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1、妇联开展道德领域突出问题专项教育方 案（可编辑版）市妇联开展道德领域突出问题专项教育方案一、指导思想以理论和“”重要思想为指导，, 努力践行社会主义核心价值体系，遵循道德建设规律，针 对长期以来影响旅游市场秩序的突出问题，以诚信体 系建设为基础，以加大旅游诚信宣传为手段，以提升企业 自律能力为保障，引导工作人员树立社会主义荣辱观，形 成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风气，推动公司全体工作人员道德水平和群众满意度的进一步提升。二、目标任务在旅游服务过程中，严格执行旅游合同约定，严 格按照服务承诺书执行； 质检部负责旅游质量监 督工作，设有旅游质量监督 ，实行旅游质量回访制度, 消费者投诉渠道畅通；
2、导游部管理制度健全，建有导游奖惩制度、导游星级评定制度；目前正在试 行新的导游日志、领队日志，目的是为了更好地 改进今后的旅游服务工作，从而旅游整体服务品质的提升。三、方法步骤（一）宣传发动阶段（9月上旬）按照市旅游局的文件要求，成立道德领域突出问题专 项教育和治理活动领导小组，结合本实际，制定切实 可行的工作方案，做好活动开展宣传工作。该项活动 领导小组的组长由总经理担任，副组长由的常务 副总经理、副总经理、工会主席担任，成员14人由工 作人员担任。（二）自查自纠（10月底前）将针对自身开展的旅游团队质量中存在的问题， 围绕诚信和公德两方面，进行自查自纠，问题的原因, 提出整改措施，定期开展
3、质量会，向全体职工通报， 在范围内全力营造“规范经营、理性消费”、“诚信 光荣、失信可耻”的旅游消费整体环境。（三）整改提高（11月底前）按照市旅游局文件有关时间要求，将在今年11月 底前，对本次活动进行情况汇总，收集梳理存在的问题， 做好活动总结工作，将活动中好的经验、好的做法进行推 广，将活动中出现的问题，提出针对性的整改措施。四、工作要求（一）加强组织领导。进一步增强责任感和紧迫感， 加强组织领导，切实做到统筹有力、推动有方、协调有序、 整治有效，确保此次主题活动到达预期目的。（二）开展 宣传。按照目标要求进一步分解细化任务，做到责任到位，措施到位，落实到位，加大活动的 宣传力度，在 电子屏开展讲诚信重公德的宣传，总结和推广好的经验和做法，积极营造良好的 气氛和环境。（三）完善制度机制。从建立企业诚信体系，促进企 业长久开展大局出发，结合本次主题活开工作目标，着力 建立和完善长效运行的讲诚信工作机制，做到“标本兼治、 重在治本”，做好活动经验的总结，树立好正面典型和先 进个人。
