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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑班组长学习单项选择题 单项选择（共20题，每题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。 A员工不断追求更高的目标 B员工自己管理自己 C班组长更好地监视员工 D班组长奖惩有依据 正确答案：B 17.小王的班长总是安置时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，特意让他请假到学校去，后来还关切地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示欣喜。这种班长属于( )型的领导。 A爱管闲事 B重视班组成员 C参谋 D干扰他人生活 正确答案：B 18.倾听各种观点广泛征求班组成员观法都说明班组长对班组成员的（ ）。 A操纵 B自我意识的崇敬
2、C天性的关切 D监视 正确答案：B 19.张班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的，他通常为班组成员创造一些机遇和环境，扶助他们增加班组成员之间的公开性。以下说法对公开性的建立不起作用的是（ ）。 A面对每个成员说出自己真实的感受 B通过班组集体活动，扶助成员相互了解 C班组成员各自都有自己单独做事的方式 D赏识班组成员不同形式的付出 正确答案：C 20.在某次航班上，乘务员小元和小方由于一些小事发生口角，来来回回几句，两人竟然当着旅客的面争吵起来。张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人！”可两人已经不顾一切，竟然彼此推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。事后小元
3、小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。以下关于张乘务长的说法，不正确的是（ ）。 A小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的结果一根稻草，结果导致无法拾掇的场面。说明张乘务长是一个对比失败的管理者，他理应对这一现象早有觉察，并适时疏导的 B小方小元当着顾客的面争吵，分外损害企业形象，张乘务长训斥二人，也是为了挽回企业形象，无可厚非 C张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理才能欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了冲突 D发生在顾客面前争吵的事情，说明张乘务长的班组问题较大，张乘务长应深刻反省自己，并加强管理技能方面的学习，着力改善班组文化创办 正确答案：
4、B 21.企业文化的三大作用（ ）。 A指导作用行为的约束宣传作用 B约束力凝结力原动力 C丰富生活创造生活享受生活 D管企业管班组管员工 正确答案：B 22.每个员工都需要有确定程度的压力，但压力过大会让人展现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。 A对时间和精力不切实际的要求 B短时间内要做太多的事 C曲解 D缺乏热心 正确答案：D 23.一个人是否具有影响力，取决于大量因素。（ ）不属于影响力的范畴。 A个人才干 B人际关系 C智商高 D沟通才能 正确答案：C 24.以下关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇职业进展挂钩 B
5、班组年度绩效考核结果应与员工的奖金工资挂钩 C班组年度绩效考核结果应与员工的工资职业进展有关 D班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩 正确答案：A 25.作为班组长，应掌管授权技能，但在（ ）的处境下，不能授权。 A班组中片面成员做这件事比自己做得好 B自己想放弃一些职责 C自己今天不能做的事，别人可以来做 D自己务必要做一些更为重要的事情 正确答案：B 26.班组长筹划最好得到班组成员的认可，这是由于（ ）。 A这样才可以少花钱 B班组的告成离不开筹划 C只有这样，班组成员才能更加投入 D这样的筹划才是符合SMART要求的筹划 正确答案：C 27.班组会议上，班组长可采用头脑风暴
6、法组织班组成员开会。关于头脑风暴法的原那么，说法不正确的是（ ）。 A摈弃评论性批判 B激励“自由想象” C提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念 D要求与会者提升他人提出的观念 正确答案：D 28.以下说法不会展现在实施筹划的过程当中的是（ ）。 A确定目标和筹划 B举行实施的行动 C统一完成工作的时间 D确定必要的实施行动 正确答案：A 29.某班组统计成员的出勤率处境，成员小李当月因故请假15天，该月的制度工日是22天，那么小李该月的出勤率理应是（ ）。 A68.2% B31.8% C60.8% D30.2% 正确答案：B 30.小王最近感觉工作分外多，他的工作经常无法在正常的上班时
