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1、5/11/20225/11/2022移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术5/11/20225/11/2022移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术移动电子商务的概念与特点移动电子商务的概念与特点 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场移动电子商务的发展移动电子商务的发展 5/11/20225/11/2022移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移
2、动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术交易内容交易内容 交易主体交易主体 运营模式运营模式 5/11/20225/11/2022移移 动动 电电 子子 商商 务务移动电子商务概述移动电子商务概述移动电子商务的商业模式移动电子商务的商业模式移动电子商务的实现技术移动电子商务的实现技术移动通信技术移动通信技术 移动移动IP技术技术 移动定位技术移动定位技术 上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务中国移动工程中国移动工程5上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务中国十万中小企业移动商务工程中国十万中小企
3、业移动商务工程6上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务本章重点本章重点移动电子商务的概念移动电子商务的概念移动电子商务模式移动电子商务模式移动电子商务提供的服务移动电子商务提供的服务移动电子商务技术移动电子商务技术7上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 E-Commerce = Internet + CommerceE-Commerce = Internet + Commerce M-Commerce = E-Commerce + M-Commerce = E-Commerce + Mobile 移动电子商务的概念与特点移动
4、电子商务的概念与特点u 什么是移动电子商务什么是移动电子商务移动电子商务（移动电子商务（M-CommerceM-Commerce）或称移动商务是由电子商）或称移动商务是由电子商务（务（E-CommerceE-Commerce）的概念衍生出来的。它是指利用移动）的概念衍生出来的。它是指利用移动通信网和通信网和InternetInternet的有机结合来进行的一种电子商务活的有机结合来进行的一种电子商务活动。动。 8上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银
5、行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/ /不可抵赖不可抵赖9上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/ /不可抵赖不可抵赖核心交易核心交易 是商家向最终用户提供的核心服是商家向最终用户提供的核心服务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电务，亦即狭义的移动电子商务，比如购买电影票，银行交易或
6、在手机上玩交互性的收费影票，银行交易或在手机上玩交互性的收费游戏等。游戏等。10上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/ /不可抵赖不可抵赖包装服务包装服务 提供商业活动的环境，包括广告、提供商业活动的环境，包括广告、营销、内容整合和搜索服务等对核心交易活营销、内容整合和搜索服务等对核心交易活动起帮助的服务。动起帮助的服务。11上一页上一页下一页下一
7、页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用层次移动电子商务的应用层次核心交易核心交易包装服务包装服务交易支持交易支持银行服务银行服务购物购物订票订票选择选择内容整合内容整合广告广告配送配送应用管理应用管理支付认证支付认证/ /不可抵赖不可抵赖交易支持交易支持 是支持交易活动所必需的业务流是支持交易活动所必需的业务流程，比如安全认证、支付和配送。程，比如安全认证、支付和配送。12上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 移动电子商务的特点移动电子商务的特点n 灵活。由于移动终端多是个人拥有的私人物品，用
8、户完全根灵活。由于移动终端多是个人拥有的私人物品，用户完全根据个性化需求和喜好自由选择设备、商品、服务和信息提供方据个性化需求和喜好自由选择设备、商品、服务和信息提供方式；式；n 方便。传统电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络方便。传统电子商务的发展和应用已经使人们感受到了网络带来的方便和快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子带来的方便和快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的商务恰恰弥补了传统电子商务的不足，使人们可以跨越地域的限制，随时随地享受移动商务的服务。限制，随时随地享受移动商务的服务。n 安全。移动终端中所用的安全。
9、移动终端中所用的SIMSIM卡具备非常强大的内置认证特卡具备非常强大的内置认证特性，它可存储用户的信息，惟一确定用户身份，使得移动商务性，它可存储用户的信息，惟一确定用户身份，使得移动商务有认证安全的基础；有认证安全的基础；n 简单。用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，简单。用户可使用非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，比起使用计算机来讲，易学易用、操作简单；比起使用计算机来讲，易学易用、操作简单；n 普及。由于移动电话的广泛使用，小的手持设备将比个人计普及。由于移动电话的广泛使用，小的手持设备将比个人计算机具有更广泛的用户基础。算机具有更广泛的用户基础。 13上一页上一页下一页
