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1、8080后员工管理指南后员工管理指南创新与人力资源研究部 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188目录目录一、研究背景和目的一、研究背景和目的二、相关文献综述二、相关文献综述三、公司人力资源的现状三、公司人力资源的现状四、四、8080后员工管理建议后员工管理建议五、总结五、总结目录核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188一、研究背景和目的一、研究背景和目的、研究背景、研究背景、研究目的、研究目的一、研究背景和目的一、研究背景和目的核心价值观：创新 诚信
2、责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、研究背景、研究背景 进入21世纪以来，企业的管理者们发现，眼前所面对的员工甚至骨干已经换成更具新思想、知识体系更完善的“80后”，一些原有的管理方法和技巧对他们变得不再有效了。 但是，由于“80后”必将是支撑企业未来持续经营与发展的主力军，因此转变思维并调整方法来积极应对是唯一正确的选择。、研究背景、研究背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、研究目的、研究目的 通过这次研究， 为新邦物流提供一套可借鉴的“80后”员工管理的经验及可查询的资料，尽量避免由于人员管理不善而导致“80
3、后”员工满意度低、离职率高的情况，对企业发展造成的伤害。1、防止技术、市场的流失 员工流失的同时，大量行业信息和客户资源也被随之带走。比如一德路营业部前经理，带走了大量的客户导致一德路业绩的下降。2、防止关键岗位出现断层 企业潜心培养的技术、管理、经营人才，一旦大量流失，会造成大量重要工作、项目甚至市场的运作停址，影响企业经营的正常运转。、研究目的、研究目的核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81883、防止企业成本增加 为了弥补员工流失出现的关键职位人才的空缺，企业一般都需要重新招聘新员工，而随之而来的是离职成本、替换成本、培训成本的增加。4、防止员
4、工队伍的不稳定 员工流失往往会造成连锁反应，流出人才流出后待遇的差异会激发在职人员的心理不平衡，而且流失的人才又会将企业潜在的流失人员引荐给新效力的企业，产生“连锁反应”现象，加剧企业员工流失的恶性循环。5、防止企业形象受损 优秀人才往往凝聚了企业精神与企业形象的某些特质，并在企业内外形成了一定的影响力，而员工流失也往往带来一些负面报道，这些都大大损害了企业形象，使企业经营和吸引人才方面难度增大。、研究目的、研究目的核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188二、相关文献综述二、相关文献综述、80后相关文献后相关文献、80后定义后定义 、80后成长的时
5、代背景后成长的时代背景、80后员工的特点后员工的特点、公司岗位特点、公司岗位特点、营业部门岗位特点、营业部门岗位特点、操作部门岗位特点、操作部门岗位特点、职能部门岗位特点、职能部门岗位特点二、相关文献综述二、相关文献综述核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、8080后相关文献后相关文献、80后定义后定义 80后一词来源于，国际社会学家们讨论社会发展的代名词，是指国家依法执行计划生育后所出生的一代人的代名词。 以此讨论中国有史以来，第一次用法制限制人类生育后所面临的问题，及80年以后所出生的独生子人群所面临的生活、成长、文化发展问题。 后来此词被
6、广泛的作为1980年1月1日1989年12月31日出生的人群代名词，也由此出现了70后、90后等一些类似词汇。、80后定义后定义核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、8080后成长的时代背景后成长的时代背景 1 1、物质日趋丰富、物质日趋丰富“80后”成长在中国历史上物质最丰裕的时期，没有体验过“匮乏时代”的压力，没有对过去极端贫困的记忆。中国不断成长的消费文化正好和他们的成长同步，所有产品的营销诉求几乎都是针对他们的趣味。消费对他们来说已不仅是生存需求，同时也是一种生活方式和精神需求。 2 2、市场经济、市场经济市场经济不仅创造了巨大的物质财
7、富，同时也带来了观念的变革，市场意识已成为“80后”的自觉意识，竞争则成了一种习惯。他们的浪漫和青春的张扬中渗入了曾经的60年代人、70年代人所没有的焦虑。他们更愿意以参与者的身份投身社会，在市场经济的潮流中实现自己的人生抱负。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81883 3、独生子女政策、独生子女政策独生子女是“80后”的第一符号。“80后”出生在一个以其为中心的“4+2”的包围圈中，从而形成一个“6+1”的家庭小环境。在这种环境中，“80后”备受关怀和溺爱，他们逐渐习惯于更多地关心自我，习惯于从家庭和社会索取
8、。独生子女与兄弟姐妹、同辈之间交往的缺乏，致使他们幼年和少年时期一直主要和成人接触，但这种交往是一种要求服从的、不平等的交往，这使得“80后”长大后变得格外叛逆。这也使得他们更加看重平等的同学、朋友关系。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81884 4、教育体制、教育体制我们从建立现代规范与教育国家化之间的关系入手，现在是比以前可以更多选择的开放社会，却不得不同样被拢集在学提出“80后”虽然生长在校这一现代教育机构里，走入已经安排好的标准化成长轨道。但是开放的社会又使他们得以接触、吸收各种思想文化，于是“80后”
