《PMP模拟题—沟通管理40题（题目&答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PMP模拟题—沟通管理40题（题目&答案）（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 PMP模拟题沟通管理40题（题目&答案）A、 确立工程各局部的沟系和标准形式B、 批阅工程打算C、 确定个人和小组的责任和义务D、 争论与合同有的关、详细的法律问题2，沟通治理打算的一个目的是供应有关以下什么的信息A、 猎取和储存信息的方法B、 当不需要工程小组成员的时候将小组成员调离工程的方法C、 工程组织与干系人的责任关系D、 每个工程小组成员的阅历和技能水平3，币值波动、政治动乱、中心和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际工程的治理。治理国际工程的工程经理应当意识到跨文化环境的主要影响因素，并特殊重视A、 建立绩效报告制度B、 建立沟通治理系统C、 建立和执行生
2、产进度表以便利信息安排，避开在定期会面之间消失状况的变化D、 通过翻译效劳起草正式的工程报告4，你目前正忙着做工程的收尾工作。在这个令人兴奋的最终阶段，在以下哪个方面最简单引发冲突A、 进度问题B、 本钱超支C、 技术问题D、 缺乏客户的认同5，你被任命为一个工程的经理。在你曾经参与过的工程中，整个团队的成员在工程发动大会之后就很少再碰面，你对这种做法比拟绝望。由于在整个工程进展过程中工程团队成员看不到工程进展的整体状况，有时你也看不到呈报给高层治理者的工程进展报告。因此你信任与工程团队成员共享信息是特别重要的。作为工程经理，你最先实行的行动就是建立一套信息检索系统。而以下哪一项不属于信息检索
3、系统的一局部A、 手动归档系统B、 工程治理软件C、 工程内部网D、 电子数据库6，撰写工程进展报告时所使用的“5050“规章主要用于A、 计算准确的增值B、 比拟精确的估量挣值的大小C、 推断进度方差D、 以货币值来推断进度方差7，一个公司为改善沟通和团队协作可以选择使用一个紧缩矩阵的形式把大家组织起来。这种方法还能促进A、 快速赶工B、 协作工程C、 资源平衡D、 地理上分散或虚拟团队的工作8，你治理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子工程。其中一个子工程行将完毕，并且工程小组的大多数成员已经重新安排到其它的岗位上。今日工程经理问你是否可以在工程、正式完毕之前离职以接手新的任命，
4、由于她必需在三天之内到任，否则珲个时机就将会被别人抢走。你知道这个工程的很多行政事务还需要了结。你最终的反响是A、 任命另一个人担当工程经理负责收尾工作，同意原工程经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最终的交接会议B、 要求工程经理连续负责工程，由于她是负责收尾阶段的人选C、 即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个工程的收尾工作D、 同意工程经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原工程的收尾工作9，以下工程经理的资格要求中最重要的是A、 治理阅历B、 谈判技巧C、 技术领域的训练背景D、 与他人有效合作的力量10，你是一个系统整合工程的负责人，该工程在你的公司中有许多内部
5、工程干系人。现在你要着手预备编制工程打算。由于在公司中许多有都对这个系统以及它的进展进程特别感兴趣。因此你打算要预备一个工程沟通治理打算。在预备此打算时，你要做的第一步是什么A、 进展干系人分析来评估各个干系人的信息需求B、 制定一张生产进度时间表来明的确施每种类型沟通的时间C、 对你打算要传达的信息进展描述D、 建立一个全部工程文件的数据库以便利各位干系人随时查找11，工程团队成员要常常学习新的技能，并在工程实施的过程中不断地提高使用这些技能的娴熟程度。对于工程经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应当在下述哪个治理过程中完成A、 资源打算编制B、 沟通打算编
6、制C、 团队进展D、 行政收发12，在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，本钱（资源）和进度信息A、 绩效评估B、 差异分析C、 趋势分析D、 挣值分析13，工程治理中最需要运用谈判技巧的三种情形是A、 为了确保工程得到足够的资源来支持工程：对工程团队成员供应绩效评估制作工作分解构造B、 制作工作分解构造；打算工程的主要进度治理工程变更C、 使用转包商；编写工程范围说明；在工程实施过程的变更治理D、 确保高层治理对工程的支持；与职能经理的合作；加强工程团队建立14，以下哪一工程描述了小组内的部的强大压力，使得团队不行不放弃重要的、有制造性的办法以遵守团队标准A、 群体内部压制B、 群
7、体发言全都C、 群体思维D、 群体统一意见15，作为一名工程经理，在于员工进展沟通的时候你想要实行移情式的倾听方式。在使用这种方法时，你应当A、 重复对方所说的话B、 摸索对方的意思，然后掂量谈话的内容C、 先评价内容再提出建议D、 站在对方的角度看问题，体验问题16，你刚刚收到客户对工程的正式确实认。你下一步应当做的是A、 把承受到确实认文件分发给其他的工程干系人B、 把承受到确实认文件归入工程档案C、 同员工一起整理在这个工程中猎取的阅历和教训D、 进展工程审核17，组织政策和哲学的陈述，职位说明和限制条件说明是以下什么的例子A、 从上至下的沟通B、 横向沟通C、 外部沟通D、 平级沟通1
8、8，绩效衡量基线为A、 打算价值B、 挣值C、 实际本钱D、 打算完成工作的实际本钱19，你打算要在公司中组建一个PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的工程经理一起参与，以此帮忙大家更好地预备这次考试。由于公司总经理已经打算要嘉奖每个通过考试的人5000美元，所以每个人都有了很强的动力要通过考试。那么，在组织这个学习小组的过程中你要采纳什么类型的沟通方式呢A、 水平型B、 垂直型C、 正式型D、 外部型20，你负责的工程已经进展了18个月了。某天，公司的CEO给你发了一封电子邮件，要你向全部的、确定的内部和外部的干系人报告工程当前的状况。报告的时间定在了下周一。你估计可能会有50多有出席。报
