旅游标准化大事记分类：旅游标准化工作于册2009-01-21 20:331、 1993年9刀1日，国家技术监督局发布了我国旅游行业第一项国家标准——《旅 游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308 —1993) , 口 1 993年1 0月1 FI起实就 该标准是在1 987年世界旅游组织援助我国制定旅游饭店星级评定标准项目，并经多年推广 试行基础上上升为国家标准的2、 1993年12月28 Fl,国家技术监督局批复了旅游行业标准归口管理范围和旅游行 业标准代号旅游行业标准归口管理范围共三人类十八个方面的标准化工作，包括旅游标准 化工作导则、各类旅游标志、旅游术语、资源普杳规范等综合类标准；旅游涉外饭丿占、旅行 社、旅游车船、游览参观点、旅游定点餐馆、定点商店、定点娱乐场所等旅游服务组织的服 务设施标准及其服务质量标准旅游行业标准代号为LB3、 1994年3月8 口，国务院批复国家旅游局“三定”方案中，明确了国家旅游局对旅 游行业标准化的归口管理权，将“制订旅游业各项行政法规、行业标准和规范并组织实施” 作为国家旅游局一项重要职能，负责行业标准、服务规范的制订和推广工作此后，国家旅 游局在旅行社饭店管理司设置价格与标准化处，负责全行业标准化归口管理工作。
4、 1994年7月3—6日，内河旅游船星级评定国家标准起草协调会议，在长江“扬子 江乐园”号游船上召开会议由国家技术监禅局标准化司牵头，來自国家旅游局旅行社饭店 司、交通部水运管理司和科学技术司及国家船检局的代表，就标准归口权限、标准名称、标 准范围等问题进行协商会议确立了联合起草、共同评定的原则，确定了《内河旅游船星级 的划分与评定》标准名称与范围，并决定标准归口于国家旅游局管理5、 1994年8 h 27 R,国家旅游局和国家技术监督局在北京亚洲大酒店，召开全国旅 游标准化技术委员会筹备会议，邀请交通部、建设部、文化部、铁道部、公安部、民航总局、 原内贸部等旅游相关部门的代表，就全国旅游标委会的组成方案、章程、秘巧处工作细则等 有关问题进行协商，并取得了各相关部门的支持6、 1995年1刀6 U,国家技术监督局批复成立全国旅游标准化技术委员会该标委 会是海内外第一个专门以旅游服务标准化为工作对彖的技术机构，由国家旅游局负责领导和 管理，英秘书处设在国家旅游局旅行社饭店管理司旅游标委会山旅游行政管理部门、旅游 企业、大专院校、科研机构方而的专家及贸易、交通、民航、铁道、公安、建设、文化等相 关部门代表，共30人纟R成。
7、 1995年2刀1 6-17 U,全国旅游标准化技术委员会成立大会及第一次工作会议, 在北京香山饭店召开成立人会国家技术监督局李瑞副局长和国家旅游局孙钢副局长到会讲 话，并向委员们颁发聘书会议还审议通过了旅游标委会章程及秘书处工作细则8、 1995年3月1 6 H,《内河旅游船星级划分与评定》国家标准起草协调小组成立 协调小组以国家技术监督局标准化司牵头，联合国家旅游局旅行社饭丿占管理司、交通部科技 司、水运司和船检局代表共6人组成，负责标准起草过程冇关问题的协调和指导同时对 标准起草小组人员进行了调整，充实了船舶方面4名专家9、 1995年10月1日，国家旅游局批准发布我国第一项旅游行业标准《旅游饭店用公 共信息图形符号》(LB/T001 -1995),自1996年1刀1日起实施该标准是在《公 共信息标志用图形符号》(GB/T 10001 -1994)的基础上，针对旅游饭店设立的服务项 目、服务设施等实际需要，补充设计了国标中没冇但旅游饭店应当具备的18种图形符号， 并直接引用了国标中的64种图形符号，旨在指导旅游饭店设置规范、统-、有效的公共信 息图形符号这种国际通用语言，为不同国籍的旅游者提供准确明晰的服务信息。
10、 1995年10刀23-24 《内河旅游船星级的划分与评定》国家标准协调审查会 议，在交通部标准研究所举行来口国家技术监督局标准化司、国家旅游局旅行社饭店管理 司、交通部水运管理司、科学技术司、船舶检验局、标准研究所，及标准起草单位的代表和 专家，对标准送审稿进行逐条审查修改，并了一致通过11、 1995年1 0月20日，国家旅游局发岀《关于宣贯旅游行业标准〈旅游饭店用公共 信息图形符号〉的通知》，对该标准的宣传贯彻进行了具体部署《通知》对旅游饭店设置 图形符号标示牌的位置、形状、尺寸、颜色、材料作了具体规定《通知》决定将该标准列 入饭店星级评定系列标准，作为饭店星级评定和星级复核的条件和内容12、 1995年伯月6 H ,国家旅游局批准发布我国第二项旅游行业标准《旅游汽车服务 质量》(LB/T002-1995) , £1 1996年1月1 口起实该标准规定了旅游汽车服务的 基木质量要求，包括旅游汽车车况、车容、服务设施、安全行车及司机服务等方面的要求13、 1995年11月7日，国家技术监督局批准发布了旅游行业第二项国家标准《内河旅游船星级划分及评定》(GB/T 15731 -1995) , 1996年1月1日起实施。
