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1、1第五章第五章 领导理论领导理论第一节第一节 领导的内涵领导的内涵第二节第二节 领导特质理论领导特质理论第三节第三节 领导行为理论领导行为理论第四节第四节 权变领导权变领导第五节第五节 领导理论的新发展领导理论的新发展第六节第六节 领导者与组织文化领导者与组织文化2第一节第一节 领导的内涵领导的内涵一一.领导的含义领导的含义二二.领导者影响力的来源领导者影响力的来源三三.领导者怎样树立威信领导者怎样树立威信3一一.领导的含义领导的含义领导的本质是影响力，即对一个组织、一领导的本质是影响力，即对一个组织、一个群体或一些个人的行为与观念施加影响个群体或一些个人的行为与观念施加影响的过程。的过程。4
2、二二.领导者影响力的来源领导者影响力的来源领导者影响力来自两方面领导者影响力来自两方面一是职位权力。由于领导者在组织中所处一是职位权力。由于领导者在组织中所处的位置由上级和组织赋予的。的位置由上级和组织赋予的。二是个人魅力。这种魅力是由于自身的某二是个人魅力。这种魅力是由于自身的某些特殊条件才具有的，对人的影响是发自些特殊条件才具有的，对人的影响是发自内心、长远的。内心、长远的。5 权力的基础权力的基础惩罚权。惩罚权。来自下级恐惧感，下级感到领导者有来自下级恐惧感，下级感到领导者有能力惩罚他，使他不能满足某些需求。能力惩罚他，使他不能满足某些需求。奖赏权。奖赏权。来自下级追求满足的欲望，下级感
3、到来自下级追求满足的欲望，下级感到领导者有能力奖赏他，满足某些需求。领导者有能力奖赏他，满足某些需求。合法权。合法权。来自传统习惯观念，下级认为领导者来自传统习惯观念，下级认为领导者有合法权力影响他，他必须接受领导者的影响。有合法权力影响他，他必须接受领导者的影响。模范权。模范权。来自下级信任，下级相信领导者具有来自下级信任，下级相信领导者具有优秀的智慧和品质，愿意模仿和跟从他。优秀的智慧和品质，愿意模仿和跟从他。专长权。专长权。来自下级尊敬，下级感到领导者具有来自下级尊敬，下级感到领导者具有专门知识、技能和专长专门知识、技能和专长，能帮助自己。6权力运用的效果权力运用的效果惩罚、奖赏、合法权
4、属于职位权力，惩罚、奖赏、合法权属于职位权力，模范、专长模范、专长权属于个人权力。权属于个人权力。惩罚权带来的顺从是表面、暂时的。惩罚权带来的顺从是表面、暂时的。奖赏权可以增加领导者对下级的激励，引起满意奖赏权可以增加领导者对下级的激励，引起满意并提高效率，作用取决于奖励值和公平性。并提高效率，作用取决于奖励值和公平性。合法权是基于习惯、社会意识和责任感所引起的合法权是基于习惯、社会意识和责任感所引起的服从，不能导致高工作水平和个人满意度。服从，不能导致高工作水平和个人满意度。模范权和专长权能引起公开和私下的顺从、内心模范权和专长权能引起公开和私下的顺从、内心的信服，影响力也比较持久。的信服，
5、影响力也比较持久。7三三.领导者怎样树立威信领导者怎样树立威信1. 正确认识自己的任务和责任正确认识自己的任务和责任2. 树立正确的权威观树立正确的权威观3. 如何树立威信如何树立威信81. 正确认识自己的任务和责任正确认识自己的任务和责任领导者两项任务：一是完成组织目标，即领导者两项任务：一是完成组织目标，即上级和组织上交给的任务；二是尽可能满上级和组织上交给的任务；二是尽可能满足员工需要。足员工需要。领导者双重立场：一方面代表上级和组织，领导者双重立场：一方面代表上级和组织，代表组织长远、整体利益；另一方面代表代表组织长远、整体利益；另一方面代表员工利益。高明的领导者善于将这两者巧员工利益
6、。高明的领导者善于将这两者巧妙地协调起来。妙地协调起来。92. 树立正确的权威观树立正确的权威观破除对职位权力迷信。行政权力导致的服破除对职位权力迷信。行政权力导致的服从是表面，甚至是虚假的，在个人权力上从是表面，甚至是虚假的，在个人权力上下功夫。下功夫。正确认识权力来源。魏征正确认识权力来源。魏征“载舟覆舟论载舟覆舟论”、巴纳德则提出了巴纳德则提出了“权威接受论权威接受论”：上级只：上级只能授给你权力，但无法授给你威信。能授给你权力，但无法授给你威信。正确地使用权力。勤政、廉政、影响力是正确地使用权力。勤政、廉政、影响力是双向的。双向的。103.如何树立威信如何树立威信素质好。具有足够知识、
