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1、心得体会 | Experience and reflection 银行柜员个人工作心得体会（银行优秀柜员服务心得） 银行柜员个人工作心得体会 有了一些收获以后，没有妨将其写成一篇心得体会，让自己牢记于心，这样有利于培育我们思索的习惯。怎样写好心得体会呢？下面是帮大家整理的银行柜员个人工作心得体会，欢迎大家共享。 银行柜员个人工作心得体会1 律回春晖渐，万象始更新。时间在弹指间消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里，在部门领导和同事们的关心和支持下，我很快的适应了工作。回忆这段时间，我在思想上、学习上、
2、工作上都取得了很大的进步，成长了没有少，但也清醒地熟悉到自己的缺乏之处，为能让自己正确的定位，也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监视我的工作，现总结如下： 一、履行岗位职责方面 刚刚参加到测试工作中时，对这个岗位的职责还没有太了解，对局部业务学问了解的也没有深化，基于这种状况，行里随即绽开了一系列的培训，包括业务学问培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。把握了这些学问后，系统测试工作正式开场了。 我参与的是核心局部的测试，平常的工作是测试与学习同时进展，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等学问。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系
3、统上线后特别重要的局部，在此期间，学习了没有少农信银业务的相关学问，以便在测试中做到没有漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不行少的局部，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程，在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角，拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发觉的问题，我们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善，我也没有断的跟进业务的更新变化。 核心系统测试告一段落后，我在9月开场了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一局部，开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开场测试吉视传媒系统时，系统的功能已根本完善，我主要负责测试UAT局部，测试中
4、的缺陷主要在于打印，准时与开发人员沟通，最终修复，现系统已胜利上线。 吉视传媒系统测试完毕后我参加了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行开展的主营业务，零售银行业务也是将来银行业开展的趋势。我主要负责论坛方面的测试，这一局部主要是熟识操作，在开发人员与测试同事的指导与帮助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已胜利上线运行。 二、业务学问学习方面 测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，这样才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务学问，包括：大额汇兑业务、小额汇兑业务
5、、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务学问上的缺乏，也对会计结算专业学问上得到了补充。通过编写业务操作手册，没有仅加深了对办公软件的熟识程度，还把握了visio绘图工具的使用。学习把握了change和mantis缺陷库的使用，怎样编写测试案例，如何编写系统操作手册。这些学问与技能是我这一年来最主要的收获，我肯定有效的运用到今后的工作中去。 “自强生于力，力生于智，智生于学。”学习是进步的根底，是提高自身素养的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的没有竭源泉。在以后的工作中我会没有断的加强学习，更好的完成各项工作。 三、工作力量方面
6、进一步加深会计专业文化学问水平的学习，参与行里组织的考试，以提高自己的专业理论水平，具有与本职工作所需的根本专业学问。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的力量，敢于负责，没有回避问题，切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手；没有马虎，没有推诿；培育了自己的细心，学会对工作擅长细心预想，把工作的每个局部想细、想实、想周全，最大程度的防止失误；把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习力量，“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。 四、道德素养方面 工作和学习态度端正，能够做到仔细负责、精打细算，乐观参与部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中
7、加强自身的熬炼，同时也树立部门的安康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项消遣性竞赛，在强身健体的同时，也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规则制度，仔细学习并执行省联社下发的文件精神。 五、自身缺点与缺乏 在完成目标测试任务的同时，我觉得自身还存在许多缺乏之处：首先学问积累还没有够，所以没有能很快的投入工作，进入角色；新学问的承受速度没有够快，需要肯定的时间积累；其次缺乏主动精神，有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的士气和魄力；对系统理论钻研的没有深、没有透，还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进展改良： 一、连续拓宽自己的理论学问面，加
8、强自己对理论学问的应用，在日常工作中，遇问题多问多学习，从而提高自己解决实际问题的力量； 二、在思想工作方面，加强自己的事业心和责任感，增长自己的才能，提高驾驭工作的力量，并坚持理论联系实际，注意学以致用； 三、在实际工作中，要更加乐观主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进展沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经历。 一年的工作已经完毕，无论怎样已经成为过去，在新的一年里，我会秉承上一年踏实仔细的精神，克制自己的缺乏，用实际行动迎接下一年的工作，也盼望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加精彩！每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!信任大家在明年中肯定会取得最圆满
9、的胜利! 银行柜员个人工作心得体会2 2022年已过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，进步专业技能，完善效劳素养，在工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的效劳。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业 在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声效劳，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，没有伤和气，面对客户的
10、赞扬，虚心慎重，没有骄没有躁。经过没有断努力学习，在实际工作中连续磨练，现在已娴熟把握了相干业务及规则制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的开展，窗口的业务爬升，我没有断总结经历，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我没有断提示自己要仔细再仔细，严格依照行里制定的各项规则制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以没有能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互关心。与同事交换经历，向他们学习，也将自己的经历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习
11、，进步本身综合素养 我乐观参与金融业相干各项考试。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的关心下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。 当然各方面取得了进步，但我依旧存在着缺乏，如点钞虽将将达标，但是还需要连续努力，没有断进步。 总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规则制度，严格要求自己，对客户效劳热忱、对同事关怀友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在没有断进步工作技能的同时，乐观学习金融业理论学问，并参与相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和关心，我会在2022年的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢！ 银行柜员个人工作心
12、得体会3 现在，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是xx的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中没有能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己没有断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规则制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还没有是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己没
13、有会的学会。今后想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开场的时候，我还由于没有够细心和没有够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并没有影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各没有一样，每天都要为各种没有同的人效劳。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都没有会填写，每次我都会十会细致
14、的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会没有断的我表示感谢。 或许有人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并没有能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真没有错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并没有光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
15、明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光没有能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成果！ 银行柜员个人工作心得体会4 自习去品尝工作就会发觉其实许多事情没有是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在xx银行这一年来，性子上面打磨很多，我便再也没有这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要留意的，我悟出了许多想的，认真去回忆这些我还是信念满满的，做好这么一件事情没有简洁，我发觉做银行工作的时候我是特别细心，对自己的业务特别熟识，在一些时候就简单轻视了工作，特别没有好，现在我想一想这些就感到特别自责，属于工作上的问题，应当订正错误，这也让我明白了许多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟识的时候越简单出错，银行的工作就是这般，作为一位员工时刻清晰在自己的必需要保持一个什么样的心态特别关键。 当然细心是肯定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作特别有信念，其实很大程度上面都是能够赐予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信念，对于自己能够有这么一
