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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑礼仪实践课程总结 礼仪实践课程总结 这次的实践课让我懂得了礼仪的重要性和正确的礼仪有哪些，更加是商务礼仪概括的各种正确做法更是让我茅塞顿开，这方面学识的补充让我明白了自身的缺乏，相信这些学识将伴随我整个的职业生涯，其意义不成谓不重大。 商务礼仪的学习首先让我明白了什么是商务礼仪，它指的是商务运动中的礼仪法则。我国事礼仪之邦，自古对礼仪的苦求都很高。尤其到了当今，礼仪不仅仅是一个人个人素质的表达，也是一个优良的商务人员业务才能的亮点，更成为了一个企业形象的延长。因此，商务礼仪培训成为了当今企业培训的重点内容。那么，作为当代大学生，为了以后进入社会大好根基，学好
2、商务礼仪并且会应用到实际中去，成为我们学习好专业课以外的另一重要内容。 现今全球经济一体化，商业社会竞争强烈，要比别人优越，除了卓越才能外，还要操纵有效沟通及妥当人际关系，而更主要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，商机蓬勃，中国的行政人员若能操纵国际商务礼仪之学识，必能稳定国际商业关系。时下年轻人在浩瀚的人才市场上要突围而出，开启告成之门，便得熟谙面试时的良好礼仪。好多雇主于新人时，除了斟酌学历，更侧重沟通及人际技能。这就凸显出大学生进修商务礼仪的必要性。 在这次实践课程当中我学到了好多商务礼仪上的学识。譬如在握手礼仪上，一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以
3、沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的敬爱、景仰、庆祝、激励，也能传达出一些人的冷漠、敷衍、逢迎、虚假、孤高。团体领袖、国家元首之间的握手那么往往象征着合作、和解、和平。握手的次数可能数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的冲动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消释、恩怨化解的释然等等。 握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情义、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。这次实践课便让我知道了握手有其独有的的依次：仆人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。而且握手的方法也有确定的讲究：1、确定要用右手握手；2、要紧握双方的
4、手，时间一般以13秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指片面漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的；3、被介绍之后，最好不要立刻主动伸手。 年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的回响行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应优范文网女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手；4、握手时双目应凝望对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应依次举行，切忌交错握手。 这次实践课令我较为感兴趣的还有商务礼仪中的举止礼仪，由于我这人对比随意，所以平日的举止也对比肆意，以前还不觉得什么，不过这次举止礼仪学习让我感到了羞愧，这时我
5、才知道原来平日自己的礼仪有多么的错误，这次的实践课让我明白了一个人的外在举止行动可直接说明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量制止各种不礼貌、不文明习惯，可以给别人一个良好的第一印象，这些学识的学习让我看到了举止礼仪的重要性。在举止礼仪学习上，让我明白了“站有站姿，坐有坐姿”的正确含义，在站立时，理应两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀；在坐下时，理应保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚；在走动时，理应抬头挺胸收腹，双臂自然摇摆，脚步轻盈稳健。 此外，这次的礼仪学习亦让我懂得了大量与人交往的适当行为，譬如，到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻
6、小扣门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经仆人允许，不要擅自进入室内；当望见顾客时，理应点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意；在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟谙的，也不要任意抚摩划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品；要用积极的态度和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要专心听，回复时，以“是”为先。眼睛看着对方，留神对方的神情等等，这些一般的访问行为的学习让我以后去访问别人时不会显得失礼。 这次的实践课结果以各自的商务礼仪表演终止，那结果的礼仪表演让我加深了对各种商务礼仪行为的熟悉，这次课程充分做到了理论与实践的结合，我相信这次商务礼仪学习将会令我受用终生，我会在不断模范自己的行为中获得进步。 4
