旅游合同法律规范概述

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1、第一章第一章 旅游合同法律标准旅游合同法律标准第一节第一节 旅游合同法律标准概述旅游合同法律标准概述第二节第二节 旅游合同的订立旅游合同的订立第三节第三节 旅游合同的效力旅游合同的效力第四节第四节 旅游合同的变更、转让和终止旅游合同的变更、转让和终止第五节第五节 违反旅游合同的法律责任违反旅游合同的法律责任学习要求学习要求 了解旅游合同的概念及调整范围。了解旅游合同的概念及调整范围。熟悉旅游合同的履行、合同权利义务的终止、合同熟悉旅游合同的履行、合同权利义务的终止、合同争议解决的途径。争议解决的途径。掌握旅游合同遵循的根本原那么、合同的形式和内容。掌握旅游合同遵循的根本原那么、合同的形式和内容

2、。掌握旅游合同的订立的方式、合同的效力、合同的掌握旅游合同的订立的方式、合同的效力、合同的变更和转让及违约责任的承担。变更和转让及违约责任的承担。第一节第一节 旅游合同法律标准概述旅游合同法律标准概述一、合同与旅游合同一、合同与旅游合同二、旅游合同法律标准调整的对象二、旅游合同法律标准调整的对象三、旅游合同法律标准的根本原那么三、旅游合同法律标准的根本原那么生活中的合同无处不在生活中的合同无处不在F人家找你借钱是借款合同人家找你借钱是借款合同F你坐公交车是运输合同你坐公交车是运输合同F你把自己的钢笔送人是赠与合同你把自己的钢笔送人是赠与合同F超市存包是保管合同超市存包是保管合同F到裁缝铺做衣服

3、是承揽合同到裁缝铺做衣服是承揽合同F到影碟出租店租碟子是租赁合同到影碟出租店租碟子是租赁合同 F通过中介租房子、找工作、相亲等是居间合同通过中介租房子、找工作、相亲等是居间合同F和工作单位签的是劳动合同和工作单位签的是劳动合同F让家政保姆送孩子上学是委托合同让家政保姆送孩子上学是委托合同一、合同与旅游合同一、合同与旅游合同合同合同(contact)(contact)，是双方当事人意思表示一致的协议。，是双方当事人意思表示一致的协议。? ?合同法合同法? ?第第2 2条规定：条规定：“本法所称合同，是平等主体的本法所称合同，是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权自然人、法人

4、、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。利义务关系的协议。p 合同的适用范围：合同的适用范围：平等主体平等主体之间设立、变更、终止之间设立、变更、终止民事民事权权利义务关系的协议。利义务关系的协议。p 不适用情形：婚姻、收养、监护等有身份关系的协议；行不适用情形：婚姻、收养、监护等有身份关系的协议；行政管理关系；法人、其他组织内部管理关系。政管理关系；法人、其他组织内部管理关系。 在旅游过程中，旅游业的经营者和旅游者同属于在旅游过程中，旅游业的经营者和旅游者同属于有平等地位的民事主体，旅游经营者在向旅游者提供有平等地位的民事主体，旅游经营者在向旅游者提供效劳的过程中，双方需要订立

5、合同明确彼此间的权利效劳的过程中，双方需要订立合同明确彼此间的权利义务关系。此类合同应当作为一种独立的合同类型：义务关系。此类合同应当作为一种独立的合同类型： 旅游合同：指作为平等主体的旅行社与旅游合同：指作为平等主体的旅行社与旅游者之间设立、变更、终止旅游权利义务旅游者之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的、受关系的、受? ?中华人民共和国合同法中华人民共和国合同法? ?约束和约束和保护的民事协议。保护的民事协议。有学者认为，有学者认为，“旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，实际上这个概念所指的是广义的旅游止民

6、事权利义务关系的协议，实际上这个概念所指的是广义的旅游合同，它并没有限定旅游经营者的范围。合同，它并没有限定旅游经营者的范围。狭义的旅游合同是指旅游者与旅游业者之间签订的合同。狭义的旅游合同是指旅游者与旅游业者之间签订的合同。19701970年布鲁年布鲁塞尔塞尔? ?旅行契约国际公约旅行契约国际公约? ?、德国、台湾民法典对旅游合同的立法都是、德国、台湾民法典对旅游合同的立法都是采取的这个范围。采取的这个范围。我国民法典在起草过程中，曾于我国民法典在起草过程中，曾于20022002年年9 9月提出的讨论稿中将旅游合同月提出的讨论稿中将旅游合同定义为定义为“旅客交付费用，旅行社提供旅游效劳的合同

