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1、高层管理和管理高层（课程大纲）第一讲观念篇：高层管理VS管理高层一、歧义释疑：高层问题、高层管理、管理高层（一）高层问题是一个“复杂”问题，不同的视角有不同的看法（二）把高层问题分解为高层管理和管理高层两个层面的问题来理（三）高层管理和管理高层的定义二、剖析误区：企业在高层管理和管理高层问题上的误区企业在高层管理上的问题和误区企业在管理高层上的问题和误区三、观念创新：通过有效管理高层来实施卓越高层管理高层管理的问题主要是事的问题，明确高层管理的主要任务（做关键的事）A管理高层的问题主要是人的问题，通过有效管理企业高层，产生优秀的高层团队（管关键的人），來实施卓越的高层管理第二讲任务篇：明确高层
2、管理的六大主要任务一、仔细考虑企业愿景和使命企业使命和愿景是指企业存在的理由和价值，即冋答企业是什么、应该是什么及将是什么?A最佳实践：华为、联想、微软二、确定标准、树立榜样A标准、榜样包括团队共同认知的价值观念、行为准则、与众不 同的企业形象。故佳实践：华为基本法、联想、海尔张瑞敏砸冰箱、万科王 石提出万科“高于25%的利润不做”的口号三、建立和维系人的组织A培养人才，树立组织价值体系。设计企业组织结构。最佳实践：阿里巴巴、蒙牛四、维持重要关系A企业重要的关系，如同顾客或主要供应商的关系，可能是同银 行家和金融界的关系，也可能是同政府或其他外部机构的关系。A最佳实践：华为任正非、进入中国的外
3、资投行及跨国公司五、参加公共活动参加礼节性的活动、宴会、社交活动、行业协会、论坛等。A最佳实践：中国明星企业家和低调企业家六、培养后备高层人才A培养高层团队的后备人才，作为“备用的机构”A最佳实践：通用电气、美国普罗克特一甘布尔公司第三讲方法篇：有效管理企业高层一. 企业在管理高层上的现实问题表现二、有效管理高层的系统性解决框架1、团队架构管理代表性问题和解决思路组建有效的高层管理团队的一般原则高层团队配合的一般原则 最佳实践：顺驰、蒙牛、华为、宏图三胞集团2、聘用管理代表性问题和解决思路选择外部招聘还是培养选拔高管的-般原则 最佳实践：宝洁、海尔、蒙牛、阿里巴巴、万科、国资委3、绩效管理代表
4、性问题和解决思路平衡计分卡一管理高层绩效的工具 最佳实践：通用电气、中海地产、万科4、薪酬管理代表性问题和解决思路高层年薪设计框架通常的高层激励方式 最佳实践：TCL、苏宁电器、新希望集团5、梯队管理代表性问题和解决思路 高层内部选拔培养的一般做法 最佳实践：汇丰、TBM、通用电气、华为6、高层援助（1）构筑个性化的智能知识支持体系代表性问题和解决思路 知识管理一般框架 最佳实践：联想、IBM、宇通客车、明基(2) 建设高管技能修炼的“循环系统”代表性问题和解决思路最佳实践：联想、海尔(3) 系统开发企业所需外部专家资源代表性问题和解决思路顾问委员会、专家委员会等机构的运作原则合同管理流程合同签订（加盖合同右用章）
