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1、项目管理精华讲解20101教材教材主要参考资料主要参考资料1PMI：项目管理知识体系指南（第：项目管理知识体系指南（第3版）版）M.电子工业出版社电子工业出版社2罗伯特罗伯特.安格斯等安格斯等.项目的计划、实施与控制项目的计划、实施与控制M.机械工业出版社机械工业出版社3程莉莉程莉莉项目管理仿真与软件应用项目管理仿真与软件应用M.南开大学出版社，南开大学出版社，2006主要参考资料主要参考资料3按照项目生命周期展开的知识体系按照项目生命周期展开的知识体系阶段阶段1定义与决定义与决策策阶段阶段2设计与计设计与计划划阶段阶段3实施与控实施与控制制阶段阶段4完工与交完工与交付付做出项目的决策做出项目
2、的决策完成项目计划和设计完成项目计划和设计完成项目实施完成项目实施全面投入使用全面投入使用项目评估等项目评估等计划与设计计划与设计等等成本、工期、成本、工期、采购等采购等项目收尾管项目收尾管理等理等4项目设计阶段项目设计阶段项目实施阶段项目实施阶段起始过程起始过程起始过程起始过程计划过程计划过程计划过程计划过程实施过程实施过程控制过程控制过程结束过程结束过程结束过程结束过程实施过实施过程程控制过程控制过程按照项目管理过程展开的知识体系按照项目管理过程展开的知识体系5项目成本管理项目成本管理项目工期管理项目工期管理项目质量管理项目质量管理项目风险管理项目风险管理项项目目集集成成管管理理项项目目范
3、范围围管管理理人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理本课程的授课体系本课程的授课体系:PMI9大知识体系大知识体系9大体系之间的逻辑关系见大体系之间的逻辑关系见“课程授课内容流程课程授课内容流程.doc”6美国项目管理协会（ProjectManagementInstitution,PMI）于1966年在美国宾州成立，是目前全球影响最大的项目管理专业机构，其组织的项目管理专家（Project ManagementProfessional,PMP）认证被广泛认同。PMI的突出贡献是总结了一套项目管理知识体系（Project Management Body OfKn
4、owledge,PMBOK）。PMBOK总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术，也包括一些富有创造性的新知识。9个知识领域PMBOK把项目管理知识划分为九个知识领域（集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购）5个管理过程所谓过程就是基于一定输入，采用相关工具和技术，产生一定输出的活动集合。本课程的授课体系本课程的授课体系:PMI9大知识体系大知识体系7时间管理时间管理范围管理范围管理质量管理质量管理成本管理成本管理整体管理整体管理人力资源管理人力资源管理采购管理采购管理风险管理风险管理沟通管理沟通管理项目管理项目管理本课程的授课体系本课程的授课体系:PMI9大知识体系
5、大知识体系8本课程的授课体系本课程的授课体系:PMI9大知识体系大知识体系9项目管理的项目管理的39个具体过程个具体过程-1过程类别过程类别知识领域知识领域启动启动计划计划执行执行控制控制结束结束整体整体项目计划制项目计划制订订项目计划执项目计划执行行整体变更控整体变更控制制范围范围启动启动范围规划范围规划范围定义范围定义范围审核范围审核范围变更控范围变更控制制时间时间活动定义与活动定义与排序、活动排序、活动周期估计、周期估计、进度安排进度安排进度控制进度控制成本成本资源计划资源计划成本估计成本估计预算预算成本控制成本控制质量质量质量计划质量计划质量保证质量保证质量控制质量控制10项目管理的项
6、目管理的39个具体过程个具体过程-2人力资源组织计划人员获取团队建设沟通沟通计划信息传播性能汇报项目关闭风险风险管理计划、风险 辨 识 、定性风险分析、定量风险分析、风险响应计划风险控制采购采购计划招标计划招标、招标对象选择、合同管理合同关闭过程类别知识领域启动计划执行控制结束11项目管理的框架项目管理的框架1项目与项目管理项目与项目管理2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念3项目管理的项目管理的PMBOK体系体系4项目的组织与项目经理项目的组织与项目经理5项目管理专业人员资质认证项目管理专业人员资质认证1.1 项目发展的历史项目发展的历史项目管理项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金
7、字塔、古罗有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠马的供水渠项目和项目管理起源于工程和工程管理项目和项目管理起源于工程和工程管理传统的项目和项目管理起源于建筑业传统的项目和项目管理起源于建筑业现代项目与项目管理开始于大型国防工业现代项目与项目管理开始于大型国防工业国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学国际项目管理协会（国际项目管理协会（IPMA） ，成立于，成立于1965年年美国项目管理学会（美国项目管理学会（PMI） ，成立于，成立于1969年年当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，当代项目与项目管理是扩展了的广义概
8、念，项目管理更加面项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理121项目与项目管理项目与项目管理美国路易斯维化工厂美国路易斯维化工厂流程分解流程分解节省节省38%38%美国北极星导弹美国北极星导弹关键路径关键路径节省节省30%30%传统制造业管理的特点：可控、可重复、可预测、可传统制造业管理的特点：可控、可重复、可预测、可改进改进管理改进的方式：标准、合理安排管理改进的方式：标准、合理安排管理的目标：追求预期内的生产率、质量和成本目标。管理的目标：追求预期内的生产率、质量和成本目标。现代管理的特点：动态、不确定、不可简单重复
