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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑菏泽供电公司2022年度供电企业 菏泽供电公司2022年度供电企业 信息公开年度报告 根据国家能源局供电企业信息公开实施手段（国能监管2022149号）、关于进一步模范用户受电工程市场的通知（国能监管2022408号）规定和山东能源监管办关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知（鲁监能稽查2022106号）要求，国网菏泽供电公司编制了2022年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼处境、存在的主要问题及下一步工作等五个片面。本报告可以从山东能源监管办网站下载。如对本报告有任
2、何疑问，请联系国网菏泽供电公司办公室（0530-8172050）或山东能源监管办稽查处（0531-67800966）。 一、概述 2022年公司通过营业场所、12345热线、市政服务大厅等方式对企业根本处境、业务办理程序实时限、电价及收费标准、供电质量标准、停送电信息、电力法规制度、服务承诺等举行公示，积极采纳社会各界和电力客户监视 二、主动公开的供电企业信息 （一）供电企业根本处境。菏泽供电公司是国网山东省电力公司所属大一型供电企业，位于菏泽市中华路199号，下辖8 个县（区）供电公司，共有11个营业窗口单位，136个供电所，电力业务许可证编号3110608-00041。 公司各区县级营业厅
3、地址和联系电话如下： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 名称 中华路中心供电营业厅 曹县中心营业厅 郓城中心营业厅 东明中心营业厅 巨野中心营业厅 鄄城中心营业厅 成武中心营业厅 单县中心营业厅 定陶中心营业厅 地址 山东菏泽中华路199号 曹县青菏南路北段1388号 郓城县金河路221号 东明县五四路中段 巨野县麒麟大道与文昌路交汇处 鄄城县黄河西路135号 成武县伯乐大街德商路交界处 单县人民路与向阳路交汇处东100米路北 定陶县府前大道西段 电话 0530-5322373 0530-8174663 0530-8176141 0530-8172514 0530-8175156 05
4、30-8177142 0530-8177662 0530-8174164 0530-8176763 （二）供电企业办理用电业务的程序实时限。 公司在全市各营业场所通过上墙图板或宣传折页公示了各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求和申请资料清单（详见附件1）。 （三）供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准以及供电企业向用户供给有偿服务时收费的工程、标准和依据等。 国网菏泽供电公司严格执行政府电价标准（详见附件2）。 （四）供电质量和“两率”处境。 在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为： 1、电网装机容量在300万千瓦及以上的，为0.
5、2赫兹； 2、电网装机容量在300万千瓦以下的，为0.5赫兹。 在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过1.0赫兹。 在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为： 1、35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的十足值之和不超过额定值的10； 2、10千伏及以下三相供电的，为额定值的7； 3、220伏单相供电的，额定值的7，10。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值10。 用户用电功率因数达不到相关规定的，其受电端电压偏差不受此限制。 城市地区供电稳当率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区供电稳当率不低于99.7%，
6、居民客户端电压合格率96%。 依据：供电营业规矩、供电服务十项承诺 （五）停限电有关信息。因供电设施筹划检修停限电处境；其他处境发生停限电，包括供电营业区有序用电方案、限电序位等。 公司通过95598网站、牡丹晚报等公共媒体，向市民公布供电设施筹划检修停电信息。应对电力供需慌张形势，经市经信委印发关于印发2022年菏泽市有序用电方案的通知（菏经信字【2022】83号）向社会、电力客户公开。 （六）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制 定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。 1电力法 2电力供给与使用条例 3电力设施养护条例 4供电营业规矩 （七）供电企业供电服务承诺以及投诉电话。
7、 1供电服务“十项承诺”（详见附件5） 2投诉电话：95598 （八）用户受电工程相关信息。 1.供电企业制定的有关管理制度和技术标准：业扩报装管理实施细那么； 2.从申请用电到装表接电的业务流程和工作模范：业扩报装管理实施细那么； 3.各服务环节的收费工程和标准：高稳当性供电费收费标准（详见附件6）； 4.供电方案（模板）（详见附件7）； 5.由供电企业统一组织的用户受电工程的招投标结果，包括工程的设计、施工、监理及主要设备制造（供给）企业名单和合同金额： 严格执行承装（修、试）电力设施许可证管理手段，严禁业扩“三指定”（不准为客户指定设计、施工、供货单位），将具备承装（修、试）资质的企业名
8、单在公司供电营业厅举行统一 公示，凡具备相应承装（修、试）资质的单位均可承揽客户受电工程业务。 6.省或市统一收取住宅小区供电工程配套费的标准、依据以及收支处境： 标准：供电设施配套费高层1 0 0元/，低、多层8 0元/(用于从就近的公用供电设施到居民表计的全体供配电设施，包括规划规定的小区充电桩供配电设施，不含电缆管沟等土建工程)。新建住宅小区按照车位总数量的2 0%创办充电桩，小区车库、保存室的专项配套费按标准的7 0%缴纳。 依据：菏泽市人民政府办公室关于进一步做好民用建筑工程城市根基设施配套费征收使用管理工作的通知（菏政办字【2022】2号）。 三、依申请公开的供电企业信息 （一）依
9、申请公开的方式、范围。申请方式渠道，可以依申请公开的内容等。 依法属于信息公开范围、但未列入主动公开范围的供电企业信息，履行审批手续后，可予以公开。申请人可通过信函、传真、当面申请等方式，向供电部门提交申请报告。按照保密制度等要求，申请公开的信息涉及国家机密、商业机要以及个人隐私的，不予公开。 （二）申请处境。包括但不限于申请的数量，受理的处境、未予受理的处境、公开的方式（电话告知、邮件等）、主要涉及 的内容等。 2022年未收到其他渠道申请公开的信息。 （三）答复及反应处境。 2022年未收到其他渠道申请公开的信息。 四、因信息公开申请复议和提起诉讼处境 2022年我公司未发生申请行政复议或提起行政诉讼事情。 五、存在的主要问题及下一步工作 国网菏泽供电公司将进一步落实供电企业信息公开实施手段（国能监管2022149号）和关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知（鲁监能稽查202214号）要求，依法开展信息公开工作，建立长效机制，确保公开信息全面、切实、实时，切实保障宏大电力用户的知情权、参与权、监视权。 国网山东省电力公司菏泽供电公司 2022年2月28日 7