7、能力和经验，善于集中素质好。具有足够知识、能力和经验，善于集中群众智慧。群众智慧。有权。说话算数，有明确的组织赋予的权力。有权。说话算数，有明确的组织赋予的权力。人和。能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，人和。能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众心理，创造激励的工作环境，满足善于洞察群众心理，创造激励的工作环境，满足群众的需要。群众的需要。让人信服。为人正派，办事公道，具有献身精神，让人信服。为人正派，办事公道，具有献身精神，不利用职权谋取个人私利。不利用职权谋取个人私利。11第二节第二节 领导特质理论领导特质理论一一.西方的领导特性理论西方的领导特性理论二二.在中国领导者应具
8、备的素质在中国领导者应具备的素质12一一.西方的领导特性理论西方的领导特性理论1. 性格理论性格理论2. 能力理论能力理论3. 第五级领导第五级领导131. 性格理论性格理论领导特性理论集中回答：领导者应该具备哪些素领导特性理论集中回答：领导者应该具备哪些素质质?怎样正确地挑选领导者怎样正确地挑选领导者?出发点：根据领导效果的好坏，找出好的、差的出发点：根据领导效果的好坏，找出好的、差的领导人在个人品质或特性方面的差异，确定优秀领导人在个人品质或特性方面的差异，确定优秀领导人的特性。领导人的特性。找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者找出成功领导人具备的特点，再考察某个领导者是否具备这些特
9、点，判断是否优秀领导人。是否具备这些特点，判断是否优秀领导人。传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，传统特性理论认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传决定的，也被叫做性格理论。是由遗传决定的，也被叫做性格理论。142. 能力理论能力理论现代特性理论认为领导者特性、品质是实现代特性理论认为领导者特性、品质是实践中形成的，可通过教育训练培养。践中形成的，可通过教育训练培养。能力理论认为：领导者是什么人并不重要，能力理论认为：领导者是什么人并不重要，关键是他能干什么事。关键是他能干什么事。领导特性不同研究者说法不一、包罗万象领导特性不同研究者说法不一、包罗万象且互有矛盾。大都是描述性，没有说
10、明具且互有矛盾。大都是描述性，没有说明具有某种品质的程度。描述不严格，反例很有某种品质的程度。描述不严格，反例很多多。153. 第五级领导第五级领导柯林斯一直在探究有些公司能够长期保持柯林斯一直在探究有些公司能够长期保持卓越业绩的原因，他发现，有卓越业绩的原因，他发现，有7个因素是至个因素是至关重要的，而第五级领导是最关键的。关重要的，而第五级领导是最关键的。融谦逊性格与坚定意志于一身的高管是企融谦逊性格与坚定意志于一身的高管是企业从优秀到卓越的催化剂业从优秀到卓越的催化剂总结出管理者能力的总结出管理者能力的5个层次，个层次，“第五级第五级”是最高一级。是最高一级。16五级能力体系五级能力体系
11、第一级，高素质的员工第一级，高素质的员工第二级，具有奉献精神的团队成员第二级，具有奉献精神的团队成员第三级，能干的经理第三级，能干的经理第四级，高效的管理者第四级，高效的管理者第五级，领导者，谦逊的性格和坚定的职第五级，领导者，谦逊的性格和坚定的职业意志融于一身，以此打造持久的卓越。业意志融于一身，以此打造持久的卓越。17第五级领导者风格第五级领导者风格人最优先：改革从员工开始，策略其次。人最优先：改革从员工开始，策略其次。现实与信念：一面接受严峻的现实环境，现实与信念：一面接受严峻的现实环境，另一方面却仍然充满胜利的信心。另一方面却仍然充满胜利的信心。 “累积累积突破突破”变速轮：从平凡到伟