7、间内完成，心情奇怪的烦躁，他甚至时常感到头疼。小王的这种处境属于压力过度，以下建议对他缓解这一境况没有扶助的是（ ）。 A定期的运动 B保持工作之外的兴趣 C举行适当的社交活动 D把工作拿回家做 正确答案：D 31.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（ ）。 A整顿 B整理 C清洁 D清扫 正确答案：A 32.以下说法，不属于班组长岗位职责的是（ ）。 A传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级 B平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通协调，使跨班组工作，顺遂举行 C启下，做好班组的组织管理工作，率领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥
8、D承上，承受单位职责，达成组织目标，执行上司指示 正确答案：A 33.班组生产筹划形成的一般依次 ( )。 A确定目标掌管信息，分析现状制定筹划筹划审批筹划的实施与更改 B掌管信息，分析现状确定目标制定筹划筹划审批筹划的实施与更改 C制定筹划掌管信息,分析现状确定目标筹划审批筹划的实施与更改 D确定目标制定筹划掌管信息,分析现状筹划审批筹划的实施与更改 正确答案：A 34.以下不属于班组安好检查类别的是（ ）。 A综合检查 B专项检查 C季节性检查 D安好检查表 正确答案：D 35.班组现场改善四项原那么是：取消合并重排（ ）。 A简化 B变更 C改善 D裁剪 正确答案：A 18.马班长总是能
9、够在上班的时间率领全班成员集中精力完成工作，下班后与家人一起吃饭.照管孩子.做适当的运动，在长假期间陪家人旅游度假。马班长的生活很充实也很高兴，这说明马班长能够保持（ ）之间的平衡。 A.行动和梦想 B.思维和行动 C.生活和工作 D.工作效率和工作效果 正确答案：C 19.张班长打定为班组员工的进展选择方案，这些方案取决于好多因素。这时（ ）不应在张班长的考虑之内。 A.成员个人的技能水平 B.成员的工作和学习的方法 C.公司过去的经营业绩 D.资源的可用性 正确答案：C 21.企业变革需要时间，在这个过程中，务必（ ）。 A.等待时间，坐观其变 B.进展自己的核心竞争力 C.跟着政府的政策
10、走 D.扫视企业的外部因素，抓住机遇 正确答案：B 23.（ ）因素可以导致压力过度。 A.沟通条件畅通 B.对个人才能的要求符合实际 C.没有时间限制 D.要求工作完成处境完备无缺 正确答案：D 26.某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能实时地接收和解决客户中午打电话时反应的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是（ ）。 A.提升业务经营的质量 B.提高筹划实施的质量 C.维护服务水平 D.制订人员安置表 正确答案：D 27.有效地与他人共事的才能是指领导者的（ ）。 A.人际技能 B.技术技能 C.学识技能 D.概念技能 正确答案：A 28.属于健康
11、冲突特征的是（ ）。 A.梦想性 B.创办性 C.心绪性 D.破坏性 正确答案：B 29.小张是一家公司的职员，他的大片面工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作筹划，描述最恰当的是（ ）。 A.尽可能对有关的或重复性的工作举行筹划 B.无论如何，他的工作都需要做出细致.切实的筹划 C.他没有必要做筹划 D.他的工作无法做筹划 正确答案：A 30.小王是马班长班组里的一员，马班长察觉小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于（ ）的状态，来抉择其领导方式。 A.不能胜
12、任但情愿 B.能够胜任但不情愿 C.不能胜任并且不情愿 D.能够胜任并且情愿 正确答案：C 31.产品生产周期中的时间，不包括（ ）。 A.作业时间 B.多余时间 C.无效时间 D.务必时间 正确答案：D 32.库存滥用可以通过（ ）举行裁减或消释。 A.严格的生产筹划与目标管理 B.协商 C.加强组织纪律 D.严格执行合同 正确答案：A 33.“凡事预那么立，不预那么废”，在制定目标时这种说法是指（ ）。 A.制订目标前的筹划 B.制订目标时的方法 C.制订目标时的技巧 D.制订目标前确定要做好充分的打定 正确答案：D 34.合理授权是很重要的，它能够（ ）。 A.得志团队领导的自尊心 B.得志下级的自尊心 C.提高团队领导的工作效率 D.提高团队成员的领导力 正确答案：C 35.采用ABC物料操纵法时，库存分类管理的原那么就是，价值越高的库存，存量理应（ ）。 A.最高 B.最低 C.较高 D.较低 正确答案：B 17.员工看到的企业内部的变化通常是由（ ）引发的。 A.企业内部的布局 B.企业重组 C.技术进步 D.外部因素 正确答案：A 19.小郑是一个对比爱学习的人，但是他周边的同事并不像他那样热爱学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。我们可以看出（ ）已经成为影响小郑学习的主要因素。 8