9、告预备工作的第一步应当是A、 明确报告的听众B、 确定目标C、 确定报告的总体形式D、 设计一个报告战略21，有效的沟通对于工程的胜利至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的职能和职责以及其它很多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致A、 生产力下降B、 敌意增加C、 士气低落D、 冲突增加22，在工程的收尾阶段，一系列的行政事务必需得到实施和了结。一个根本的关注点就是评估工程的有效程度胜利完成这一任务的一个方法就是A、 预备一个业绩报告B、 实施审查C、 进展业绩评价D、 进展选购审核23，在谈判中最常消失的沟通问题是A、 一方曲解了对方所表达的内容B、 一方可能屈
10、服于对方的立场C、 一方可能有意使对方迷惑D、 一方可能过于关注于以下要讲什么而没有听到对方的发言24，用来猜测工程完成日期的SPI运用的计算方程式是A、 EV/ACB、 PV/EVC、 ACWS/PVD、 EV/PV25，工程经理可以通过以下措施提高工程的沟通效率以及工程小组的建立，除了A、 设立一个“作战室B、 作为良好沟通的阻碍者发挥作用C、 作为一个工程促进者发挥作用D、 进行高效率的会议26，在工程收尾阶段，很多工程经理都倾向于尽量拖延人员的再安置，由于A， 他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中B， 他们信任没有有情愿离开工程C， 职能经理不愿工程小组成员回原来的岗位D，
11、工程小组成员不愿承受新的任命27，在与客户打交道的过程中，工程经理应当A、 保持诚恳以避开工程或机构被起诉B、 尽力形成一种友好、恳切、开放的关系C、 通过劝告客户扩大工程范围来猎取更多的利益D、 做能使顾客满足的任何事，以嬴得更多生意28，你在治理一个工程，该工程开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高养分饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的工程进度报告称为“汉莫拉比法典“，由于它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种状况可以通过以下哪种方法避开A、 在工程开头的时候就通知客户报告将采纳的形式B、 运用风险治理技术识别来自客户方面的风险C、 雇佣一
12、名专业报告撰写人员预备标准化的报告D、 进展沟通打算29，当与一个行动型的人沟通时，工程经理应当A、 尽可能简短，强调他或她的观点的可行性B、 供应可选方案，包括利弊C、 在对方离题时保持急躁D、 尽可能地说得快，保证全部信息传达给对方30，过少的沟通和过多的沟通都可能给工程带来麻烦。你想要确保自己收集到的有关工程进展和状态方面的信息对于工程干系人具有实际意义。为了到达这个目的，你要进展干系人分析并依此来推断干系人要求信息到达什么细致程度。通过以下哪项来实现这个目的A、 业绩衡量基线B、 工程治理方法C、 工程战略及方法D、 沟通治理打算31，与他人会谈以达成全都或者共识的过程被称为A、 双赢
13、B、 谈判C、 争取同意D、 对抗32，在每个工程完毕的时候，工程小组应当预备一个阅历总结，该总结应当集中在以下方面，除了A、 与组织的其它工程小组共享最终的阅历B、 警告其它他人可能发生的问题C、 对缓解风险的方法提出建议，以保证工程胜利D、 只共享工程乐观的阅历，以便利组织的其它工程借鉴33，在工程生命同期的几个阶段中，一个工程的文化能在很大程度上影响工程的胜利。你是一个工程经理，团队成员来自不同的文化背景，在工程进展过程中你必需制造一个好的环境以程度地挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为根底来对待其它的文化，而一个工程的文化也会随着工程生命周期的转变而转变。在工程收尾阶段，文化
14、的重点是A、 参加性B、 竞争性C、 专注于信息的传递D、 合作性34，工程的行政收尾工作不应拖延到工程完毕，由于A、 有用的信息可能丧失B、 可能要重新任命工程经理C、 工程小组成员可能在工程完毕时已经重新安排到其它的工作岗位上了D、 卖方盼望早日付款35，你最近被任命为工程治理的副总裁。你将参与对全部时间超过一年，涉及重要客户或者估计本钱超过一百万美元的工程进展绩效审查。为这些审查做预备，也为了确保审查能为将来的工程供应借鉴，你信任工程经理必需确保A、 供应精确、统一的有关工作成果的信息B、 全部工程都进展挣值分析C、 在会议前会议出席者能看到全部的工程文件D、 重点是本钱和进度差异，而不
15、是范围，资源，质量和风险36，业绩报告主要用于向干系人供应关于工程范围、进度、本钱以及质量方面的信息。以下哪项陈述最精确地说明白这一过程A、 配置掌握委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的工程工作B、 业绩报告主要用于考察挣值分析，借以推断本钱是否超支，是否需要修改预算C、 业绩报告包括详工程状态报告、工程进展报告和分析工程将来状态和进展状况的猜测报告D、 业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明工程各组成局部和工作间的相互信任关系37，以下关于工程环境中的沟通的陈述哪一项为哪一项正确A、 工程经理必需担当保证信息得到正确理解的主要责任B、 有效率的会议，“作战室“和严密的矩阵可以提高沟通效率C、 假如工程包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道D、 大多数工程经理花费他们工作时间的30%在沟通上38，
