管理心理学人性假设

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1、第二章第二章 人性假设理人性假设理论与管理论与管理 每一个管理决定或行为背后都每一个管理决定或行为背后都 隐藏有关于人的本性和行为的假设。隐藏有关于人的本性和行为的假设。 麦格雷戈麦格雷戈人性人性人的本性人的本性 人性中包括动物性和文化性，二者缺一，则人性中包括动物性和文化性，二者缺一，则不是人类。不是人类。 孔子：孔子： “性相近也，习相远也性相近也，习相远也” 论语论语 性的部分是先天的，习的部分是后天的。性的部分是先天的，习的部分是后天的。人性的动物性人性的动物性 -天性天性 现代生物学观点：人猿在现代生物学观点：人猿在DNA成分上与人类极成分上与人类极为相似，把人类和人猿的基因图谱放在

2、一起比较，为相似，把人类和人猿的基因图谱放在一起比较，总体上来讲，在碱基对的顺序上只有总体上来讲，在碱基对的顺序上只有1.23%的差别。的差别。目前在人类身上找出的目前在人类身上找出的26588个基因中，除了个基因中，除了300多多个之外，其余的老鼠身上都有，人和鼠身上的基因个之外，其余的老鼠身上都有，人和鼠身上的基因不但数目相近，基因本身也很相似，人猿也是如此。不但数目相近，基因本身也很相似，人猿也是如此。人既然来自动物，一定会有动物天性。人既然来自动物，一定会有动物天性。-孟子孟子中告子中告子“食色性也食色性也”， 人类的动物性中包含人类的动物性中包含 原欲原欲原恶原恶食欲、食欲、性欲、性

3、欲、知欲知欲任性任性懒惰懒惰妒忌妒忌人类的原欲中有人类的原欲中有-食欲、性欲、知欲食欲、性欲、知欲 这三种欲望是人类代代声声不息的原动力这三种欲望是人类代代声声不息的原动力。没有食人类会绝种，没有性，人类也会绝种，没有食人类会绝种，没有性，人类也会绝种，没有知，在一个物竞天择的进化环境会绝种没有知，在一个物竞天择的进化环境会绝种的。的。 对下一代的保护。对下一代的保护。 斯密斯斯密斯道德情操论道德情操论 “天性使得人把情感倾注在孩子身上，其强度天性使得人把情感倾注在孩子身上，其强度超过对父母；使人对孩子的温柔比对父母主动，超过对父母；使人对孩子的温柔比对父母主动，使人认为孩子是比老人更为重要的

4、对象使人认为孩子是比老人更为重要的对象”。 人人都会为人之子女，为人之父母，在亲情人人都会为人之子女，为人之父母，在亲情的强弱交替中，代代平等。的强弱交替中，代代平等。 从基因观点来看，上一代的基因已经传给了从基因观点来看，上一代的基因已经传给了你，他们以大功告成，你的基因也已经传给了你，他们以大功告成，你的基因也已经传给了下一代，所以人们都要善待下一代，让他们能下一代，所以人们都要善待下一代，让他们能够成功地接过传递基因的棒子继续向下一代传够成功地接过传递基因的棒子继续向下一代传承。承。 人类的原恶人类的原恶- 任性、懒惰、嫉妒任性、懒惰、嫉妒 任性：无视即存在的法则任性：无视即存在的法则

5、懒惰：即追求不劳而获懒惰：即追求不劳而获 嫉妒：即对别人的优越怀有恶意嫉妒：即对别人的优越怀有恶意 这里说的原恶，只是一种与生俱来的潜力，在未这里说的原恶，只是一种与生俱来的潜力，在未构成行为之前，都不能成为罪恶。构成行为之前，都不能成为罪恶。 人性中的文化性人性中的文化性-习性习性 文化性文化性-“习相远也习相远也”-习性，是学来习性，是学来的、修来的、悟出的。的、修来的、悟出的。人类的文化包罗万象，凡是为了争取生存、人类的文化包罗万象，凡是为了争取生存、适应环境、寻求快乐所作的一切努力的总适应环境、寻求快乐所作的一切努力的总成果，都是文化。成果，都是文化。人类以文化性制约动物性的过度发展，

