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1、职业活动教学设计单元名称网络贸易概述学时12单元简介贸易的概念网络贸易概述网络贸易平台的选择第三方网络贸易平台概述标准化商城系统概述网络贸易业务流程能力目标能够分析网络贸易模式能够分析与选择网络贸易平台能够搭建网络贸易平台实训内容义乌诗琴针织有限公司是一家传统企业，生产经营各式男女棉袜、童袜为主。现在，根据企业发展需要，欲开拓电子商务业务，开展以内贸B2B为主的网络贸易业务，那么新上任的负责网络贸易业务的王经理遇到了下面几个难题：一个是网络贸易平台很多，该如何选择；第二个是如何搭建网络贸易平台，都有哪些注意事项。相关知识贸易的定义：自愿的货品或服务交换；贸易的分类：贸易从区域范围上，可以分为国
2、内贸易与国际贸易，在对外贸易中，两个贸易者之间的贸易称为双边贸易，多于两个贸易者的贸易则称为多边贸易。晋商的介绍；丝绸之路介绍；传统批发市场举例5代义乌小商品批发市场；贸易的发展阶段：以物易物阶段、等价交换物阶段；网络贸易定义：通过网络进行的贸易活动；网络贸易分类：包括B2B,B2C,C2C等；网络贸易发展历程：信息服务平台、交易服务平台、资源整合平台；网络贸易特点：无时间限制、无空间限制、交易成本低、工作效率提升等；网络贸易意义：市场巨大，发展迅速，经营方式改变；网络贸易平台基本功能组成：（1）信息发布与展示，（2）咨询洽谈，（3）网上交易，（4）意见征询，（5）交易管理第三方网络贸易平台定
3、义；第三方网络贸易平台案例（阿里巴巴）：阿里巴巴介绍，阿里巴巴诚信通开设流程；第三方网络贸易平台案例（慧聪）：慧聪介绍，慧聪买卖通开设流程；第三方网络贸易平台案例（中国化工网）：中化介绍，信息发布流程介绍；独立网络贸易平台建设：相关工具软件介绍；标准化商城系统介绍：SHOPEX以及360SHOP；基于SHOPEX的网络贸易平台搭建：产品介绍、搭建流程、个性设置、功能使用等；基于360SHOP的网络贸易平台搭建：产品介绍、搭建流程、功能使用、定制流程等；网络贸易平台选择策略：（1）交易模式，（2）商业模式，（3）网站定位（4）产品定位（5）客户群分析（6）投资预算网络贸易业务流程：提炼通用业务流
4、程，形成网络贸易业务示意图；网络贸易主体要素：买方、卖方、支付方、仓储物流方；网络贸易中买家业务流程：交易开始-采购需求-选择网络贸易平台-（产品检索 或 求购及定制需求）-交易洽谈-交易实施-交易完成网络贸易中卖家业务流程：交易开始-网络销售需求-选择与建立网络贸易平台-（商品信息发布 或 获得采购需求）-交易洽谈-交易实施-交易完成教学设计本单元课程安排12个课时。重点难点：传统贸易的理解；网络贸易平台知识理解；网络贸易平台分析与选择；网络贸易平台搭建；网络贸易业务流程理解；教学过程：第一节课：课程引入（10分钟，中华老字号的电子商务之路案例介绍）；接着请同学们进行案例分析，特别是网络贸易
5、的重要性进行分析（10分钟）；贸易的定义以及分类（20分钟，调用资源，观看乔家大院视频、图片）；第二节课：贸易的发展阶段（10分钟，调用资源，看以物易物以及等价交换物的图片，现代以物易物案例别针换别墅，辅助课堂讨论）；观看义乌小商品批发市场的视频以及图片（10分钟）；网络贸易的定义（5分钟，包括观看网络贸易的动画演示）；网络贸易的分类（5分钟）；网络贸易的发展历程（2分钟）；网络贸易的特点（3分钟，这个简单介绍，和电子商务特点类似）；网络贸易的意义（5分钟，可以调用一些数据图片）课后作业：查资料，做出全国货源（产业）分布图。第三节课：网络贸易引例（京东商城介绍，5分钟）；网络贸易平台概述（15
