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1、职业经理人素养职业经理人素养 2 2培训要求：培训要求：l准时准时l微笑微笑l全程参与全程参与l手机调成振动手机调成振动3 3目的目的提升经理人的管理素质；提升经理人的管理素质；提升经理人的管理技能；提升经理人的管理技能；提升团队的凝聚力；提升团队的凝聚力；提升企业的竞争力。提升企业的竞争力。掌握技能掌握技能 学习方法学习方法 举一反三举一反三 灵活运用灵活运用职业经理人素养职业经理人素养 一、经理人的角色定位一、经理人的角色定位一、经理人的角色定位一、经理人的角色定位 七、有效沟通技巧七、有效沟通技巧七、有效沟通技巧七、有效沟通技巧二、经理人的心智修炼二、经理人的心智修炼二、经理人的心智修炼
2、二、经理人的心智修炼 八、员工激励技巧八、员工激励技巧八、员工激励技巧八、员工激励技巧三、时间管理三、时间管理三、时间管理三、时间管理 九、员工培育技巧九、员工培育技巧九、员工培育技巧九、员工培育技巧四、目标管理四、目标管理四、目标管理四、目标管理 十、高效团队建设十、高效团队建设十、高效团队建设十、高效团队建设五、绩效管理五、绩效管理五、绩效管理五、绩效管理 十一、如何提升执行力十一、如何提升执行力十一、如何提升执行力十一、如何提升执行力六、有效授权技巧六、有效授权技巧六、有效授权技巧六、有效授权技巧 经理人的由来经理人的由来 案例分析：案例分析： 从经理人是职务代理人说起从经理人是职务代理
3、人说起6 6武小郎武小郎油酥烧饼油酥烧饼买面粉、买面粉、油、其他配料油、其他配料和面、调馅料和面、调馅料烤制烧饼烤制烧饼卖烧饼卖烧饼经理人的由来经理人的由来举例说明举例说明7 7 武小郎武小郎烧饼分店烧饼分店买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼武小郎武小郎油酥烧饼油酥烧饼买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼经理人的由来经理人的由来举例说明举例说明8 8 经理人的由来经理人的由来举例说明举例说明买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼买面粉、买面粉、油及配料
4、油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼武小郎武小郎油酥烧饼油酥烧饼9 9经理人的由来经理人的由来举例说明举例说明连锁二店连锁二店连锁三店连锁三店买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼买面粉、买面粉、油及配料油及配料和面、和面、调馅料、调馅料、烤烧饼烤烧饼卖烧饼卖烧饼连锁一店连锁一店武小郎武小郎油酥烧饼集团公司油酥烧饼集团公司生产经理生产经理采购经理采购经理行政人
5、事经理行政人事经理财务经理财务经理销售经理销售经理1010职业经理人职业经理人，一般认为职业经理人，一般认为, ,将经营管理工作作为长期职业将经营管理工作作为长期职业, ,具备一定职业素质和职业能力具备一定职业素质和职业能力, , 并掌握企业经营权的并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。职业经理人要求拥有非常专业群体就是职业经理人。职业经理人要求拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚。诚。学界认为：是指在一个所有权、法人财产权和经营权学界认为：是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负分
6、离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。业经营管理专家。上海市劳动和社会保障曾制定有上海市劳动和社会保障曾制定有职业经理人职业标职业经理人职业标准准，首次对该职业做了定义，即运用全面的经营管，首次对该职业做了定义
7、，即运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或一个部门）开展经营或进行管理。标准规定该职业共一个部门）开展经营或进行管理。标准规定该职业共设职业经理人和高级职业经理人两个等级。设职业经理人和高级职业经理人两个等级。 1111职业经理人现代人力资本理论将职业经理人与技术创新者共同称现代人力资本理论将职业经理人与技术创新者共同称为人力资本，也就是说，职业经理人属于人力资本范为人力资本，也就是说，职业经理人属于人力资本范畴。作为职业经理人，必须具备较高的个人素质和较畴。作为职业经理人，必须具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，
8、较强的敬业精神、创新意高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。这些都业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识。这些都是促进一个人成为职业经理人的基本条件和重要保证。是促进一个人成为职业
9、经理人的基本条件和重要保证。职业经理人就是凭能力、凭业绩（人力资本）吃饭的职业经理人就是凭能力、凭业绩（人力资本）吃饭的人，但不是凭资本（货币资本）吃饭的人。人，但不是凭资本（货币资本）吃饭的人。 1212全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立于于20092009年年1111月，主要负责职业经理人考试测评领月，主要负责职业经理人考试测评领域国家标准的制修订工作。域国家标准的制修订工作。20102010年，该委员会将年，该委员会将起草职业经理人基本素质能力国家标准、职业经起草职业经理人基本素质能力国家标准、职业经理人考试测评国家标准和职业经理人培训国
