本、影响力的本质质 影响力的本影响力的本质质是什么？是什么？ 是人是人趋趋利避害本性的延伸。即影响力客体接受到主体利避害本性的延伸。即影响力客体接受到主体发发出的影响力后出的影响力后本能地本能地趋趋利避害地做出三种利避害地做出三种选择选择： A、自、自觉觉接受接受 B

9、、被迫接受、被迫接受 C排斥排斥 既然影响力的本既然影响力的本质质是是“人人趋趋利避害本性利避害本性”那么，就可以理解那么，就可以理解为为什么什么许许多多领导领导者者经经常采取常采取“胡胡萝萝卜加大棒卜加大棒”办办法，（牛根生在年度最具影响力法，（牛根生在年度最具影响力企企业业家排位由家排位由03年第年第10位上升至位上升至04年第年第6位；儿童位；儿童时时就养成分利益就养成分利益习惯习惯）也可以理解：也可以理解： A为为什么无私的人、德高望重的人、仗什么无私的人、德高望重的人、仗义义的人、有的人、有爱爱心的人、善良的心的人、善良的人影响力人影响力较较大？大？因因为为：首先：首先对对个体无害；

10、其次，可能有利。个体无害；其次，可能有利。 B为为什么自私的人、什么自私的人、贪贪婪的人、做人没有原婪的人、做人没有原则则的人、唯利是的人、唯利是图图的人、的人、无信无无信无义义之人影响力极小？之人影响力极小？因因为为会会对对个体有害无利；个体有害无利； 三、个人领导力三、个人领导力 顾名思义个顾名思义个“人领导力人领导力”就是就是“自己领导自己的能力自己领导自己的能力”；个人领导；个人领导力取决于：智力与情商力取决于：智力与情商1、何为智力？、何为智力？“智力是人认识问题，解决问题、进行创造性活动的能力智力是人认识问题，解决问题、进行创造性活动的能力”2、何为情商？、何为情商？“情商是认知和

11、控制情绪的能力情商是认知和控制情绪的能力”。3、构成情商的因素：、构成情商的因素： A、认知自己情绪的能力：即能够迅速觉知自己情绪并了解原因何在、认知自己情绪的能力：即能够迅速觉知自己情绪并了解原因何在 人们的情绪管理有三种类型：人们的情绪管理有三种类型： 一是自我觉知型：即高情商人，一旦情绪出现不仅立即觉察，而且能一是自我觉知型：即高情商人，一旦情绪出现不仅立即觉察，而且能够知道原因何在，并且能够迅速进行调节，管理。即够知道原因何在，并且能够迅速进行调节，管理。即“自知者明自知者明”。 二是难以自拔型：即情绪多变，反复无常，而且自己不知道情绪反常，二是难以自拔型：即情绪多变，反复无常，而且自

12、己不知道情绪反常，任凭情绪主宰自己。精神失常者多是因为长时间抑郁或焦虑而崩溃。任凭情绪主宰自己。精神失常者多是因为长时间抑郁或焦虑而崩溃。 三是逆来顺受型：属于了解、认可自己的情绪，但不改变它。乐天认三是逆来顺受型：属于了解、认可自己的情绪，但不改变它。乐天认命与悲观绝望都属于这种束手待毙，无所作为类型。命与悲观绝望都属于这种束手待毙，无所作为类型。 觉知自己的途径觉知自己的途径内省，审视自我：内省，审视自我：“一日三省吾身一日三省吾身”； B、管理自己情绪的能力：即能够自我调控，摆脱失常情绪。、管理自己情绪的能力：即能够自我调控，摆脱失常情绪。 C、自我激励的能力：即能够排解低落情绪，进行自

13、我激励。、自我激励的能力：即能够排解低落情绪，进行自我激励。 D、认知他人情绪的能力：即觉知他人的需要，理解他人感受的能力。、认知他人情绪的能力：即觉知他人的需要，理解他人感受的能力。 如何作为一个智者，能够知人？方法：如何作为一个智者，能够知人？方法： 一是移情换位：即不是站在自己的位置，二是对方或旁观位置思考问题一是移情换位：即不是站在自己的位置，二是对方或旁观位置思考问题 二是揣摩：例如诸葛亮二是揣摩：例如诸葛亮“问之以是非而观其志；问之以是非而观其志； 穷之以词辨而观其变；穷之以词辨而观其变； 咨之以谋而观其识；咨之以谋而观其识； 告知以祸难而观其勇；告知以祸难而观其勇； 醉之以酒而观

14、性；醉之以酒而观性； 监之以利而观其廉；监之以利而观其廉； 期之以事以观其信。期之以事以观其信。” E、维系融洽人际关系的能力：不仅理解他人情绪，而且能够影响。、维系融洽人际关系的能力：不仅理解他人情绪，而且能够影响。 以尊重始，以信任、分享、关心、帮助为方法；以学、善、谊为目的。以尊重始，以信任、分享、关心、帮助为方法；以学、善、谊为目的。4、情商的作用：、情商的作用： A、首先情商比智商更重要，人生的成功、首先情商比智商更重要，人生的成功80%取决于情商。取决于情商。 B、一个人前半生主要取决于智商，后半生主要取决于情商。、一个人前半生主要取决于智商，后半生主要取决于情商。 C、情商决定人

15、际关系；人际关系决定可运用资源多少；资源又决定影响、情商决定人际关系；人际关系决定可运用资源多少；资源又决定影响力力 四、团队与团队管理四、团队与团队管理 1、团队与群体、团队与群体 A、群体：、群体：“是为了实现特定的目标，两个及以上相互作用、相互依赖的个是为了实现特定的目标，两个及以上相互作用、相互依赖的个体的组合体的组合” 人们加入群体是因为有某种需要（安全、地位、尊重、情感、权力等）人们加入群体是因为有某种需要（安全、地位、尊重、情感、权力等） 群体的存在需要凝聚力。群体的存在需要凝聚力。 影响凝聚力的因素有：影响凝聚力的因素有： 一是在一起的时间：时间越多，吸引力越大。一是在一起的时

16、间：时间越多，吸引力越大。 二是加入群体的难度：难度越大，凝聚力越强。二是加入群体的难度：难度越大，凝聚力越强。 三是群体规模：规模太大，协作越难，凝聚力越小。（三是群体规模：规模太大，协作越难，凝聚力越小。（15人以内）人以内） 四是性别构成：女性凝聚力高于男性，女性比例大，利于凝聚力。四是性别构成：女性凝聚力高于男性，女性比例大，利于凝聚力。 五是外部威胁：威胁大，凝聚力强。五是外部威胁：威胁大，凝聚力强。 六是成就、成功：越多凝聚力越大。六是成就、成功：越多凝聚力越大。 B、团队：、团队：“是为同一目标而共同合作，技能互补、相互承担责任的两个以是为同一目标而共同合作，技能互补、相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式。上成员组成的一种组织形式。” 团队构成要素：一是能力团队构成要素：一是能力 ；二是关系（合作）；三是效率。；二是关系（合作）；三是效率。 团队效率指标：适应、创新、质量、成果、满意度。团队效率指标：适应、创新、质量、成果、满意度。 C、群体与团队的区别：团队比群体具有更强的、群体与团队的区别：团队比群体具有更强的“使命感、责任心使命感、责任心” 更平等，更富有效