9、对教育体制的反应：一方面是在现实原则下服从于父辈的意志和国家权威，另一方面是内心深处的质疑和言行的叛逆表现。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81885 5、网络时代的到来、网络时代的到来网络文化使得人类文明的传承方式发生了重大变化，传媒和网络替代学校成为塑造灵魂的最重要的场所。网络世界中的异质性、匿名性交往，使得“80后”青年更具有国际眼光，更有机会融入全球化进程。同时，网络信息的快捷、透明，网络的交互性、平等性，使他们有更多机会发表自己的见解，公民意识增强。但另一方面，现代社会在信息技术和大众传媒相互交织和推
10、动下，社会变迁的步伐加速，旧的规范在解体，新的规范又未确立，加大了“80后”青年外在成长环境与内在心理发展之间的不协调。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81886 6、文化多元化、文化多元化相对于高度集中统一的计划经济体制下社会文化单一、意识形态单纯、社会价值观高度同质的状况来说，“80后”赶上了一个众声喧哗的文化时代。文化的冲突、观念的碰撞、思想的互渗、价值的并行，构成了中国思想文化发展史上前所未有的多元景观，如同春秋战国的百家争鸣。开放、多元的社会给个人提供了多样选择的机会，为“80后”充分发挥个性、展示才
11、华，创造了广阔的空间。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-81887 7、主观因素、主观因素从青年社会化特征入手，如果说是社会环境的改变影响了“80后”群体特征的形成，那为什么同样经历了改革开放的父辈却不具有这些特征的问题。这是因为，“80后”青春期的心理、性格特征，以及他们处于社会化关键时期这一时间节点，导致他们的自我角色认知系统尚不稳定，而“80后”又面临着父兄也从未遇到过的社会发展困惑、生存压力带来的心理困惑、生活方式的选择困惑等，所以在他们身上往往是先进与激进、批判与反叛、生命力和破坏力共存。人类创造社会，
12、社会影响人类。“80后”是时代的产物，我们只有顺应时代，学习社会规律，才能成为时代的领先者。、80后成长的时代背景后成长的时代背景核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188三、公司人力资源的现状三、公司人力资源的现状、公司人力资源规模组成情况、公司人力资源规模组成情况、员工年龄分布、员工年龄分布、员工工龄分布、员工工龄分布、公司、公司80后员工不满的原因后员工不满的原因三、公司人力资源的现状三、公司人力资源的现状核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、公司人力资源规模组成情况、公司人力资源规模组成情况、
13、员工年龄分布、员工年龄分布、员工工龄分布、员工工龄分布 、公司人力资源规模组成情况、公司人力资源规模组成情况核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、员工年龄分布、员工年龄分布截止到2010年3月4日，公司共有员工4656人，其中：21-30岁（80后）有3157人，占全体员工的67.80%；20岁以下103人，占全体员工的2.21%；即30岁以下的人员，占总人数的70%，具体见下图： 、员工年龄分布、员工年龄分布核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188、员工工龄分布、员工工龄分布 公司员工工龄分布，公
14、司共有员工4656人，其中：工龄1年以下有2911人，占总人数63%；80后员工工龄分布，80后员工有3157人，其中：工龄1年以下有2125人，占80后员工的67%，具体见下图：、员工工龄分布、员工工龄分布核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-880-8188从公司全体人员和80后员工的工龄在1年以下员工的百分比分别为63%和67%的数据可以看出，公司员工龄都偏低，员工忠诚度低。这也说明公司的离职率偏高，公司的人才储配存在问题，对公司的长远发展产生不利的影响。、员工工龄分布、员工工龄分布核心价值观：创新 诚信 责任 共赢 国 家AAAA级物流企业 400-88
15、0-8188、公司、公司80后员工不满的原因后员工不满的原因不满是导致员工离职的根本原因，下面从8个维度分析80后员工不满意度的原因。从上面的数据可以看出，18-20岁（90后）的员工除了薪酬福利，在其他7个维度上满意度都是最低的，21-30岁的员工（80后），在8个维度上都要比30岁以上的人满意度要低，说明公司30岁以下和30岁以上的员工出现了明显的等级分层现象，特别在薪酬福利薪酬福利方面，80后员工满意度最低，且存在显著差异(显著性显著性0.01)0.01)。、公司、公司80后员工不满的原因后员工不满的原因18-2018-20岁岁21-3021-30岁岁31-3531-35岁岁3636岁以
16、上岁以上F F显著性显著性总体满意度总体满意度 3.60003.60003.75453.75454.04174.04173.84003.84003.3203.320.019.019工作方面工作方面 2.96672.96673.08293.08293.28473.28473.22003.22002.6542.654.047.047薪酬福利薪酬福利 3.14003.14003.08383.08383.41253.41253.21603.21605.4655.465.001.001个人发展个人发展 3.46003.46003.61203.61203.70003.70003.48003.48001.1851.185.314.314沟通方面沟通方面 3.50003.50003.65103.65103.75423.75423.65603.65601.0971.097.349.349规章制度规章制度 3.37503.37503.54943.54943.69273.69273.55003.55001.3311.331.263.263企业文化企业文化 3.74003.74003.95783.95784.
