引言 21 电子商务与物流 21.1电子商务的概念 21.2物流的概念 31.3电子商务与物流的关系 41.4电子商务环境下物流的特点 42电子商务环境下我国中小企业物流的发展现状 62.1我国中小企业的定义及其经济地位 62.2电子商务环境下中小企业物流的发展现状 73中小企业电子商务物流模式分析 93.1自营物流 93.2第三方物流 103.3物流联盟 114案例分析 124.1案例1 （中型企业）：外包模式选择 124.2案例2 （小型企业）：外包为主，自营为辅模式选择 144.3案例3 （小型企业）：物流联盟模式选择 165电子商务环境下中小企业物流模式的选择建议 165.1中小企业物流模式选择的取向建议 175.2小小金业电子商务物流模式选择应遵循的原则 186 总结与展望 1921参考文献 20致谢中小企业电子商务物流模式探讨引言电子商务作为一种崭新的商务运作方式，其优势之一就是能大大简化业 务流程，降低企业运输成本；同时，电子商务成本优势的建立和保持必须以 可靠和高效的物流运作作为保证我国作为一个电子商务刚刚起步的发展中 国家，电子商务在高速发展的同吋也存在一些问题在这些问题半中，物流 是其中直接制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题，而对于物流问题来说， 物流模式的选择应是首先需要考虑的。
由于我国物流总体发展尚处于起步阶段，现代化程度不高，在市场经济 实体中，尤其是中小企业，还难以提供与电子商务和配套的物流服务，严重 制约了电子商务的发展因此在电子商务环境下，我国中小企业应该选择哪 种合理的物流模式，以便建立一个高效、合理和畅通的物流系统，发挥电子 商务的优势，从而不断适应市场经济发展的需要，在激烈的市场竞争中保持 竞争优势和强劲的发展势头，是每一个中小企业都必须认真思考的问题本文基于中小企业在电子商务环境下选择何种物流模式这个问题，主要 从国内中小企业电子商务物流发展现状出发，通过对儿个核心概念的界定， 以及对三个典型案例进行的实证分析，探讨了在电子商务环境下我国中小企 业应该如何选择适合自身发展的物流模式1电子商务与物流1.1电子商务的概念中国电子商务研究专家李琪教授将电子商务划分为广义和狭义的电子商 务广义的电子商务，是指电子工具在商务活动中的应用电子工具包括从 初级的电报、、广播、电视、到计算机、计算机网络，到Nil (National Information Infrastructure)> GII (Global Information Infrastructure) 和Internet 等工具。
现代商务活动是从商品的需求活动到商品的合理、合法的消费除去 典型的生产过程后的所有活动；狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高 度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工 具，高效率、低成木地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程1电子商务其核心内容是“商务”，而“电子”只是从事商务的手段简 而言之，电子商务指的是通过简单、快捷和低成本的电子通信方式，买卖双 方不谋面地进行各种商务活动它将计算机技术和企业的商务活动整合起来, 形成了与传统商务活动完全不同的组织架构、商业模式和业务流程1.2物流的概念物流的定义忖前并没有一个统一的表述西方国家普遍采用的是以美国 物流管理协会(the US Council of Logistics Management)为代表的对物流概 念给出的定义如1985年、1998年和2001年给出的定义从1985年强调 物流管理是有关的材料移动和存储的学科，到1998年提出使用供应链的概 念，强调从原材料供应开始到产品的最终消费过程，而2001年的定义进一步 提升到整合的高度，提出用统一的原则来计划和组织整个供应链的一系列活 动，完成两个关键指标：一是客户服务水平；二是成本的控制。
而我国在国家标准物流术语一书中给出的定义是：物品从供应地向接收 地的实体流动过程根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2李琪，2004：《电子商务概论》,高等教育出版社,第13页杜文、任民主,2004：《第三方物流》,机械工业出版社,第138页 李波.2005：《现代物流系统规划》」I」国水利水电出版社，第3页13电子商务与物流的关系从以下的电子商务的实际流程我们可以看到，电子商务是集信息流、商 流、资金流、物流于一体的一个完整的系统物流是电子商务的重要支撑； 而电子商务有进一步地改善和优化了物流的运作方式，提高了物流运作效率物流与电子商务存在特殊的关系图1-2电子商务物流的一•般过程|现代物流与电子商务关系密切，可以说两者和辅和成，共同发展随着 计算机技术的不断普及，网络技术的不断完善，电子商务的发展必定会促进 物流水平的提高而物流系统的完善支撑着电子商务的发展1.4电子商务环境下物流的特点电子商务吋代的来临，给全球物流带来了新的发展，与传统的物流相比, 电子商务物流有以下不同点：刘胜春、李延锋• 2006：《第三方物流》，东北财经大学，第230页。
