专题六管理过程课件

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1、 专题六：专题六： 专题六管理过程课件本专题教学内容本专题教学内容一、法约尔的管理定义二、古利克的管理职能三、孔茨的管理职能理论四、其它管理职能理论五、对管理过程理论的评析 专题六管理过程课件法约尔的管理定义 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制管理就是计划、组织、指挥、协调和控制 1.计计划划：预预测测未未来来的的各各种种情情况况，确确定定行行动动的的目目标标和和步骤，指导未来的行动。步骤，指导未来的行动。 2.组组织织：为为企企业业的的经经营营活活动动提提供供所所有有必必要要的的原原料料、设备、资本、人员，以保证计划的顺利进行。设备、资本、人员，以保证计划的顺利进行。 3.指指挥挥：使使每

2、每个个人人都都履履行行其其职职责责，让让组组织织行行动动起起来，发挥作用。来，发挥作用。 4.协协调调：企企业业的的一一切切工工作作都都要要和和谐谐地地配配合合，以以使使企业经营顺利进行。企业经营顺利进行。 5.控制：证实和检查各项工作是否与计划相符合，控制：证实和检查各项工作是否与计划相符合，发现问题，以便加以纠正并避免重犯。发现问题，以便加以纠正并避免重犯。 专题六管理过程课件古利克的管理职能说 1.计计划划：就就是是为为了了实实现现企企业业所所确确定定的的目目标标而而制制定定出出所所要要做做的的事事情的纲要和如何做的方法。情的纲要和如何做的方法。 2.组组织织：就就是是为为了了实实现现企

3、企业业所所确确定定的的目目标标，建建立立权权力力的的正正式式机机构，并通过正式机构安排，确定和协调各种工作单位。构，并通过正式机构安排，确定和协调各种工作单位。 3.人人事事：就就是是有有关关招招募募和和训训练练职职工工并并使使之之维维持持良良好好的的工工作作条条件件与整个人事方面的职能。与整个人事方面的职能。 4.指指挥挥：就就是是作作出出决决定定，并并使使之之具具体体化化为为特特别别的的或或一一般般的的命命令令和指示，以及作为企业的领导者发挥作用。和指示，以及作为企业的领导者发挥作用。 5.协协调调：就就是是使使工工作作的的各各个个部部分分相相互互联联系系起起来来的的极极为为重重要要的的职

4、职能。它包括组织协调和思想协调。能。它包括组织协调和思想协调。 6.报报告告：就就是是使使经经理理人人员员向向对对之之负负责责的的人人了了解解工工作作的的进进展展情情况况，并使自己和下属通过记录、研究和检查了解情况。并使自己和下属通过记录、研究和检查了解情况。 7.预预算算：它它包包括括财财务务计计划划、会会计计和和控控制制。通通过过这这项项职职能能，对对企企业的经济活动进行全面的控制。业的经济活动进行全面的控制。 专题六管理过程课件孔茨的管理职能理论 1.计划计划 2.组织组织 3.人员配备人员配备4.指导与领导指导与领导 5.控制控制 专题六管理过程课件计划 （1）计划职能的概念与性质）计

5、划职能的概念与性质 （2）计划的类型）计划的类型 （3）实施计划职能的步骤）实施计划职能的步骤 专题六管理过程课件计划职能的概念与性质 计划就是对未来的各种行为作出抉择计划就是对未来的各种行为作出抉择的职能。其主要目标是：应付不确定性和的职能。其主要目标是：应付不确定性和变化带来的问题，把注意力集中于组织目变化带来的问题，把注意力集中于组织目标，使经营更为经济合理，便于控制。计标，使经营更为经济合理，便于控制。计划职能是管理职能中的基本职能它具有目划职能是管理职能中的基本职能它具有目的性、领先性、普遍性、效率性等性质。的性、领先性、普遍性、效率性等性质。 专题六管理过程课件计划的类型 计划主要

6、包括目的或使目标、战略、政策、程序、规则、预算等类型。 专题六管理过程课件实施计划职能的步骤 v估量机会估量机会v拟定目标拟定目标v确定前提（企业内部资源与外部环境）确定前提（企业内部资源与外部环境）v确定被选方案确定被选方案v制定辅助计划制定辅助计划v通过预算使计划数字化通过预算使计划数字化 专题六管理过程课件组织 （1）组织职能的概念（2）实施组织职能的原则 专题六管理过程课件组织职能的概念 组织职能就是明确所需要的活动并加以分类；对组织职能就是明确所需要的活动并加以分类；对为实现目标的必要活动进行分组；把各个组分派给有为实现目标的必要活动进行分组；把各个组分派给有必要权力的管理人员来领导

