青海大学学生消费心理及营销对策研究摘要大学生作为当代社会中特殊的消费群体，在现代社会的生活方式、流行时尚、消费观念的彫响下, 形成特殊的群体消费特征本文通过对青海大学学牛的消费行为和消费心理的分析，并对青海人学周 边商家在经营过程中运用的营销方式进行了访谈方式和实地调查方式了解了其对青海人为学牛市场 所使用的营销方式存在的问题，同时结合青海人学学牛消费时心理存在的问题，据此提出与之相适 应的营销对策，分析商家如何抓住市场机会，希望对开发青海大学学生消费市场有一定指导意义关键词：青海大学学生，消费心理，消费特征，营销策略QINGHAI UNIVERSITY STUDENT CONSUMER PSYCHOLOGYAND MARKETING STRATEGIESABSTRACTStudents of contemporary society as a special consumer groups, in the modern lifestyle, fashion, under the influence of consumer attitudes, consumer groups, the formation of special features. Based on the Qinghai University student behavior and analysis of consumer psychology, and businesses around the Qinghai University in the course of business and marketing methods used were interviews and field surveys to understand their way of university students in Qinghai marketing methods used by the market Problems, thus corresponding to the reasonable proposed marketing strategies, how to seize the market opportunities of businesses, on how the successful development of Qinghai University students a valuable consumer market.Keywords: Qinghai University student, consumer psychology, consumercharacteristics, marketing strategy目录1绪论 11.1硏究背景与硏究意义 11.2研究对象与研究方法 11.3国内外研究现状 11.4本文的特色 32青海大学学生消费行为现状调查 52.1青海大学学生基本消费情况调查 52.1.1青海大学学牛主要收入构成情况 52.1.2青海人学学生月均消费情况 52.1.3青海大学学住消费结构调查 62.2调查结果分析 6221购买动机类型分析 62.2.2对品牌形象的信任与态度分析 72.2.3外界刺激对购买心理影响 72.3青海人学学生的消费特征 82.3.1消费存在明显的差界性 82.3.2消费缺少计划性，冲动性消费倾向明显 82.3.3追求吋尚和名牌 93青海大学学生消费心理存在的问题 113」青海大学学生消费心理方面存在的问题 113.1.1超前消费意识明显消费中的"趋同心理”强 113.1.2消费存在肓口性缺乏科学安排 113.1.3消费的不平衡性•消费的多样性问题较为突出 113.2青海大学学生消费动机表现出的倾向 12321对品牌敏感求名心理较突岀 123.2.2求廉与求便心理共存且有一定才盾性 123.3青海人学周边商家营销中存在的问题对青海人学学生的消费心理影响 124针对青海大学学生的营销策略 134.1产品与服务策略 134丄1校园服务性行业 134.1.2餐饮服务 134.2价格策略 144.2.1定价方法选择 144.2.2金业定价的技巧 144.3渠道策略 154.4促销策略 155结论 17参考文献 19致谢 21附录A大学生消费状况调查研究问卷 231绪论1.1研究背景与研究意义大学生消费心理及行为是其价值观的垂要的体现。
在经济飞速发展和高校规模不断扩大的国内 环境下，大学牛作为接受高等教育、决定国家未來发展命运的消费群体，其消费心理及行为合理与 否对整个国家、社会和企业的发展都冇深刻的影响作用近几年來冇关大学生的消费心理及行为方 血的研究也越來越热，就全国关于大学牛的消费心理及行为而言形成了东部大学生消费研究、西部 大学生消费心理及行为研究、经济地区发达大学生消费心理及行为研究、经济地区落后地区大学生 消费心理及行为研究等等就研究范围而言关于大学牛消费群体的研究逐渐范围越來越小，研究的 大学生消费心理及行为形式也越來越具体，形成了冇关某某大学的大学生某某川品方面消费的研究 等等而关于青海大学这个地处高原的大学牛消费心理及营销対策研究始终是个空白点大学生作为一个特殊的青年群体，也是社会消费的一个特殊群体一方面，他们冇着消费需求 旺盛，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约通过対本校大学牛的消费心 理以及营销对策的研究一方面可以为木校大学生的思想政治教育提供一定的信息参考价值，另一方 面可以为已经进入青海人学或者即将进入青海人学的商家提供校园营销策略的借鉴依据1.2研究对象与研究方法本论文写作主耍采取问卷调査和人员访谈、实地考察以及查阅文献等方法。