6、否则人类以文化性制约动物性的过度发展，否则就会自相残杀而灭种，就会自相残杀而灭种， 今天人类还在制造武今天人类还在制造武器，挑起战争，大肆残杀器，挑起战争，大肆残杀-但也维持生态但也维持生态平衡。平衡。 人类从采第一片树叶披在身上就有文化了人类从采第一片树叶披在身上就有文化了 ，钻木钻木-登月，入山采药登月，入山采药-复制人类，羊肠复制人类，羊肠小道小道-网络大道网络大道-文化的发展，科学发文化的发展，科学发展有余展有余 ，但在人文上发展不足。，但在人文上发展不足。 人类的进步史是文化史非动物史，人类的升人类的进步史是文化史非动物史，人类的升华是动物性的减退和文化性的增加。华是动物性的减退和文

7、化性的增加。-进化进化的方向。但若没有动物性，完全文化性，不的方向。但若没有动物性，完全文化性，不再作为人存在了。再作为人存在了。 例例：教育：就人性而言，家庭环境是一种自：教育：就人性而言，家庭环境是一种自然的人性环境，是使得人满足然的人性环境，是使得人满足“原欲原欲”和容和容忍忍“原恶原恶”的温床，容易让家人施展动物性。的温床，容易让家人施展动物性。相反，社会才是一个文化生息之地，才会引相反，社会才是一个文化生息之地，才会引发人的文化性。易子而教就是让孩子离开动发人的文化性。易子而教就是让孩子离开动物性的温床去加强文化性的学习。物性的温床去加强文化性的学习。 哲学上讲的人性观是指人的一般本

8、性和各个时代发生了变化的本性，是人类本性的最高概括。 管理心理学上讲的人性观是指管理者对职工需要和劳动态度的看法，它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶级性，而从人的自然属性方面展开。（一）性善论（一）性善论 “人性本善人性本善”的思想，早在春秋战国的思想，早在春秋战国时期便已经形成，其中最为典型的代表时期便已经形成，其中最为典型的代表当首推孟子。当首推孟子。 “人性之善也，犹水之下也。人无有人性之善也，犹水之下也。人无有不善，水无有不下。不善，水无有不下。”哲学意义上的人性假设哲学意义上的人性假设 所谓哲学人性观是指高度概括出所谓哲学人性观是指高度概括出来的人的一般本性来的人的一般本性.

9、. （二）性恶论（二）性恶论 战国后期著名思想家战国后期著名思想家荀荀子子是支持是支持“性恶论性恶论”的主的主要代表之一，他对人性的要代表之一，他对人性的基本看法是基本看法是“人之性，恶，人之性，恶，其善者，伪也。其善者，伪也。” “若夫目好色，耳好声，若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤口好味，心好利，骨体肤理好愉佚，是皆生于人之理好愉佚，是皆生于人之情性者也情性者也”. （三）善恶二元论（三）善恶二元论 人类的行为出自两个对立的来源，一个是善，人类的行为出自两个对立的来源，一个是善，一个是恶。一个是恶。 上帝是善的根源，魔鬼是恶的根源；或者说，上帝是善的根源，魔鬼是恶的根源；或者说，

10、自然界是善的根源，社会是恶的根源；或者说，自然界是善的根源，社会是恶的根源；或者说，理性是善的根源，情欲是恶的根源。理性是善的根源，情欲是恶的根源。 人性能成为善的，也能成为恶的。人的本性人性能成为善的，也能成为恶的。人的本性中总是混杂着善与恶两种因素中总是混杂着善与恶两种因素,其所占的比例因人其所占的比例因人而异而异。在现实中，很难找到绝对的善人，或绝对。在现实中，很难找到绝对的善人，或绝对的恶人，一般都是善恶并存。的恶人，一般都是善恶并存。人性观人性观 中西文化中西文化-“性善论性善论” 和和“性恶论性恶论” 中国哲人尤其儒家，主张人性本善，西方中国哲人尤其儒家，主张人性本善，西方哲人，尤

11、其宗教，主张性本恶，西方文化哲人，尤其宗教，主张性本恶，西方文化-古希腊文化和古希伯来文化，主要是宗教信古希腊文化和古希伯来文化，主要是宗教信仰，基督教主张任何人天生即有罪，因为祖仰，基督教主张任何人天生即有罪，因为祖先亚当和夏娃偷吃了智慧之果。同时又相信先亚当和夏娃偷吃了智慧之果。同时又相信只要笃信上帝，便可以获得灵魂的拯救。只要笃信上帝，便可以获得灵魂的拯救。 在你心目中人性在你心目中人性是善的还是恶的是善的还是恶的？ 中国文化中国文化“性善论性善论”，紧靠文化性做人，紧靠文化性做人起点太高，人人都想没有弱点，做人是逆着起点太高，人人都想没有弱点，做人是逆着人性而为，人性而为，“做人做人“