14、 1995年12月，国家旅游局依照《内河旅游船星级划分及评定》(GB/T15731 — 1995),制定颁布了《内河旅游船星级评定规则》，会同交通部、国家技术监督局及国家 标准主要起草单位，成立了全国内河旅游船星级评定委员会，负责全国内河旅游船星级评定 工作15、 1995年12刀22 口，国家技术监督局批准发布了第三项国家标准《导游服务质虽》(GB/T15971 -1995) , 1996年6月1 口起实施该标准是旅游行业第一项以纯软件服务为对象的国家标准16、 1996年4刀1口至4LI,《内河旅游船星级划分及评定》国家标准宣贯会议暨星级 评定检查员培训班在武汉召开来口国家旅游局、国家技术临巒局、交通部、国家船检局代 表，及经营长江涉外旅游运输的湖北、重庆、四川、江苏四省市旅游局饭店星级检查员、各 长江涉外旅游船主要管理人员，共60多人参加了会议会议对国家标准进行逐条讲解，并 对长江涉外旅游船星级评定工作进行了具体部署17、 1996年5月9 H,国家旅游局发出了《关于宣传贯彻〈导游服务质量〉国家标准的 通知》，要求各地认真贯彻执行国家标准各地旅游管理部门都专门纟II织当地旅行社企业和 导游人员集中学习，并就标准实施情况的监督检查作了部署。
18、 1996年7月11 H,国家旅游局批准发布我国第三项旅游行业标准《星级饭店客房 客用品质量与配备要求》(LB/T003-1996),自1997年1月1 口起实施该标准以 旅游饭店星级评定国家标准为呈础，对一星级金五星级饭店客房应当配备的客川品(包括床 上用品、卫生用品、文具用品、服务提示用品、饮品饮具等)的数量和质量提出了具体耍求19、 1997年3刀3 U,国家旅游局批准发布我国第四项旅游行业标准《旅行社国内旅游 服务质最要求》(LB/T004-1997),自1997年7月1 口起实施该标准总结我国旅 行社企业在国内旅游服务方面多年的实践经验，对旅行社组织、销售、提供国内旅游产品提 出具体规范，确定了国内旅游组团标准合同20、 1997年4月1 U,国家技术监督局批准发布了旅游行业第四项国家标准《旅游服务 基础术语》(GB/T16766-1997),自1 997年1 0月1 FI起实施该标准対旅游服务 组织、旅游服务耍素、旅游服务质量等方而的58项基础性术语给出了定义，以便于行业概 念的统一和信息交流21、 1997年4月2日，国家技术监督局批准发布了旅游行业第五项国家标准《游乐园(场) 安全和服务质量》(GB/T16767-1997),自1 997年1 0月1 FI起实施。
该标准是我 国游乐行业第一项安全和质量方而的服务标准，对游乐金业的服务设施、服务质量、安全措 施、环境卫生等方血提出了详细要求，对游乐企业建立健全服务质最体系和安全保证体系提 出了具体规定22、 1997年5月21-22 H,全国旅游标准化技术委员会第二次年会替《旅游涉外饭丿占 星级的划分与评定》国家标准修订审查会，在天津泰达会馆召开国家旅游局孙钢副局长到 会作了题为《旅游标准化工作要努力登上新台阶》的讲话，对标委会今后工作提出了指导意 见会议回顾、总结了标委会成立二年來的工作，对下一步工作作出了安排会议审议并通 过了《旅游涉外饭店星级的划分与评定》标准修订稿23、 1997年6月19日，国家旅游局会同交通部、国家技术监督局，在湖北武汉举行首 批内河星级旅游船授牌仪式国家旅游局何光伟局长和孙钢副局长向首批星级旅游船的代表 授予内河星级旅游船标牌和星级证书首批二艘五星级、九艘四星级、五艘三星级、一-艘二 星级游船代表及有关省市旅游局代表参加了会议24、 1997年9月25 H,国家旅游局发出《关于宣传贯彻〈游乐园(场)安全和服务质 量〉国家标准的通知》，要求各级旅游管理部门和游乐园企业认真贯彻国家标准，将标准实 施情况纳入游乐园企业管理和培训内容。
25、 1997年1 0月1 6日，国家技术监督局批准发布了《旅游涉外饭店星级的划分与评 定》国家标准修订本(GB/T14308-1997),白1998年5月1 口起实施新标准根据 饭店自身经营需要，对三星级以上饭店设立了 79项可选择项冃(客房设施10项、餐厅酒 吧设施9项、商务设施5项、会议设丿施10项、公共及娱乐设施42项，安全设施3项)， 要求三星级饭店具备伯项、四星级28项、五星级35项以上；对三星级以上饭店最低客 房数要求由50间改为40间；对四星级以上饭店要求客房最小面积达20平米以上26、 1997年11月1 7日，江苏省技术监督局批复江苏省旅游局成立江苏省旅游标准化 技术委员会这是我国第一个省级旅游标准化技术机构27、 1998年3月29日至4月2日，及4月20日至23日，国家旅游局分别在广东珠 海度假村宾馆和江苏苏州新城花园酒店，召开《旅游涉外饭店星级的划分与评左》新国标宣 贯会议会议全面系统地讲授了新国标的修改内容，并对98年我国饭店业市场形势和行业 管理、旅游标准化工作基木情况及星级饭店商标使用等进行了介绍和说明会议还就新国标 的贯彻实施进行了统一部署來自全国各省区市旅游涉外饭店星级检查员共300人参加了 培训。
28、1998年6刀12 口，国务院下发《国务院办公厅关于印发国家旅游局职能配置内 设机构和人员编制规定的通知》，进一步明确了旅游标准化工作职能，扩人了旅游标准化工 作范围。