问卷调查法根据 当代大学生消费行为的特点，参考有关资料，编写大学牛消费现状的调査问卷采用非概率抽样的 判断抽样，在青海大学发放11()份调査问卷，数据统计，得出青海大学学生消费心理及现状存在的 问题,为论文的论证提供有力的证据人员访谈和实地考察主要是自己通过对青海大学周边商家的 一些访谈并考察其营业场所得出一些结论杳阅文献法杳阅了人量国内相关资料以及论文，综合 运用消费者行为学、消费心理学、市场营销学等学科理论知识，使论文在前研究的基础上有进一步 的提鬲1.3国内外研究现状我国关于人学住消费心理方面的研究是在90年代后半期兴起的，从各个学科角度对这一现象进 行了研究，在调查实践和理论上取得了相当的成果，给以后研究的人留下了重要的基础从90年代 后半期到2000年小期有关人学生消费心理及消费行为的研究呈现出百花齐放Z势，我国关于大学生 消费心理及消费行为的研究也达到『一个前所未冇的高度2000年Z前的文章大都围绕大学生消费 的各个主题进行分析，人致归纳成三个方面：人学住消费观念研究如：王利民，马玉书(1995) 认为当代大学生的消费理念很不合理，消费计划性差等大学生消费行为研究如：施应玲(1998) 指出，从人学住的消费行为看，主要可分为习惯购买型、经济购买型和理智购买型。
大学生消费彩 响因索及介理化对策研究如：朱志珍(1996)认为，大学生的消费观念冇必要进行消费心理调查 和合理消费的引导，同时也提出了一些关于针对大学生消费合理化以及价值观的引导措施，冃的在 于引导大学生的消费行为，培养大学生正确的消费观任翔发表的《大学生消费状况调查分析》对 大学生消费状况的统计分析，为高等教育体制，教育产业化政策的制定提供了依据何国清的《当 代人学牛消费的思考》提岀伴随着大学牛消费的新的特点大学校园隐藏巨人商机孙静的《人学主 校园消费观》提岀校园消费已经成为青年消费市场的新增长点，人学生的消费市场的扩人加人了商 家以及经济研究者的注意力2000年后，随着理论的研究深入，有关人学牛消费心理及特征的研究 从理论研究开始发展到理论联系实际研究，而口丁此同时有关大学生消费心理及特征的研究理论更 加全面细致以及研究更加深入伴随着社会的发展，大学生的消费心理及消费特征也呈现出新的变 化趋势，所以关于大学生的消费心理及消费特征的研究也与时俱进的出现了新的研究点表现为： 在人学牛消费观念研究上，出现消费伦理、消费结构、消费文化、消费意识、消费道徳的相关专题 研究在对人学生消费行为的具体研究上，岀现了以体育，旅游，零食，娱乐为主题的悄感消费研 究等；以、计算机、复读机、MP3、MP4等为对象的高档产品的消费研究；以网络，培训等为 主的课外文化消费研究；以通讯、恋爱、请客、送礼等为主题的情感消费研究等。
如张玉茹的《大 学牛消费行为的伦理剖析》捉出人学牛理性消费没有真正确立赵富才的《论人学主的消费行为及 其社会心理特点》（聊城人学学报）从心理学角度分析人学生的消费行为具有从众性、时尚型、易受 暗示性、攀比性个性化以及差异性特征杨传忠的《当代人学牛消费观研究》对大学生的消费心理 及消费特征进行了分析并提出来正确引导人学生消费的一些方法这篇文章有针对性的提出了一些 对大学生消费价值观的引导及培养大学生正确的消费观念是本文的一大亮点肖艳在《中国石油报》（2002）上发文表示现在的大学生消费发生了很大的变化，远远超出了一般层次的衣食住行，逐渐 脱离了他们的经济能力和消费水准，主要表现为：“吃穿讲情调”，“时尚透支族”，“话费网费节节升” 受“讲排场，比阔气”等不良之风的影响，高校畸形消费蔓延，这不仅使我们长期以来形成的“艰 苦朴素，勤俭节约”的优良传统在丧失，同时也给一些本不宽裕的家庭增加经济负担，其至成为不 堪承受的负担张志祥在《当代大学生消费的特征及趋势》（中国青年研究，2002出版）认为大学 生消费行为呈多样化的现彖，主耍表现为早熟消费、畸形消费、炫輝消费、悬空消费和悄绪化消费 等陕西师范大学教授霍永权和赵微I専士指出。
在盛世成长起来的大学生，较Z以前的大学生消费 心理及特征岀现了很多新的变化，特别在消费需要，态度和行为方面表现出了与以前不同的特点， 其消费行为方式两极化趋势特别明显有关消费心理与消费行为的理论研究在国外始于19世纪末1895年美国明尼达人学盖尔首先 采用问卷调査法，对消费者对商品广告及其所介绍商品与看法进行研究1899年，美国经济学家威 布伦在《悠闲者阶层的理论》一书中，提及消费心理及其社会含义，并明确阐述了过度消费中的炫 耀心理3（）年代，由市场营销学、管理学、广告学在市场营销活动中得到了广泛的运用，这些理论 极人地丰富了消费者心理和行为的研究，使它从其他学科中分离出来，成为一门独立的学科从70 年代到现在，随着科学技术的发展，许多新兴学科如计算机，经济数学，行为学，信息技术等被广 泛应用于消费心理与行为的研究上趋势表明，有关消费心理与行为的研究国外已经进入更成熟的 发展阶段1・4本文的特色木文是首篇针对青海大学学生的消费心理及营销策略的学士毕业论文与时俱进，紧紧围绕青 海大学学生消费心理和消费特征做出新经济形势下的营销对策通过对青海大学学生的H常消费行 为调查得到的数据再根据FI前市场营销学方面的知识做出冇社会实践意义的营销策略研究。
2青海大学学生消费行为现状调查分析人学生消费行为现状，了解大学生消费行为特点，必须首先调杳大学生消费情况为了客 观、全面地探讨大学生消费问题，设计了一份“大学生消费状况调查问卷”，在青海大学发放了 110 份调查问卷，冋收有效问卷100份，冋收有效问卷率为90.9%o表2-1调查对象构成情况男女大一大二大三大四城市农村人数6436203521243070比例64%36%20%。