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1、 地产企业欲将全面整合，人力资源决定您的生存北森针对房地产企业的体系性（PCPT）解决方案2004年5月北森人力资源咨询照料正式进入海内著名房地产上市公司JRJ控股股份公司（000402）。开始正式介入进行JRJ控股股份公司的全面人力资源革新，至2005年4月北森所设计的方案已经在JRJ控股全面推行，见到了非常直接的效果，并得到企业高层的高度评价。JRJ控股公司总经理刘总说：“北森公司的咨询事情解决了我一直以来的一个最大困惑，就是如何让员工和公司共生长的问题。北森公司的拓展了我的思路，统一了领导班子的思想，给我带来了很大资助，谢谢他们。”JRJ控股公司的副总经理高总说：“与海内外几家咨询公司互
2、助的经验，让我感觉到咨询公司并不能真正给企业解决实际问题，但北森公司用事实改变了我的看法。方案很实际低落了企业的用人本钱和用人风险，同时又提高了事情效率和大部分员工的积极性，实用性很强，这是最重要的。”JRJ控股公司人力资源部李小姐说：“北森咨询组的到来对我的资助最大，教会我许多人力资源治理的东西和要领，他们是真正的治理专家。”。 。作为一家国有控股、在海内具有相当知名度的房地产上市公司，JRJ控股公司十年来一直具有良好的业绩，生长势头迅猛，净资产和利润指标连年递增，2003年位居房地产上市公司综合实力前十强；公司人员素质相对较高，本科以上学历的员工比例达78%，硕士以上学历的员工比例达30%
3、，专业漫衍比力公道，具有相当强的技能实力和营销实力；公司领导在员工中威信很高，深受员工拥护和恋慕；员工薪酬和福利水平居于本地上游，员工满意度和敬业精神比力高；企业治理相对范例，制度和流程比力健全，总的说来，JRJ控股公司体现不俗，业绩卓著，是一支普遍被人看好的绩优股，生长潜力巨大。目前，公司面临着战略转型，从单纯的房地产开发，转向自有物业的治理和全国范畴的房地产开发，因此，公司需要不停增加异地子公司，开拓异地市场，形玉成国性品牌。但是，公司高层领导在人才选用及其他人力资源治理方面上存在着很大的困惑，有些问题很让高层领导头疼，同时这也是海内多数地产公司老总所头疼的问题：1 缺少整体人力资源的筹划
4、，地产企业的人员及组织的变更较大，缺少公道科学的人力资源筹划给人员的引进的困难、薪酬本钱的增加，培训的针对性差等诸多问题。2 对付根本薪酬及奖金的发放许多人不满意，每次发奖金都有许多人找到老总，总认为对自己是不公平的。甚至有些优秀员工不提出来，自己悄然辞职，对企业造成不小的损失。3 对付绩效考核，许多人都提出差别意见，认为对自己的事情评价不公平，尤其对付地产企业中一些特殊岗亭的评价很难公平，使得人力资源部的绩效考核难度很大。4 企业治理制度和治理流程的杂乱给企业的底子治理造成许多问题，同时也给企业带来许多经济损失，是企业老总一直希望彻底解决的问题。5 公司高层领导在选拔新增外地子公司的高管人员
5、感触无人可用，如果外部招聘，发明其技能结构与公司要求不符；如果内部指派，就只能选派公司副总大概总经理助理，可是他们现在的事情也很重要，他们外派后相应的职能缺位也是很严重的问题；6 公司范围扩大，需要各方面的人才，可是这些人才很难实时招聘到位，临时紧急招聘的人员又存在缺陷。给企业带来的是损失；7 公司也在进行着员工培训，可是总感觉如同隔靴挠痒，员工迫切需要的经营治理技能和特殊技能技能并没有得到明显的提高；8 公司员工在满足了比力丰盛和稳定的薪酬福利的需求后，普遍有着提高技能、得到晋升、负担更大责任的要求，他们希望得到更高条理的自我职业生长。可是公司能够提供应员工的空间并不大；9 这些问题，真真切
6、切的在影响着JRJ控股及海内地产企业的进一步连续生长。JRJ控股公司的高层们经过慎重考虑，决定邀请海内众多知名治理咨询公司对公司进行诊断，提出解决发起，并从中选择互助同伴。作为在咨询行业内具有较高知名度的北森公司，凭借对房地产行业的深刻理解以及对JRJ控股公司的准确阐发和定位，经过几轮比赛，最终战胜了海内外多家治理咨询公司，与JRJ控股公司结成互助同伴。北森咨询项目组在公司总经理范勇峰先生的直接指导下，负担起了体系性解决JRJ控股公司人力资源问题的咨询任务。北森项目组进驻JRJ控股公司以后，立刻展开了大量的卓有成效的事情。项目组阐发和整理了JRJ控股公司的内部资料。他们充实阐发了JRJ控股公司
7、的年报、网站宣传资料、事情筹划、部分职责和岗亭说明书等资料、中国房地产行业现状及趋势阐发资料、北京市房地产行业现状及趋势阐发资料等。通过浏览和深入阐发以上的种种资料、接纳员工访谈、员工满意度问卷观察、治理诊断问卷观察、问卷统计汇总阐发等种种咨询要领和手段，项目组对JRJ控股公司所在的北京市房地产行业的现状和生长趋势有了一个比力清晰的认识，对JRJ控股公司的内部治理状况、员工的心态愿望等有了一个准确的掌握，从而对JRJ控股公司的主要问题进行确诊；同时对付JRJ控股公司的定位、现状和生长趋势有了一个比力公道和可行的解决思路，在经过北森专家委员会的多次集会、讨论，最终拿出针对性较强的体系性解决方案（