7、各个组（授权）；为组织必要权力的管理人员来领导各个组（授权）；为组织结构中的横向方面（按组织的相同的一级或类似的一结构中的横向方面（按组织的相同的一级或类似的一级），以及纵向方面（例如，公司的总部、司、处）级），以及纵向方面（例如，公司的总部、司、处）制定关于协调的规定。组织职能的目的是维持一种职制定关于协调的规定。组织职能的目的是维持一种职务结构，以便人们为实现组织的目标而有效工作。务结构，以便人们为实现组织的目标而有效工作。专题六管理过程课件实施组织职能的原则 l目标一致原则l效率原则l管理幅度原则l权限分明原则l授权原则l职责绝对性原则l权责对等原则l指挥的统一性原则l分工原则l职能明确

8、性原则l平衡原则l灵活性原则专题六管理过程课件人员配备 （1）人员配备职能的概念 （2）人员配备的方法 专题六管理过程课件人员配备职能的概念 人员配备职能就是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和挑选人员、安置、提升、考评、对业务作出计划、定报酬以及培训或培养在岗位上的和待补充的职工，使他们有效地完成任务，以不断补充组织机构中的职位。人员配备职能包括对职工的选择、雇佣、考评、储备、培养以及其它有关人力资源的开发和利用工作。 专题六管理过程课件人员配备的方法 l l选选择择雇雇佣佣：智智力力、熟熟练练和和适适应应性性、职职业业、性性格格测验。测验。 l l考考评评：用用个个人人品品质质

9、和和工工作作特特征征的的标标准准来来考考评评职职工。工。 l l储储存存：通通过过储储存存图图，拟拟定定培培训训、安安排排和和提提升升人人员的计划。员的计划。 l l培培训训：有有计计划划的的提提升升、职职务务轮轮换换、设设立立副副职职、临临时时带带职职、委委员员会会和和初初级级董董事事会会等等，此此外外还还有有灵灵敏敏性性训练、研讨会、大学培训和管理协会培训等。训练、研讨会、大学培训和管理协会培训等。专题六管理过程课件指导与领导 （1）指导与领导职能的概念 （2）人性假设与行为模式 （3）激励 （4）领导 （5）信息沟通 专题六管理过程课件指导与领导职能的概念 指导与领导职能是指对工作人员施

10、加影响，使他们对组织和集体的目标作出贡献。 专题六管理过程课件人性假设与行为模式 l经济人l社会人l自我实现人l复杂人专题六管理过程课件激励 激励过程与理论激励的基本观点 专题六管理过程课件领导 领导方式领导艺术 专题六管理过程课件信息沟通 信息沟通的重要性信息沟通的障碍信息沟通的有效性 专题六管理过程课件控制 （1）控制职能的概念 （2）控制过程 （3）控制方法和技术 专题六管理过程课件控制职能的概念 控制职能是从事与对业绩的衡量与校对，以便确保企业目标和为达到目标所制定的计划得以实现的管理活动。 专题六管理过程课件控制过程 确定标准衡量业绩纠正偏差 专题六管理过程课件控制方法和技术 预算程

11、序信息技术 专题六管理过程课件其它管理职能理论 年年代代计计划划组组织织指指挥挥协协调调控控制制激激励励人人事事调调配配资资源源通通讯讯联联系系决决策策创创新新领领导导19161916法约尔法约尔19341934戴维斯戴维斯19371937古利克古利克19471947布朗布朗19491949布雷克布雷克19511951纽曼纽曼19551955孔茨孔茨职职能能人人名名专题六管理过程课件其它管理职能理论 年年代代计计划划组组织织指指挥挥协协调调控控制制激激励励人人事事调调配配资资源源通通讯讯联联系系决决策策创创新新领领导导19641964艾伦艾伦19641964梅西梅西19661966布克斯布克斯

12、19701970海曼海曼19721972特里特里19931993孔茨孔茨 注注: : 计划包括计划、计划包括计划、 预测预测 通讯联系包括报告通讯联系包括报告 指挥包括指挥、指挥包括指挥、 命令命令 、指导、指导 控制包括预算、控制包括预算、 控制控制 激励包括鼓励、促进激励包括鼓励、促进 领导包括领导、领导包括领导、 激励激励职职能能人人名名专题六管理过程课件对管理过程理论的评析 1.管理过程理论的贡献 2.对管理过程理论的质疑 专题六管理过程课件管理过程理论的贡献 （1）强调管理和管理理论的重要性和普遍性，探求管理理论走向统一的途径 （2）通过对管理职能和过程的分析，为管理实践的运行以及管理理论的研究提供了一个概括的框架与思路 （3）有利于管理理论的发展与完善 专题六管理过程课件对管理过程理论的质疑 （1）行为学派：管理过程概括的是一个静态的过程，是一个“不合人性”的过程 （2）经验学派：对管理的普遍性提出怀疑 （3）系统理论和决策理论：把组织和管理看成是一个封闭系统 （4）经理角色学派：没有具体分析管理的运行机制和经理人员的日常工作专题六管理过程课件谢谢大家专题六管理过程课件专题六管理过程课件