《旅游安全应急预案和演练台账》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游安全应急预案和演练台账（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文格式为Word版，下载可任意编辑旅游安全应急预案和演练台账 旅游应急安好预案 为全面加强旅游安好监视管理，防范旅游安好事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安好，促进旅游业健康进展，积极应对可能发生的重特大旅游安好事故，实时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度裁减人员伤亡和财产损失。根据中华人民共和国安好生产法和有关旅游安好管理的法律、法规，结合本景区旅游业的概括状况，制定本预案。 一、指导思想 坚持安好防范为主的思想，以开展安好检查，落实防范措施，整治治安问题，整改安好隐患，强化重要活动安好保卫为重点，共同作战，齐抓共管，落实责任，明确目标，落实各项安好保卫措施，确保旅游安
2、好。 二、适用范围 当遇到有紧急处境，主要指刑事治安案件，交通事故、火灾、落水事故、栏杆等养护设施损坏坍塌，游客突发急病等，应立刻报相关负责人及市旅游局，根据本预案，各就其责，合理处理，尽量裁减不良影响。 三、组织领导 旅游景区安好生产领导小组办公室是旅游事故的应急机构。负责贯彻执行国家安好生产的法律法规，监视相关法律法规的实施；制定旅游事故应急预案；掌管安好生产动态，组织协调指挥事故救援工作，汇总报告处境。办公室设在景区内。领导小组成员名单如下： 组 长： 副组长： 成 员： 旅游安好生产领导小组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌管事故动态，制定概括救援方案，启动应急预案，协调指挥救援
3、。 四、概括内容 (一)、交通事故处置预案 导游人员理应具有交通安好意识和必要的交通常识，指点司机检查车辆，察觉事故隐患实时提出更换车辆的建议;辅助和监视司机做好安好行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到： 1、立刻组织抢救。发生交通事故展现伤亡时，导游人员应立刻拨打120急救电话并组织现场人员急速抢救受伤的游客，更加是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立刻将伤员送往离出事地点最近的医院救治。 2、养护现场，立刻报案。事故发生后，应尽一切努力养护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，苦求派员赶赴现场调查处理。 3、急速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应急速向旅行社领导报
4、告交通事故发生及旅游者伤亡处境，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。 4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，持续组织安置好参观游览活动。事故理由查清后，要向全团旅游者说明处境。 5、写出书面报告。交通事故处理终止后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故的理由和经过;抢救经过、治疗处境;事故责任及对责任者的处理;旅游者的心绪及对处理的反映等。报告力求细致、切实、领会。如旅游团有领队的，应请领队在报告落款处署名。 (二)、治安事故处置预案 在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损
5、害的，统称治安事故。 旅行社指点旅游者：不要将房间号报告目生人;不要让目生人或自称饭店修理人员随意进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门;宝贵物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或宝贵物品遗留在车内。 导游人员要始终与旅游者在一起，留神查看周边环境，经常清点旅游者人数;车行途中不得肆意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应指点司机不要停车。 发生治安事故，导游人员应： 1、养护旅游者人身及财产安好。导游人员应挺身而出养护旅游者，将当事旅游者转移到安好地点，力争追回钱物;如有旅游者受伤，应立刻组织抢救。 2、立刻报警。导
6、游人员应立刻向当地公安部门报案，并积极辅助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，供给犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品 的名称、数量、型号、特征等。 3、实时向旅行社报告。要实时向旅行社领导报告治安事故发生的处境并按领导指令开展工作，处境严重时，请领导亲临指挥、处理。 4、安定旅游者的心绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的心绪，力争使旅游活动按行程筹划举行。 5、写出书面报告。导游人员应写出细致、切实的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破处境、受害者和旅游团其他成员的心绪及有何反映、要求等。 6、辅
7、助领导做好善后工作。导游人员应打定好必要的证明、资料，处理好善后事宜。 (三)、火灾事故处置预案 导游人员应指点旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种;入住饭店后，导游人员应尽快熟谙饭店楼层的安好出口、安好楼梯的位置及安好逃命路线，并适时向旅游者介绍;导游人员应掌管领队和旅游者的房号。发生火灾事故，导游人员应： 1、立刻报警; 2、急速通知领队及全团旅游者; 3、合作饭店工作人员，急速、有序地通过安好出口疏散旅游者; 4、引导自救： A、不使用电梯; B、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗; C、务必穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻， 贴近地面顺墙爬行;
8、D、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援; E、摇动色调娇艳的衣物呼叫救援人员; 5、辅助处理善后事宜。旅游者得救后，导游人员应立刻组织抢救受伤者;若有重伤者应急速送医院，有人死亡，按有关规定处理;采取各种措施安定旅游者的心绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动持续举行;辅助领导处理好善后事宜;写出详实的书面报告。 (四)、食物中毒处置预案 组团社应通过合同或协议方式，要求接待旅行社保证旅游者用餐安好。 导游人员要指点旅游者不在小摊贩上添置食物，团队就餐时察觉食物、饮料不卫生，或有异味变质的处境，导游人员应立刻要求更换，并要求餐厅负责人出面赔罪，必要时向旅行社领导汇报。察觉旅游者食物中毒，导游人员应： 1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性; 2、立刻将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明; 3、急速报告旅行社并追究供餐单位的责任。 (五)、地震应急处理预案 导游人员应紧密关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取得联系。当地震苦难发生时，导游人员应： 6