12、是件很难得事情，善不是件很难得事情，善不是人的天性，是要培养的，这种环境使得国是人的天性，是要培养的，这种环境使得国人逐渐养成谨慎行事，内敛克己的民族性格，人逐渐养成谨慎行事，内敛克己的民族性格，都一直生活在渴望修养达到最高境界。都一直生活在渴望修养达到最高境界。 西方做人起点比较低，离人性的弱点（动物性）西方做人起点比较低，离人性的弱点（动物性）近，人人都有弱点。顺着人的天性去做，就能做人。近，人人都有弱点。顺着人的天性去做，就能做人。- 养成开放豁达、外向冒险的民族性格，注重个养成开放豁达、外向冒险的民族性格，注重个人自由发展，较少受外界约束的特点：人自由发展，较少受外界约束的特点： 1.

13、鼓励人和激励人的善行鼓励人和激励人的善行 2.有严格的法律维持社会生活的稳定。有严格的法律维持社会生活的稳定。 3.注重制度、法律建设。注重制度、法律建设。 对西方人的行为标准界定不是道德标准而是法律对西方人的行为标准界定不是道德标准而是法律和制度标准。和制度标准。 中西方的有关人性假设导致了中国人需要努力才中西方的有关人性假设导致了中国人需要努力才能做人而西方生来就是人能做人而西方生来就是人 -恶是自发的，善是要培养的。恶是自发的，善是要培养的。 管理关注的人性是什么？管理关注的人性是什么？ 管理心理学关注的人性是什么？管理心理学关注的人性是什么？ 管理讨论的是管理讨论的是 人的行为问题人的

14、行为问题 动机动机 需要需要 人的需要人的需要 人的需要是管理能够成立的基本依据。人的需要是管理能够成立的基本依据。 人的需要与马斯洛心理学人的需要与马斯洛心理学 19541954年出版了成为极具盛名的心理学著作年出版了成为极具盛名的心理学著作 -动机与个性动机与个性。 马斯洛的马斯洛的“需要层次理论需要层次理论” 马斯洛：马斯洛：1908年年出生于纽约的一个犹太人家庭，出生于纽约的一个犹太人家庭，年轻时想学法律谋生，不久转向心理学。年轻时想学法律谋生，不久转向心理学。1934年于威斯康星大学获哲学博士。年于威斯康星大学获哲学博士。1937-1957年在哥伦比亚学院，年在哥伦比亚学院，1957

15、1961年在布朗西斯大学任该校的年在布朗西斯大学任该校的心理学系主任。心理学系主任。1968年当选为美国心理学会主席，年当选为美国心理学会主席，1970年去世。有年去世。有“人本主义心理学之父人本主义心理学之父”称号。称号。著作：著作：“变态心理学变态心理学”（1914）“论动机论动机（1943）“动机与人格动机与人格”（1954）“存在心理学探索存在心理学探索”（1968）生理需要：空气、食物、生理需要：空气、食物、水、睡眠、性需要等水、睡眠、性需要等安全和安全感安全和安全感爱和归属感爱和归属感尊重和尊重和自尊自尊自我自我实现实现发展需要发展需要 自我实现表现在对于下列自我实现表现在对于下列

16、需要的生活追求中，包括追需要的生活追求中，包括追求求完整、完美、圆满、公正、完整、完美、圆满、公正、丰富、质朴、活跃、美、善丰富、质朴、活跃、美、善良、独特、幽默、真实、自良、独特、幽默、真实、自主、人生意义。主、人生意义。基本需要基本需要得到尊重得到尊重爱的归属感爱的归属感安全和安全感安全和安全感生理需要生理需要 需要引导需要引导人的需要是可以改变的，人的主观意识对自人的需要是可以改变的，人的主观意识对自身的需要有偏好。除了很少一部分外，绝大身的需要有偏好。除了很少一部分外，绝大部分都来自于社会文化的熏陶。部分都来自于社会文化的熏陶。 组织内部管理中，人的需要予以引导也同样组织内部管理中，人的需要予以引导也同样有利于组织的稳定和发展。有利于组织的稳定和发展。人的自我实现与管理人的自我实现与管理 需要层次论最有建树的是人的自我实现。需要层次论最有建树的是人的自我实现。人对真善美及和谐的追求，人对快乐和有意人对真善美及和谐的追求，人对快乐和有意义生活的追求，人对理想的追求等等，是激义生活的追求，人对理想的追求等等，是激励人的另一类动机。通过这些追求而达到自励人的另一类动机。通过这些追求而