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1、社会心理学第六章思考1什么是态度？它包含哪些心理成分？2通过态度预测行为时我们应该注意哪些因素？3我们可以通过哪些方法测量人们的态度？4简述有计划行为理论的观点。5 Heider的平衡理论和Festinger的认知失调理论是怎样解释态度改变的？6不充足理由、自由选择以及努力与认知失调有何关系？7从说服模型出发论述影响说服效果的因素8什么是偏见？人们为什么会有偏见？怎样消除偏见？1什么是态度？它包含哪些心理成分？(1)态度是社会心理学中定义最多的一个概念，不同的学者有不同的定义。但是以下三位学者的观 点具有代表性：G.AIIport认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个
2、人对情境的反响。 他的定义强调经验在态度形成中的作用。由Allport对态度的定义演变出的态度实体派主张将态度看作存储 在记忆中的稳定的实体结构。Krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。 他的定义忽略了过去经验，强调现在的主观经验，把人当成会思考并主动将事物加以建构的个体，反映了 认知派的理论主张。由Krech对态度的定义演变出的态度建构派主张态度是人们依据当前信息做出的临时 判断。Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的由认知、情感和行为倾向三个成分 组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性，是目前公认的对态度的
3、较好的解释。(2)态度的心理成分Freedman对态度的定义包含三个成分：认知成分指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余局部的基础。 情感成分指人们对态度对象肯定或否认的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感 既影响认知成分，也影响行为倾向成分。行为倾向成分指人们对态度对象所预备采取的反响，具有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的 反响，但它不等于外显行为。2通过态度预测行为时我们应该注意哪些因素？人们的态度与行为有着非常紧密的关系，人们经常从他人的态度来预测其行为。但是态度与行为之间 并非一对一的关系，态度只是一种行为倾
4、向，并不等于实际行为。态度与行为之间的关系并不是固定不变 的，它受到大量其他因素的影响。通过态度预测行为的时候，以下几个方面的因素尤其重要：(1)态度的特殊性水平在通过态度预测行为的时候，首先应该看看态度是指向一般群体还是特殊个体。许多研究者发现态度 的特殊性越高，其预测行为越准确。(2)时间因素时间因素也影响人们用态度预测行为的准确性。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越 长，不可知事件改变态度与行为之间关系的可能性越大。(3)自我意识内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，因此用他们的态度预测行为有较高的效度;而公众自我 意识高的人比拟关注外在的行为标准所以难以用他们的态度对其
5、行为加以预测。(4)态度强度Petty认为，与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大。增加态度强度的途径有：Davidson发现，对态度对象仅仅要求更多的信息就足以使人们态度的强度增加。另一个途径是让个人参与到态度对象中来，让人们参与某些事情是增强其态度的有效手段，反过来 也可用人们的参与程度来预测态度与行为的一致性。(5)态度的可接近性态度的可接近性是指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对人们来说它的可接近性就越 大。一般说来，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。当可接近性很 高时，一看到或想到某个事物时就对它有某种态度;而当可接近性很低时，人对该事
6、物的态度呈现要慢得多。 因此，可接近性高的态度更有可能预测人的行为。态度的可接近性高的人。其态度和行为总是高度一致的.而可接近程度低的人。态度和行为的一致性 就相对低了。换言之，当人们做决定时，如果态度能很快地呈现在大脑中，人们的行为才会符合他们的态 度。对于态度的可接近性低的人而言，他们更多的是受到环境因素的影响，环境因素在态度可接近性较低 的时候起着重要的作用。(6)行为的主动性水平Paulson和Lord等人的研究发现，行动是主动的还是被动的也会影响态度和行为的一致性：主动的行动一般指那些针对态度对象需要付出努力而且明显直接的行为。被动的行动指那些隐蔽，间接，不需要花费多大的精力的行为。
7、Paulson等人认为，当人们的态度所指向的行为与被测量的行为在主动性上匹配时，态度和行为的一 致性会升高。(7)心境的影响Holland和Vires等人研究了心境的调节作用。以往研究证明了在悲伤状态下，人们会采用更精细的加 工方式，消耗较多认知资源而在高兴状态下，人们的加工过程那么更多是自动的，不需要主动控制的。在实 验中，他们用内隐联想测验(IAT)测量被试的内隐态度。(8)情境的作用勒温曾指出行为是人和环境的函数，即B=F (P, E),其中B代表行为，P代表个体，E代表环境。 环境在态度影响行为的过程中发挥着重要的作用。3我们可以通过哪些方法测量人们的态度？答：态度是一种稳定的内在心理
8、倾向，但它也是可以测量的。经常使用的测量方法有两种：(1)直接测量宜按测量的方法包括自陈法、行为观察法和问卷法等。自陈法一般采用态度量表测量，而行为观察法 通过行为观察推断，问卷法那么是把要调查的问题编成问卷。利克特量表它是常用的态度量表，通常是5点或7点量表，让被试用15或者一3+3不同数字进行选择瑟斯顿量表它是一个11点量表，被试在回答的时候用11来反响。从结构上来看，瑟斯顿量表与利克特量表 的差异仅仅在尺度的大小上不同，但是，它却可以很好地反映比拟对象之间的细微区别.。语义区分量表奥斯古德的语义区分量表采用双极形容词，如好-坏、强-一弱等。现在研究者常常对语义区分量表稍 加修改，把双极形
