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1、工作汇报,乡镇政务效劳中心工作汇报 工作汇报乡镇政务效劳中心工作汇报 乡镇政务效劳中心工作汇报 镇政务效劳中心成立于202022年,窗口成立一年多来,共受理各种群众办事5000多人,办结率达20220%。根据市县统一部署,镇政务效劳中心主要做好了以下工作。 1、明确指导思想。建设政务效劳中心是创新效劳模式、提高行政效能 打造效劳型政府的一个重要平台和载体,因此,镇党委、政府高度重视此项工作,镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标,以政务公开为宗旨,减少行政审批程序和环节,切实担负起为民效劳,方便群众的职能,树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。按照各项职能不同,中心共设置
2、党政效劳类、劳动保障民政类、农业效劳类、企业效劳类、公安司法效劳类、建设国土类、人口计生效劳等窗口。现有窗口工作人员14人,实行ab岗,对每个同志作了工作分工,在分工根底上,做到分工不分家,防止了群众跑空,屡次上门办事等现状,制订完善工作人员首问责任制,代转责任制,严格请假制度,真正方便了群众办事。 3、努力提高效劳质量。我镇政务效劳中心面向群众,直接和群众接触,干部和工作人员的形象至关重要,我们屡次召开会议,严格工作纪律,做到热情效劳,有问必答,诚恳作事,笑脸待人,对群众有意见的问题或事,做好耐心细致的说服解释工作,严格杜绝了和群众争吵,范文写作事难办,话难听等现象,对不理解甚至无理取闹的群
3、众,我们做到骂不还口,等待群众的情绪平稳后,再做好解释工作,真正做到群众快乐而来,带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开,提高为群众效劳的质量,对一些医保、社保等政策性强的政策,广泛向群众宣传,防止了群众对政策不理解等现象。 4、优化效劳环境。我们是窗口单位,要求工作人员上班仪表整洁大方,不穿拖鞋上班,工作环境虽然简陋,但清扫得整整有条,各项制度上墙,办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民效劳站工作。全镇17各村均设立了便民效劳站,我们正确指导村便民效劳站的工作,在业务上、工作方法上关注村便民效劳站建设,认真做好便民效劳站提交上来的各项待办事项。 存在的主要问题: 1、中心软硬件设施
4、不完善。 3、村级便民效劳站的各项职能到位缺乏,按照制订的方案和办事流程,村级便民效劳站代办职能尚有欠缺。 下步工作重点: 1、完善政务效劳中心软硬件设施,提升中心整体形象。 2、增设户籍办理、法律效劳窗口。 3、抓好效劳质量,以建设和谐社会,创立新农村建设为目标,着力在效劳质量上下功夫,按照工作审批程序,发挥窗口便民作用,提高办事的质量和效益,做到高效有序。 4、做好村级便民效劳站的管理,以便民为目标,切实做到代办迅速,管理有力,上报及时,千方百计为群众解难。 内容总结1工作汇报,乡镇政务效劳中心工作汇报 工作汇报乡镇政务效劳中心工作汇报 乡镇政务效劳中心工作汇报 镇政务效劳中心成立于202022年,窗口成立一年多来,共受理各种群众办事5000多人,办结率达20220%2我们是窗口单位,要求工作人员上班仪表整洁大方,不穿拖鞋上班,工作环境虽然简陋,但清扫得整整有条,各项制度上墙,办公桌内无与工作无关的杂物