传统物流电子商务物流承运类型散装包裹、单元产品顾客类型既定未知物流运作模式推式拉式库存、订单流单向双向物流目的地集中高度分散物流管理要求稳定、一致及时、质量、整体成木优物流管理责任单一环节整个供应链资料來源：宋华，《电子商务物流与电子供应链管理》，中国人民大学出版社此外，电子商务物流还具备了一系列新特点，表现在:图1-3电了物流的新特点%1 信息化物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的 电子化和计算机化、物流信息管理的高技术化、物流信息传递的标准化和实 时化、物流信息存储的数字化、物流信息的商品化等1 自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表 现是无人化，自动化的效果是省力化.表1. 1电了商务物流•与传统物流的比较%1 网络化物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是 信息网络联结起供应商、制造商、下游顾客，以及货物流动过程中的各个环 节；二是实体网络与信息网络的“无缝连接”1 智能化物流作业过程大量的运筹和决策，在物流自动化的进程中，物流智能化, 如专家系统、机器人等相关技术的应用，使物流的智能化已成为电子商务下 物流发展的一个新趋势。
1 柔性化柔性化的理念是“以顾客为中心二它的实现需要配套的柔性化的物流系 统如弹性制造系统(FMS)、计算机集成制造系(CIMS)、这些技术的实质是 要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动12电子商务环境下我国中小企业物流的发展现状2.1我国中小企业的定义及其经济地位根据国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部和国家统计局2003年2月19日公布的《中小企业标准暂行规定》可知：中小型企业(工业)须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万冗及以丄，资产总额4000万冗及以上 其余为小型企业据国家统计局提供的《2001・2004年我国中小工业企业的发展状况》可 知：2004年中小工业企业工业总产值达132192亿元，上缴利税11784.7亿元, 解决了 5232万劳动力的就业问题从2001到2004年三年间，中小企业的各 项指标均实现了大跨度提高其中，新增企业10万余家，增长了 61.05%； 工业增加值、产品销售收入及利税总额均翻了一番；而且2004年中小工业企 业创造的利润是2001年的近2.5倍，年均增长达34.4%0 (见表2.1)陈文培,2005：《现代物流师职业资格考试习题精解》，中国海关出版社,第218页。
年度类别2004 年2003 年2002 年2001 年01-04年增长率(%)户数27326319423817987416967661. 05工业总产值：亿元132192.0————工业增加值：亿元36853. 726852. 421908.018826.095. 76资产合计：亿元135823.5102530. 492529. 186604.156. 83产品销售收入：亿元127685.790619.272864. 463246. 5101. 89利润总额：亿元6426. 54501.33371.42644. 3143. 03利税总额：亿元11784.78795. 87097. 75923. 898. 94从业人员:万人5232. 14441. 94322. 94273. 122. 44资料來源：《中小企业发展问题研究》联合课题组.《2005年中国成长型中小企业发展报告》，新浪财经：.en/a/20051208/21452184128.shtml中小企业成为了推动我国经济发展的重要力量，在经济社会协调发展方 面发挥着重要作用截至2005年10月底，我国中小企业和非公有制企业数 已达到4242万，占全国企业总数的99.6%。
中小企业在国民经济中的地位日 益提高，这些企业吸纳了全社会75%的就业人口，为我国提供了近70%的进 出口贸易额，为政府创造近50%的税收，贡献了国民生产总值的60%,小小 企业在生产和就业领域作出的重要贡献，使中小企业成为了国家经济中一股 无法替代的力量12.2电子商务环境下中小企业物流的发展现状近几年来，在电子商务环境下我国中小企业取得了长足发展，由赛迪网 提供的《2005・2006年中国中小企业电子商务应用研究年度报告》中显示： 中国中小企业数量众多，2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元， 同比增长56.7%,已经占据中国电子商务市场交易额的38%左右21周小云，2006,《中小企业信息化：市场前景无限美好》2赛迪顾问，2007, 0005-2006年中国中小金业电子商务应用研究年度报告》,httD：//但在发展的同吋，我们也应该看到电子商务环境下我国中小企业物流存 在着很多不足之处从整体丄来说，大多数中小企业电子物流思想落后，物 流运营方式单一，综合性物流模式很少被运用这直接使尢效作业环节增加, 物流速度降低和物流成木丄升，造成物流环节丄的浪费，管理成木加大，进 而导致了我国中小企业物流整体效益不佳，竞争力不强。
具体来说，我国中小金业电子商务物流的发展主要有以下一些不足之处:%1 中小企业物流基础设施不配套，自动化网络化程度低我国中小企业在物流基础设施建设上投入不足，自动化信息程度低，在仓 储、运输、配送各个环节仍然以手工作业为主，没有自动化信息网络，不能 优化调度、有效配置，对客户不能提供查询、跟踪等服务在物流过程中， 多数中小企业难以做到在预定吋间送货，并经常出现断货、对客户的响应不及 时等问题从而造成企业物流效率低下，管理水平低，配送成本高，客户满 意度差，盈利能力低，严重影响了中小企业的整体发展1 中小企业物流发展的专业化程度不高。