7、。旅客交付费用，旅行社提供旅游效劳的合同。二、旅游合同法律标准调整的对象二、旅游合同法律标准调整的对象 旅游经营者与旅游者之间的民事行为关系旅游经营者与旅游者之间的民事行为关系 我国我国?合同法合同法?和其他法律对旅游合同并无明文规定，因此，和其他法律对旅游合同并无明文规定，因此，旅游合同属于无名合同。我国旅游合同属于无名合同。我国?合同法合同法?第第124条对无名合同条对无名合同的法律适用作了原那么性规定，即的法律适用作了原那么性规定，即“本法分那么或其他法律本法分那么或其他法律没有明文规定的合同，适用本法总那么的规定，并可以参照没有明文规定的合同，适用本法总那么的规定，并可以参照本法分那么

8、或其他法律最相类似的规定。本法分那么或其他法律最相类似的规定。补充： 无名合同是指?合同法?分那么明文规定的十五类合同之外的合同。即合同法明确规定的买卖合同，供用电、水、气、热力合同，赠与合同，借款合同，租赁合同，融资租赁合同，承揽合同，建设工程合同，运输合同，技术合同，保管合同，仓储合同，委托合同，行纪合同，居间合同之外的其他合同。三、旅游合同法律标准的根本原那么三、旅游合同法律标准的根本原那么平等原则平等原则自愿原则自愿原则公平原则公平原则诚实守信原则诚实守信原则遵守法律和维护公德原则遵守法律和维护公德原则地位平等；意志平等；权利平等地位平等；意志平等；权利平等。 当事人订立合同是自愿的，

9、完全由自己的意愿决定。当事人订立合同是自愿的，完全由自己的意愿决定。 自愿选择订立合同的对方当事人。自愿选择订立合同的对方当事人。 在遵守法律的前提下，自愿约定合同的内容。在遵守法律的前提下，自愿约定合同的内容。 自愿选择合同方式。自愿选择合同方式。 在合同履行过程中，当事人可以自愿协议补充或变更有关内在合同履行过程中，当事人可以自愿协议补充或变更有关内容，也可以自愿协议解除合同。容，也可以自愿协议解除合同。 当合同争议发生时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。当合同争议发生时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。 选择地域管辖的自由。选择地域管辖的自由。 旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等

10、价性；旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等价性； 旅游风险的合理分配；旅游风险的合理分配； 其他合同负担，如违约责任的合理分配。其他合同负担，如违约责任的合理分配。 当事人应当讲老实、守信用，以善意的方式履行自己当事人应当讲老实、守信用，以善意的方式履行自己的义务，以善意的方式行使权利；的义务，以善意的方式行使权利； 不得以损害他人为目的滥用权利，不得躲避法律和合不得以损害他人为目的滥用权利，不得躲避法律和合同义务。同义务。 当事人订立、履行合同，应当遵守法律、当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德。不得扰乱社会经行政法规，尊重社会公德。不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共

11、利益。济秩序，损害社会公共利益。 情景导入情景导入 一天，王先生正在办公室上班，接到朋友李先生一天，王先生正在办公室上班，接到朋友李先生的的 。 李：最近我们旅行社推出一条新的旅游线路，价格李：最近我们旅行社推出一条新的旅游线路，价格比较优惠，你有意参加我们的旅游团吗？比较优惠，你有意参加我们的旅游团吗？ 王：我很想去，但价格有点贵，能否廉价点？王：我很想去，但价格有点贵，能否廉价点？ 李：你如果断定去，我们签合同时再协商。李：你如果断定去，我们签合同时再协商。 第三天，王先生到旅行社准备签订合同，李先生递第三天，王先生到旅行社准备签订合同，李先生递给王先生一份旅游线路安排表。王先生对旅游行程