6、分钟，包括网络贸易平台分类，以及网络贸易平台基本功能组成）；第三方网络贸易平台选择标准（10分钟）；第三方网络贸易平台介绍（10分钟，可以调用资源，图片资源展示）；第四节课：阿里巴巴诚信通开设流程（15分钟，调用资源，包括动画演示、图片展示等）；慧聪买卖通开设流程（15分钟，调用资源，包括动画演示、图片展示等）；中国化工网应用流程（10分钟）；课后作业：第三方网络贸易平台优劣势对比分析第五节课：独立搭建的网络贸易平台关键问题分析（10分钟）；独立平台建设工具软件介绍（10分钟，可以调用资源库资源）；独立平台建设步骤（10分钟，包括调用资源观看动画演示）；独立搭建的网络贸易平台案例（10分钟，可
7、以调用资源）；第六节课：标准化商城系统-SHOPEX介绍（5分钟，观看视频资源）；SHOPEX搭建流程（10分钟，观看动画演示，图片等素材）；标准化商城系统-360SHOP介绍（5分钟，观看视频资源）；360SHOP搭建流程（10分钟，观看动画演示，图片等素材）；网络贸易平台选择策略介绍（10分钟，可以调用资源，观看动画）；课后作业：进入，尝试搭建网络贸易平台。第七节课：网络贸易通用业务流程梳理（20分钟，包括调用资源进行网络贸易业务操作图片与视频）；网络贸易业务流程图分析（10分钟）；网络贸易主体要素分析（10分钟）；第八节课：买家业务流程梳理（10分钟，调用资源演示）；买家业务流程详细分析
8、（10分钟，学生先进行讨论，最终得出通用业务流程）；卖家业务流程梳理（10分钟，调用资源演示）；卖家业务流程详细分析（10分钟，学生先进行讨论，最终得出通用业务流程）；第九节课、第十节课：完成实训任务一，网络贸易平台的选择；第十一节课、第十二节课：完成实训任务二，网络贸易平台的搭建；教学资源MYT010101贸易、MYA010101贸易、MYT010102贸易、MYS010101贸易、MYA010102义乌小商品批发市场、MYS010102义乌小商品批发市场、MYA010103别针换别墅、MYT010106一般等价物、MYT010107网络贸易、MYD010101网络贸易、MYD010102网
9、络贸易分类、MYT010108网络贸易发展历程、MYT010109网络贸易特点、MYT010110网络贸易意义、MYT010211网络贸易平台基本功能组成、MYT010212第三方网络贸易平台、MYD010203第三方B2B平台选择标准、MYS010203阿里巴巴中国站、MYT010213慧聪网、MYD010204诚信通店铺开设、MYT010214诚信通店铺开设、MYT010214买卖通店铺开设、MYT010215中国化工网网络贸易流程、MYD010205独立平台建设步骤、MYA010204中国汽车礼品网、MYS010206SHOPEX,SHOPEX商城系统介绍、MYT010217shopex
10、商城建立、MYT0102220 360shop商城定制、MYD010206网络贸易平台选择策略、MYT010323网络贸易主体要素、MYT010324买家业务流程、MYD010307买家业务流程、MYA010305海尔采购系统、MYT010325卖家业务流程单元考核贸易的考核主要是对传统市场以及贸易发展的考核，特别是了解中国古代四代商帮；考核方法：完成作业；网络贸易部分，则需要了解第三方网络贸易平台，并进行对比分析，考核方法：完成作业；网络贸易平台搭建，是本单元的重点，需要掌握网络贸易平台的搭建方法，能够快速建立适合企业发展的网络贸易平台，考核方法：完成作业；职业活动教学设计单元名称目标客户学