10、家标理人考试测评国家标准和职业经理人培训国家标准。准。 中国职业经理人资格由职业道德、知识、能力和中国职业经理人资格由职业道德、知识、能力和绩效四个要素构成资格评价体系。职业道德和绩绩效四个要素构成资格评价体系。职业道德和绩效在体系中为通用要素，职业知识和能力要求根效在体系中为通用要素，职业知识和能力要求根据企业经营管理职能分为四个级别：初级（预备据企业经营管理职能分为四个级别：初级（预备级）、中级、高级、特级，以此提升中国职业经级）、中级、高级、特级，以此提升中国职业经理人资格的手段和方式。理人资格的手段和方式。 职业经理人1313美国企管界大师史考特美国企管界大师史考特. .派瑞博士指出，
11、按派瑞博士指出，按“ “MAPMAP管理才能管理才能评价评价” ”所设定的所设定的1212项基础能力考察，中国经理人在项基础能力考察，中国经理人在“ “目标目标与标准设定与标准设定” ”方面的能力表现最为突出方面的能力表现最为突出，与，与1717个国家、个国家、7 7万余名经理人做过评鉴的经理人相比较，指数为万余名经理人做过评鉴的经理人相比较，指数为7575，显，显示该项能力的水准在全球处于前示该项能力的水准在全球处于前1 14 4的位置。其他较高的的位置。其他较高的能力为能力为“ “计划与安排工作计划与安排工作” ”，指数为，指数为6767；“ “决策与风险决策与风险衡量衡量” ”，指数为，
12、指数为5959。但在部分能力上，中国经理人的平。但在部分能力上，中国经理人的平均表现就显得比较弱势。最弱的能力为均表现就显得比较弱势。最弱的能力为“ “分析与组织信息分析与组织信息” ”，指数为，指数为2020。其他如。其他如“ “清晰思考与分析清晰思考与分析” ”，指数为，指数为3232、“ “评估部署与绩效评估部署与绩效” ”，指数为，指数为4141，与全球经理人比，与全球经理人比较在后较在后1 13 3的位置。就的位置。就1212项能力所分属的四个能力群组来项能力所分属的四个能力群组来比较，中国经理人在与比较，中国经理人在与“ “事事” ”有关的工作能力群和认知能有关的工作能力群和认知能
13、力群都有较佳表现，平均指数为力群都有较佳表现，平均指数为5353，但在与，但在与“ “人人” ”有关有关的沟通能力群及领导能力群，平均指数为的沟通能力群及领导能力群，平均指数为3939，表现差强，表现差强人意。人意。 职业经理人1414职业经理人职业经理是就企业经理而言的。常规意义上的企业经理，必须具有两个基本特征：一是根据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水平。 1515职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方职业经理是以企
14、业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方面特性。面特性。 一、为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；一、为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求； 二、为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；二、为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合； 三、为明确的专业分工，能够拥有专业优势；三、为明确的专业分工，能够拥有专业优势； 四、为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获四、为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；得报酬； 五、为可变动性或可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。五、为可变动性或可替代性，即能够进入人力市场并合理流动
15、。 职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个人素职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度说，他们应在丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度说，他们应在道德和专业两方面具较高水准。道德和专业两方面具较高水准。 职业经理人1616职业经理人的八大能力：职业经理人的八大能力： 1 1、战略管理能力、战略管理能力2 2、经营决策能力、经营决策能力3 3、人力资源管理能力、人力资源管理能力4 4、协作与沟通能力、协作与沟通能力5
16、 5、公共关系协调能力、公共关系协调能力6 6、应变与危机管理能力、应变与危机管理能力7 7、创新能力、创新能力8 8、驾驭市场能力、驾驭市场能力 职业经理人1717 我们成就的是一番事业；我们成就的是一番事业；我们磨练的是一个职业团队；我们磨练的是一个职业团队；我们追求的是资本和个人价值的最大化；我们追求的是资本和个人价值的最大化；我们创造的是基于现实而又超越现实的企业文化和企业精我们创造的是基于现实而又超越现实的企业文化和企业精神。神。视职业为一种神圣的责任，而不仅仅是谋生的方法和手段；视职业为一种神圣的责任，而不仅仅是谋生的方法和手段；注重培养和提高自己的专业素养，在每个工作细节中都充分注重培养和提高自己的专业素养，在每个工作细节中都充分展示专业的精神并努力达到一流的水准；展示专业的精神并努力达到一流的水准；视诚信为自己最重要的人格要求，真诚地对待企业、同事、视诚信为自己最重要的人格要求，真诚地对待企业、同事、客户和家庭；客户和家庭； 借鉴：某集团职业经理人公约借鉴：某集团职业经理人公约 1818乐于高水平地为自己的上司、下属和其他同事提供工作服务乐于高水平地为自己的上司、下属和