12、的给王先生一份旅游线路安排表。王先生对旅游行程的安排比较满意，从但对旅游价格提出了异议。经过近安排比较满意，从但对旅游价格提出了异议。经过近一个小时的协商，最后双方对旅游价款达成了一致，一个小时的协商，最后双方对旅游价款达成了一致，准备签订旅游合同。准备签订旅游合同。 王先生犹豫了：王先生犹豫了：“我已有旅行社的旅游行程安排表，我已有旅行社的旅游行程安排表，旅游费也交了，还要不要签订一份旅游合同呢？如果旅游费也交了，还要不要签订一份旅游合同呢？如果要签合同，应当写明哪些内容？要签合同，应当写明哪些内容？ 王先生和旅行社订立旅游合同王先生和旅行社订立旅游合同应当载明哪些内容？应当载明哪些内容？王

13、先生和旅行社订立旅游合同王先生和旅行社订立旅游合同应当采取何种形式？应当采取何种形式？第二节第二节 旅游合同的订立旅游合同的订立一、旅游合同订立的程序二、旅游合同的形式三、旅游合同的内容合同主体主要包括自然人和组织两类，自然人是因出生而取得民事主合同主体主要包括自然人和组织两类，自然人是因出生而取得民事主体资格的人，包括国内公民、外国人及无国籍人。组织包括法人组织体资格的人，包括国内公民、外国人及无国籍人。组织包括法人组织和没有取得法人资格的其他组织。和没有取得法人资格的其他组织。? ?合同法合同法? ?规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民规定：当事人订立合同，应当具有相应的民

14、事权利能力和民事行为能力。事行为能力。民事权利能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格民事权利能力是指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格资格，人权的表达。一出生法律就赋予这种权利。如生命权、肖像资格，人权的表达。一出生法律就赋予这种权利。如生命权、肖像权、人格尊严权、继承权。权、人格尊严权、继承权。民事行为能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事民事行为能力是指民事主体通过自己的行为享有民事权利和承担民事义务的资格能不能做这件事，能力的表达。义务的资格能不能做这件事，能力的表达。一、旅游合同订立的主体资格一、旅游合同订立的主体资格完全行为能力人完全行为能力人限

15、制行为能力人限制行为能力人无行为能力人无行为能力人18周岁以上的精神正常的人周岁以上的精神正常的人或或16周岁以上不满周岁以上不满18周岁并周岁并以自己的劳动收入作为主要以自己的劳动收入作为主要生活来源的公民。生活来源的公民。1018周岁的未成年人、不能周岁的未成年人、不能完全辨认和控制自己行为的精完全辨认和控制自己行为的精神病人神病人10周岁以下的未成年人、完全不周岁以下的未成年人、完全不能辨认和控制自己行为的精神病能辨认和控制自己行为的精神病人人 一旅游者一旅游者 主体合法在实际过程中的运用：主体合法在实际过程中的运用： 8岁的小学生拿着压岁钱来到旅行社要求报名参加户外岁的小学生拿着压岁钱

16、来到旅行社要求报名参加户外探险旅游。探险旅游。| 请问你是旅行社工作人员，如何处理？请问你是旅行社工作人员，如何处理？| 假设旅行社工作人员接受了报名，作为马小跳的家长是否假设旅行社工作人员接受了报名，作为马小跳的家长是否有权要求退回报名费？为什么？有权要求退回报名费？为什么？民事权利能力民事权利能力民事行为能力民事行为能力始于企业成立时，终于企业倒闭时。始于企业成立时，终于企业倒闭时。合法表达：合法表达：有营业执照有营业执照在其业务经营范围内在其业务经营范围内超范围经营订立的超范围经营订立的旅游合同无效旅游合同无效二旅游企业法人二旅游企业法人 代订合同：旅游当事人依法委托他人以自己的名义与另一当事人订立合同，并承担由此产生的法律效果。法律特征：要有授权委托书;在授权范围内代订合同;代理人做出意思表示或接受意思表示;代理人以当事人的名义签订;委托人享受合同中约定的权利并承担合同约定中的义务。三代理人三代理人代订合同在实际的运用代订合同在实际的运用20212021年年9 9月初，南昌游客王某等月初，南昌游客王某等3939人与当地某旅行社签订北人与当地某旅行社签订北京八日游合同，支付了费用