11、时10单元简介目标客户的概念目标客户的类型目标客户的管理目标客户定位分析目标客户信息采集目标客户信息采集评价能力目标能够定位目标客户能够采集目标客户的信息能够对采集的目标客户进行评价实训内容义乌诗琴针织有限公司是一家传统企业，生产经营各式男女棉袜、童袜为主。随着国际经济危机的不断持续，很多袜企纷纷转战国内市场，原本属于公司的一些重要客户也随着市场竞争的加剧流失了，为了应对日益加剧的市场竞争，公司一方面不断加大对新产品的研发力度，另一方面公司要求电子商务部门不断的开发新的客户来应对客户的流失。目前公司新开发了竹炭纤维的五指袜系列产品，希望电子商务部门能够开发出一些优质的客户。相关知识目标客户定义
12、；怎样定义目标客户：(1)目标客户必须是潜在客户；(2)精选优质客户；(3)判断客户的生命周期价值。做好客户角色分析：（1）客户的角色分类；（2）客户角色分析企业与目标客户之间的依存关系：绩效/盈利；满意/服务。目标客户类型：（1）实体批发零售市场；（2）网店店主；（3）定制化要求的客户；（4）团购；（5）外贸公司采购。客户档案管理分类：（1）按客户性质客户档案管理分类；（2）按产品类别客户档案管理分类；（3）按交易历史客户档案管理分类；（4）客户档案管理分类标准还有按客户购买规模划分大型客户、中型客户和零散客户。建立客户档案：（1）收集客户档案基本资料；（2）客户档案的分类整理。目标客户定位
13、分析：（1）目标客户定位的作用；（2）目标客户群体需求分析；（3）目标客户群体的细分。目标客户信息采集：（1）信息采集的内容；（2）信息采集的渠道：网络寻找法；广告寻找法；资料查阅寻找法；客户资料整理法；企业各类活动寻找法等。（3）信息采集评价。教学设计本单元课程安排10个课时。重点难点：网络目标客户的界定，目标客户的类型，目标客户档案的管理；理解目标客户定位的重要性，目标客户的细分。了解目标客户信息采集的内容、渠道和对采集的信息进行评价。教学过程：第一节课：课程引入（10分钟，目标客户寻找的案例介绍）；接着请同学们进行案例分析，特别是分析我们的目标客户在哪里（10分钟）；目标客户的定义（20
14、分钟，调用资源，观看视频、图片）；第二节课：目标客户的类型（10分钟，调用资源，网络上目标客户发生的变化。）；分析不同类型的目标客户。实体批发零售市场（观看义乌小商品批发市场的视频以及图片5分钟）；网店店主（观看网店店主的采购模式和方法5分钟）；定制化要求的客户（观看有定制化要求的客户他们在寻找供应商的时候采用的方法5分钟）；团购（观看团购客户是如何采集供应商的信息的5分钟）；外贸公司采购等。课后作业：分析比较不同的客户寻找供应商的方法。第三节课：目标客户档案的管理（档案管理介绍，5分钟）；档案管理的分类（15分钟，包括档案管理不同的分类方法的介绍，）；档案管理方法的操作（10分钟，可以调用资
15、源，图片资源展示）；第四节课：目标客户定位分析（15分钟，调用资源，包括动画演示、图片展示等）；目标客户定位的作用（15分钟，调用资源，包括动画演示、图片展示等）；目标客户群体的定位分析（从不同的角度进行分析，行业现状、目标客户心理、自己的核心竞争力10分钟）；课后作业：目标客户群体的定位分析第五节课：目标客户群体的细分（10分钟）；从不同的角度对目标客户进行细分（20分钟，可以调用资源库资源）；目标客户群体细分的步骤（10分钟，包括调用资源观看动画演示）；第六节课：目标客户信息的采集介绍（20分钟，观看视频资源）；目标客户信息采集的内容（20分钟，观看动画演示，图片等素材）； 课后作业：目标客户群体的细分步骤处理。第七节课：目标客户信息采集的渠道，采用不同的方法采集的客户资源的信息（40分钟，观看视频资源）；第八节课：目标客户信息采集的评价指标（10分钟，观看动画演示，图片等）第九节课、第十节课：完成实训任务，目标客户信息采集；教学资源MYT020101目标客户，MYT020102潜在客户，MYT020103客户生命价值周期图，MYT020104企业和目标客户之间的关系图，MYS020101目标客户类型，MYT020105不同的进货渠道，MY