10、下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场 移动电子商务应用市场移动电子商务应用市场个人应用个人应用企业应用企业应用移动 IM移动电邮移动搜索移动支付移动股市移动SCM移动营销移动CRM移动广告移动办公14上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的应用市场移动电子商务的应用市场 移动电子商务应用市场移动电子商务应用市场个人应用个人应用企业应用企业应用移动 IM移动电邮移动搜索移动支付移动股市移动SCM移动营销移动CRM移动广告移动办公15上一页上一页下一页下一
11、页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 个人应用领域个人应用领域n 移动即时通讯（移动即时通讯（IM，Instant Messaging） 用户通过手机终端方便的与他人以短信、移动用户通过手机终端方便的与他人以短信、移动Internet来进行即时来进行即时的信息交流。（移动的信息交流。（移动QQ、移动、移动MSN） n 移动电邮移动电邮 用户通过手持终端在任何时间、任何地点收发电子邮件。用户通过手持终端在任何时间、任何地点收发电子邮件。n 移动支付移动支付通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，是一项跨行业通过手机终端实现电子货币与移动通信业务的结合，是一项
12、跨行业的服务。的服务。n 移动搜索移动搜索利用移动终端搜索利用移动终端搜索WAP站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通站点或者短信搜索引擎系统，通过移动通信网络与信网络与Internet的对接的对接 n 移动股市移动股市通过移动股市提供中文菜单界面进行股票交易。通过移动股市提供中文菜单界面进行股票交易。 16上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 企业应用领域企业应用领域n 辅助企业移动商务活动辅助企业移动商务活动通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应用。如汇总销量、价格信息，处
13、理订单、查询当前库存；回用。如汇总销量、价格信息，处理订单、查询当前库存；回复电子邮件、安排会议；复电子邮件、安排会议； 订单商店名称：001商品名称：光盘数 量：110人 员：阿姣时 间：061102企业数据库无线网络17上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n 建立企业移动信息化平台建立企业移动信息化平台通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在通过建立在移动信息化平台上的移动电子商务应用，可以在货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、货场、运输过程中、商场随时获取到产品信息（产品数量、品质、库存、销售情况等）。这些信
14、息通过移动设备传送到品质、库存、销售情况等）。这些信息通过移动设备传送到管理中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如管理中心，进行数据存储和分析，并与企业的其它系统（如ERPERP、CRMCRM、MISMIS、SCM SCM 等系统）进行数据交换。等系统）进行数据交换。 WirelessNetworks企业信息化数据MISERPCRMSCMM-CommerceServer工作站18上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n 企业移动电子商务的功能企业移动电子商务的功能l 移动广告宣传移动广告宣传l 咨询洽谈咨询洽谈l 网上订购和签约网上订
15、购和签约l 移动支付移动支付l 移动物流调配移动物流调配l 移动客户服务移动客户服务l 业务管理业务管理 19上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述 移动电子商务的发展移动电子商务的发展u 日本日本 日本在移动商务方面处于领先地位，仅日本在移动商务方面处于领先地位，仅1998年一年，日本年一年，日本就销售了大约就销售了大约1000万台可通过无线上网的移动电话。日本万台可通过无线上网的移动电话。日本的移动电子商务是建立在宽带基础上的第三代移动通信基的移动电子商务是建立在宽带基础上的第三代移动通信基础上，具有可视电话、数码照相、数码摄像及高速上网等
16、础上，具有可视电话、数码照相、数码摄像及高速上网等多媒体功能，构筑成移动商务的高速信息传输平台。多媒体功能，构筑成移动商务的高速信息传输平台。 信息,20%娱乐, 55%交易, 15%数据库,10%20上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 美国手机广告市场概况美国手机广告市场概况21上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 欧洲欧洲欧洲掌握着移动商务和移动欧洲掌握着移动商务和移动Internet的最新技术。的最新技术。 网上购书及预定,29.10%家庭智能化控制,24.80%在线购物,12.80%根本不需要, 3.40%交通气象信息,29.90%22上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述23上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述u 中国中国n 市场规模市场规模 24上一页上一页下一页下一页目录结束移移动动电电子子商商务务移动电子商务概述移动电子商务概述n中国无线营销市场规模中国无线营销