8、PCPT）。（一）人力资源筹划（P）：人力资源筹划是从人力资源现状阐发，凭据企业未来的组织结构的变革进行岗亭职务筹划、人力资源薪酬本钱筹划、人力资源需求预测、人力资源供应筹划、人力资源培训与开发、人力资源调解政策和偏向等方面为公司的久远生长做好筹划。给企业带来的直接的益处就是能够在节约薪酬本钱的前提下有效鼓励员工。针对JRJ控股公司的人力资源筹划，项目组提出十分实际的筹划内容，分为了七大部分：第一部分、人力资源现状阐发，包罗员工年龄状况、性别状况、学历状况、岗亭漫衍和治理条理状况、员工总量及变更情况等内容。第二部分、岗亭职务筹划，包罗组织结构现状、公司面临的战略转移及运作方法改变、公司未来的组
9、织结构、组织结构调解步调、基于组织结构调解的岗亭职务变更、总部各部分人数筹划、房地产子公司主要治理人员需求等内容。第三部分、招聘筹划，包罗目前焦点能力阐发、未来焦点能力阐发、基于未来焦点能力的要害人才、未来要害人才的素质和数量、外部市场人才供应阐发、近期人才招聘筹划、招聘治理革新发起等内容。第四部分、培训筹划，包罗基于焦点能力的要害人才培训开发、基于岗亭任职资格的自主培训、全员素质培训、培训治理革新发起等内容。第五部分、职业生长筹划，包罗员工职业生长治理现状、职业生长筹划革新发起等内容。第六部分、绩效治理与薪酬体系革新发起，包罗绩效治理与薪酬体系现状、绩效治理革新发起和薪酬体系革新发起。第七部
10、分、对人力资源治理体系和焦点能力提出久远生长的目标和期望等等。其中，组织结构是使企业战略目标告竣的控制系统，同时也使企业权利摆设的控制系统，通过公道的组织结构可为企业岗亭体系进行设计，是定岗定编控制企业人力资源直接、间接本钱的要害。 （二）职业生长体系设计（C）：员工职业生长是企业生长的有效推动剂，众多企业生长历程中，经常同时遇到资金瓶颈，和人力资源瓶颈。是从外部招聘需要时间，同时有一定的风险；如果从内部选拔，一时间又很难决断如何选拔用人是企业治理者经常遇到的问题，而选人的底子在于培育，如果使得员工从进入企业的第一天开始，就能有明确的切合企业生长的职业生长偏向，并凭据企业生长速度设定小我私家生
11、长阶段，企业在进行选拔就不会再出现前述的困境。所谓，养兵千日，用兵一时。我们是要培养人才，而非赡养人才。项目组凭据JRJ控股公司的现状和未来生长要求，为JRJ控股公司设计职业生长体系，使得治理人员、行政人员、工程人员、专业人员等种种员工都有了差别的晋升渠道，主动地提升自己，实现与公司配合生长的目标。对付员工的职业生长问题，北森项目组凭据房地产行业的特点，将JRJ控股公司所有岗亭分为五类，对五类岗亭进一步细分为十七个职业生长序列，每个序列分三、四个职等，每个职平分二、三个职级。针对每一序列中的每一级，北森项目组又制定了任职资格，让每一位员工都能在序列中找到位置，同时找到努力偏向。同时，北森公司还
12、为JRJ控股公司的员工设计了职业生长档案（PPDF），资助员工记载职业生长的历程，资助企业了解员工生长的状况，能够很好促使员工和企业配合生长。（三）治理流程和治理制度的设计（P）。由于企业在人力资源治理的历程中，缺乏简便的治理流程和公道的治理制度，导致具体的治理历程中缺乏尺度，或尺度不能有效的执行，在企业人力资源的治理历程中，造成员工的满意度较低，而且使得企业的治理效力低下。JRJ控股公司在快速扩张的历程中治理流程和治理制度的建立滞后于生长的速度。特别是在人力资源治理方面，其“选、育、用、留”缺乏系统的联系，导致在事情中治理步伐不牢固、治理用度大幅增加、临时性事情层出不穷等等问题。（如下图示意
13、）因此，北森公司为JRJ控股公司梳理和优化了治理流程，增补和创建了相关治理制度，使其体系化、公道化、简便化。（四 ）测评选拔体系创建（T）。有句名言这样讲：您可以训练一只火鸡去学会爬树，但是您最好是找一只松鼠。其中的寄义就很好地阐发了在人力资源治理历程中培训和招聘选拔的干系，同时，人才测评是招聘选拔历程中重要的一步。因此，为了对JRJ控股公司的人员生长有一个客观、充实和全面的了解，为公司在以后的治理运动中，越发高效的选人、用人和育人提供客观而科学的依据，北森公司为此设计测评选拔体系。而且为JRJ控股公司开展测评事情，形成有关企业和员工两个方面的结论和认知，为JRJ控股公司的人力资源治理各个方面事情的开展提供了有效的依据。经过三个月时间的咨询之后，北森公司又跟踪领导实施了半年时间，JRJ控股公司开始逐步地实施了咨询方案，因此JRJ控股公司的领导和员工们得出了文章开头的那些结论。同时，北森公司通过观察，了解到JRJ控股公司的员工现在越发信任公司的领导和战略、对自己的事情前景感触满意，而且愿意恒久为JRJ事情，负担更多和更有挑战性的责任，陪同着公司共生长。北森公司会一直存眷着我们的互助同伴JRJ控股公司，而且我们相信随着咨询方案的进一步实施，他们会生长的更好更稳健。