9、、灵现代管理的特点：动态、不确定、不可简单重复、灵活性活性原本的管理方法原本的管理方法“失灵失灵”了了131项目与项目管理项目与项目管理1.2项目管理发展的过程项目管理发展的过程14q科技进步商业模式变化科技进步商业模式变化q市场需求变化步伐加快市场需求变化步伐加快q竞争日益激烈竞争日益激烈重大变革更多创新更多重大变革更多创新更多项目项目v大、中、小各类企业中的大、中、小各类企业中的IT项目项目v产品或服务的开发与升级产品或服务的开发与升级v设计、研发与生产分离操作设计、研发与生产分离操作v外包服务项目外包服务项目1.3变革时代的项目管理变革时代的项目管理1项目与项目管理项目与项目管理当代的项
10、目管理已发展成为：一门学科一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证15 1.4 项目管理专业的现状项目管理专业的现状1项目与项目管理项目与项目管理 项项目目管管理理的的全全球球化化: 主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。 项项目目管管理理的的多多元元化化: 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。 项项目目管管理理的的专专业业化化: 突出表现在PMBOK的不断发展和
11、完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。16 1.5 国际项目管理发展的三个趋势国际项目管理发展的三个趋势1项目与项目管理项目与项目管理诸葛亮草船借剑的故事诸葛亮草船借剑的故事 10万只箭万只箭目标目标 10天不行，天不行，3天之内天之内时限时限 船多少、草人多少、鼓手多少船多少、草人多少、鼓手多少成本成本 立下军令状（必须完成）立下军令状（必须完成）建造一座大楼、一座工厂或一座水库建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发新
12、企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 一次性、独特性一次性、独特性172.1 一些典型的项目一些典型的项目2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运运作作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动、销售服务活动等； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项项目目”(Projects)，如企业
13、的技术改造活动、一项环保工程的实施等。182.2 项目的概念项目的概念2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念（1）项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。）项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。 一次性项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。 独特性项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。（2） 项目是为完成特定的目标项目是为完成特定的目标(任务任务)，在一定的资源约束下，有组，在一定的资源约束下，有组 织地展开一系
14、列非重复性的活动。织地展开一系列非重复性的活动。 此定义实际包含三层含义： a 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 b 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 c 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。192项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.2项目的概念项目的概念20沟通沟通沟通沟通明确界定的明确界定的明确界定的明确界定的工作范围工作范围工作范围工作范围预定的经费预定的经费预定的经费预定的经费一次性工作一次性工作一次性工作一次性工作临时组织临时组织临时组织临时组织明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标明确具体的目标团队精
15、神团队精神团队精神团队精神开始日期开始日期开始日期开始日期结束日期结束日期结束日期结束日期项目项目2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.3项目定义涉及的因素项目定义涉及的因素项目的项目的5个主要属性：个主要属性：（1）过程的一次性/运作的独特性 （2）目标确定性/过程的不确定性（3）活动的整体性/过程的渐进性 （4）团队的临时性与开放性（5）对资源的依赖性212项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.4项目的主要属性项目的主要属性22质量质量功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间目标目标质量质量 费用费用时间时间2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.5项目的三重约束项目的
16、三重约束23确定需求项目选择项目实施项目评估项目总结启动阶段启动阶段计划阶段计划阶段实施阶段实施阶段收尾阶段收尾阶段项目论证进度安排成本预算验收标准项目控制项目生命期和产品生命期之间有显著的区别。2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.6项目的生命周期项目的生命周期24需求建议书合同项目目标识别需求提出解决方案执行项目执行项目结束项目时间时间投投入入力力量量启动规划实施和控制收尾可行性分析报告2项目与项目管理的概念项目与项目管理的概念2.6项目的生命周期项目的生命周期项目参与人项目参与人 项目参与人是指项目的参与各方。项目参与人是指项目的参与各方。 大大型型复复杂杂的的项项目目往往往往有有多多方方面面的的人人参参与与，例例如如建建设设方方（业业主主）、投投资资方方、贷贷款款方方、承承包包人人、供供货货商商、建建筑筑/ /设设计计师师、监监理理工工程程师师、咨咨询询顾顾问问等等。他他们们往往往往是是通通过过合合同同和和协协议议联联系系在在一一起起，共共同同参参与与项项目目。在在这这种种情情况况下下，项项目目参参与与人人往往往往就就是是相相应应的的合合同同当当事事人人。建建设设方方通