9、容词拆开，并用这种方法建构人格问卷。用上述几种直接测量方法测量被试的态度时，被试容易出现社会赞许性的反响偏差，所以，在测量人 们对一些比拟微妙的问题的态度时，在问问题的方式上要注意，防止弓I起这种偏差。(2)间接测量除了直接测量对某些问题的态度，还可以通过一些间接的方式了解他人的态度。间接测量包括：投 射技术投射技术是心理学研究中常用的一种技术。在投射技术中最有代表性的当数主题统觉测验(TAT), 这种方法通过让人们用看过的画编成故事的形式，测量人们的内在心理状态，对成就动机的研究就经常使 用这种方法。生理指标测量有时候可以通过测量人们的一些生理指标来了解人们对他人或事物的态度。反响时测量自陈
10、报告法测量态度存在诸多问题。自陈法的前提是人们愿意并且能够报告自己的态度，实际上在很 多情况下态度是无法内省的，甚至人们也不愿意公开自己的态度。正如在Fazio的研究中可以用反响时衡 量人们对某个候选人的态度那样，人们开始用反响时指标测量人们的许多态度。4简述有计划行为理论的观点。答：认知因素对态度形成具有重要的作用。认知影响态度形成中最有代表性的当数有计划行为理论， 该理论是Aizen从理性行为理论中开展出来的理论，有计划的行为理论的理论观点主要有：(1)人类有意识的行为取决于人们的态度、自身的主观规范以及人们所知觉到的控制感。在有计划 的行为理论中，指向行为的态度由两个因素决定：人们对行为
11、结果的信念；对这些信念的评价。(2)主观规范是指一个人对来自他人的社会压力的知觉，即该不该做出这样的行为的考虑，它也由 两个方面决定：感受到的其他重要的人的期望；遵从这些期望的动机。(3)知觉到的控制感是指人们对完成行为是困难或容易的知觉。Ajzen指出，只有在人们对完成行为 有控制感的时候，态度才有可能影响行为。(4)自我认同是独立于态度，主观规范和知觉到的控制感的。在众多行为领域，自我认同都会影响 态度/意图关系的强度。即使在考虑了有计划的行为理论中各元素之后，自我认同仍然可以解释行为意图中 的局部变异。(5)对有计划的行为理论的评价：批评a. 一些心理学家认为，人类的行为有时候是自发的、
12、无意识的；b.另一些心理学家那么提出了习惯的问题，习惯性的行为不受上述因素的影响。认同计划行为理论在理解态度形成以及预测行为方面依然是非常有效的，不仅是心理学家，包括经济学在 内的许多学科都把这个理论作为理解人类态度和行为的基础。5 Heider的平衡理论和Festinger的认知失调理论是怎样解释态度改变的？答：与态度改变有关的理论主要有两个：Heider的平衡理论和Festinger的认知失调理论，这两个理 论分别从不同的角度探讨了与态度改变有关的问题。(1) Heider的平衡理论Heider从人际关系的协调性出发，提出了态度改变的平衡理论。该理论认为在一个简单的认知系统 里，存在着使这
13、一系统到达一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。Heider用P-O-X模型说明这一理论，其中P代表一个人，。代表另一个人，X代表一件事物。从 人际关系的适应性来看，P, 0, X之间的关系有8种组合，由两两彼此间的关系决定是否到达平衡。人们 确实能够从不平衡状态调整至平衡状态，态度改变遵循最少付出原那么，即为了恢复平衡状态，哪个方向的 态度改变最少，就改变哪里的态度。如果是因为个体喜欢的某个人而产生不平衡,此时趋向平衡的压力大;而如果是因为你不喜欢的某个 人而产生不平衡，那么其压力较小。Newcomb把后一种现象叫做非平衡，而不是不平衡。在他看来，人们并 不在意和一个
14、不喜欢的人意见是否一致。(2) Fesinger认知失调理论认知失调理论最早由Festinger于1957年提出。所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的 行为而引发的不舒服的感觉。在一般情况下，人们的态度与行为是一致的。但有时候态度与行为也会出现不一致，当人们的态度 与行为不一致，并且无法对自己的行为找出外部理由时，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。人 们大概可以采用以下几种方法减少认知失调：a.改变态度：改变自己的态度，使其与以前的行为一致。b.增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失
15、调。c.改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。d.减少选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择。e.改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。6不充足理由、自由选择以及努力与认知失调有何关系？Festinger的认知失调理论在解释许多领域的态度问题上取得了极大的成功，其中以下几个方面 的研究，从一定程度上说明了不当理由、自由选择以及努力因素与认知失调的关系。(1)不充足理由与认知失调心理学实险研究发现：不充足理由组将经历最大的认知失调。并产生最大的态度改变而充足理 由组没有产生认知失调，所以态度发生最小的改变。(2)自由选择与认知失调另外一个与认知失调有关的因素是人们做了与态度不一致的行为时的自由选择性。有选择时认 知失调高，态度改变也大;而无选择时人们体验到的失调少，态度也不会有大的改变。(3)努力与认知失调努力与认知失调的关系用Axsom的话来说就是：你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。7从说服模型出发论述影响说服效果的因素从说服模型可以看出，说服效果受到许多因素的制约，这些因素主要包括以下几个方面： (1)说服者的因素心理学研究说明，有效的说服和说服者的个人因素有着密切的关系，对个说服者来说，他的话别人是 不是相信，和以下几个方面的因素有关：
