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1、电话接听记录表（住宅） 年 月 日序号姓名性别需求认知途径现居住（工作）区域家庭情况价格反应问 询 内 容是否了解其它小区电 话记录人面积户型广告介绍其它顾客意见登记表业主姓名联系电话时 间地址、邮编意见内容处理建议备注合同变更记录编号： 年 月 日合同变更内容 评审人员姓名部门（职务）文件查阅/借阅、复制登记表NCFC/FM/A0003日 期资 料 名 称原件/复印件份数经手人用途/说明批准人归还日期备注文件更改申请NCFC/FM/A0002文件名称文件编号原文编写部门更改申请部门更改原因： 签名： 日期：审批意见； 签名： 日期：备注：文件更改申请NCFC/FM/A0002文件名称文件编号
2、原文编写部门更改申请部门更改原因： 签名： 日期：审批意见； 签名： 日期：备注：文件和资料发放回收记录表NCFC/FM/A0001序 号日 期发放部门分发号签收发放部门分发号签收备注文件编号文件名称内容简介备注项目售前准备工作部署一览表序号工 作 事 项完 成 日 期责 任 人条 件1模型制作并安装2样板房、售楼处装修3样板房、售楼处布置装修完成4销售环境之围墙、道路施工管网施工完成5销售环境绿化施工道路完成6观景平台装修7观景平台布置8分户面积报告9Logo、口号、标准色确定10楼书方案11楼书正式稿12楼书定稿、印刷13户型手册注意与楼书的协调、不重复14宣传光盘编辑制作15网页开通以形
3、象展示为主、销售信息可少16宣传报道组织与供稿计划17电视广告设计制作，开始投放18报纸广告初稿19报纸广告定稿、开始投放20直接广告（单张、折页）设计制作用于展销、认购21地盘广告牌设计安装22施工围墙、楼盘名称、设计施工安装23挂幅、路旗、导视牌、售楼处、包装、展板设计制作、布置序号工 作 事 项完 成 日 期责 任 人条 件24胸卡、名片、售楼贴、礼品、手袋设计制作25销售人员服装选型、定货、量体26竞争楼盘调研27价格定位报告28价目表、内部认购及正式发售操作指南29销售要点编制30销售文件夹31销售人员招聘与培训32现场、总公司刷卡收款系统33物业服务项目、收费标准（管理费、入伙费、
4、车位、直饮水）智能化系统34会所经营项目、收费标准35媒体预算36目标客户调查37正式销售的法律文件（预售证等）38按揭银行确定39样板房装修及套餐服务40小区内交通车、购楼专车安排41正式发售广告发布42正式发售（代理商、律师行、售场、媒体、后勤）月度工作总结 签名： 一 、客户接待情况：（接待量、来源、成交量）客户来源接待量成交情况客户情况及成交原因分析大订签约总计成交率：二、销售情况：本月应完成任务目标为 套，实际完成 套，面积 m2，占总体任务目标的 。1、签约情况：（请注明大订及签约时间，并将当月大订签约与遗留大订签约分开记录）房号业主面积成交金额签约情况付款情况（签约、付款）备注签约记录总计：三、退房记录：房号签约时间退房时间退房原因经办人审核人四、 换房记录：原房号签约时间签约金额 现房号换房原因换房时间经办人审核人五、 自身工作总结：