12、大有如变速轮：从平凡到伟大有如推动巨大的变速轮。逐渐加速，直到到达推动巨大的变速轮。逐渐加速，直到到达突破点。突破点。专心致志：专注于企业有什么世界级能力、专心致志：专注于企业有什么世界级能力、资源如何运用、如何点燃员工热情三个环资源如何运用、如何点燃员工热情三个环节。节。18第五级领导者风格第五级领导者风格科技加速器：避免盲目追求新科技，另一科技加速器：避免盲目追求新科技，另一方面要扮演先锋，大胆投资经过选定、符方面要扮演先锋，大胆投资经过选定、符合上述三个环节的新科技。合上述三个环节的新科技。纪律的文化：展现三种纪律纪律的文化：展现三种纪律有纪律的有纪律的员工、有纪律的思想、有纪律的行动。
13、员员工、有纪律的思想、有纪律的行动。员工有纪律便不需要层级管理；思想有纪律工有纪律便不需要层级管理；思想有纪律便不需要官僚主义；行动有纪律便不需要便不需要官僚主义；行动有纪律便不需要过度控制。过度控制。19二二.中国的领导者应具备素质中国的领导者应具备素质政治素质政治素质思想素质思想素质知识素质：基础，人文社会，科学技术，知识素质：基础，人文社会，科学技术， 管理知识。管理知识。心理素质：价值追求，意志，感情，风度，心理素质：价值追求，意志，感情，风度，能力能力包括直觉、抽象思维、组织和协包括直觉、抽象思维、组织和协调的能力、自我发展、创新能力等。调的能力、自我发展、创新能力等。20第三节第三
14、节 领导行为理论领导行为理论一一. 三种极端理论三种极端理论二二. 连续统一体理论连续统一体理论三三.管理系统理论管理系统理论四四.领导领导方格理论方格理论21一一 三种极端理论三种极端理论勒温（勒温（P.Lewin）研究不同的工作作风对下属群）研究不同的工作作风对下属群体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自体行为的影响，认为存在着专制、民主和放任自流流3种极端的领导工作作风。种极端的领导工作作风。专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服专制作风：以力服人，靠权力和强制命令让人服从。具体特点：独断专行，自行决策；从。具体特点：独断专行，自行决策； 信息独享，信息独享，无下级参与；主要依靠
15、无下级参与；主要依靠 行政命令、纪律约束，训行政命令、纪律约束，训斥惩罚（统计，斥惩罚（统计，60%左右的命令指示口气），只左右的命令指示口气），只有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从；有偶尔奖励；预先安排一切，下级只能服从； 与与员工保持心理距离。员工保持心理距离。22三种极端理论三种极端理论民主作风民主作风：指以理服人、以身作则的领导人。调：指以理服人、以身作则的领导人。调动下属各尽所能。特点：动下属各尽所能。特点：集体讨论决策；分配工集体讨论决策；分配工作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好；领导者主要作尽量照顾员工能力、兴趣和爱好；领导者主要运用个人权力，很少使用职位权力；上下级心理运用个人
16、权力，很少使用职位权力；上下级心理距离小；下属对于工作有相当大的自由、较多选距离小；下属对于工作有相当大的自由、较多选择性和灵活性。择性和灵活性。放任自流放任自流（Laissez-faine）作风：工作事先无布）作风：工作事先无布置，事后无检查，权力交给下属，悉听尊便，毫置，事后无检查，权力交给下属，悉听尊便，毫无规章制度。无规章制度。不对员工的工作进行评价和反馈根据客观事实对员工进行评价将反馈作为对员工训练的机会采用惩罚性的反馈方式对员工对员工对员工对员工评价评价评价评价和反馈和反馈和反馈和反馈的方式的方式的方式的方式领导者对被领导者缺乏影响力领导者以自己的能力、个性等心理品质影响被领导者领导者以权力因素强制性地影响被领导者。影响力影响力影响力影响力为员工提供必要的信息和材料员工自由选择与谁共同工作，任务的分工也由员工的团队来决定领导者介入到具体的工作任务中对待对待对待对待下属下属下属下属的方式的方式的方式的方式团队成员具有完全的决策自由让团队参与决策，领导者加以指导、鼓励和协助领导者独断专行决策决策决策决策方式方式方式方式权力分散在每个员工手中权力在团队之中权力集中于领导者个人手中
