旅行社实习感受范文这次旅行社实习让我收获颇丰,在此我要感谢郭经理的 大力帮助,感谢海霞旅行社给我这次机会,我想这次实习经 历将会是我未来事业的一个起点下面是管理资源吧小编为 大家收集整理的旅行社实习感受,欢迎大家阅读旅行社实习感受范文1 伴随着当代大学生的就业 压力,我系按照“一切为了学生,为了学生的一切”的办学理 念结合自身的实际,独僻新径,实行学习与实践相结合, “双证制”的办学风范在这座优秀的旅游城市 都匀,阳春三月正是旅 游的黄金时间大街小巷一片热闹非凡,旅行社也正在干的 热火朝天作为一名旅游专业的学生,这个大好时光,正是 我们学习努力的时刻于是我们按照学校的安排来到了旅行 社进行了为期一个月的见习任务3月25 0,我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责 任公司,希望能够学到更多的知识经过总经理的一翻话我 们更是热血沸腾,我们都认识到从今天开始我的身份就是员 工,我们必须以一个员工的身份要求自己在这期间,我以“沟通一个客人,交上一个朋友”为我 工作的座右铭因为曾经有一个成功的企业家当记者来采访 他:问他成功的理由是不是亲戚朋友的帮助他却理直气壮 地回答记者:“我的公司能够有今天,是因为我们公司都将每 个客人当作即将远行的朋友。
经过多次出去发宣传资料和客 人打交道,我深深地知道社会和学校完全是两回事,在学校 我们也许付出一倍或者两倍都会有回报,但是在社会上我们 付出了十倍二十倍也不一定有回报社会是一个大家庭,形 形色色的人都有,纷繁复杂,我们不但要学会有足够的应变 能力,还要学会“忍”的智慧,以忍为进就像有一次我发宣 传资料,连续几次恭敬的递出资料去,可是客人呢不张不 说,还有点不高兴,还真有点赖!就这样一次又一次的遭受打 击,一次又一次的总结经验,最终才能更佳地和客人沟通至于旅行社的经营模式与工作流程毫不夸张的说,几 天就看懂了,我们的旅行社主要是策划为主,营销为辅;是一 套策划加营销的经营模式部门分为外联部、计调部、策划 部和票务中心可是要把真正的工作作好,还需要深入的研 究像票务中心不但要把宣传做好,还要了解相关的票务信 息,了解机票的折扣情况,在相应的时间为客人预定机票, 为公司赢得更多的利润外联部的工作我觉得更是难,除了 要与其他各大旅行社联系,笼揽更多的客人以外;还要为客人 准备好一份完整的旅游流程,告知客人相关的注意事项但 这也许是我不会的缘故吧!常言道:“难者不会,会者不难有一次,我接了一个是一个要去旅游的客人,他 问了我很简单三个问题:去华东五市双飞六日游多少钱?华东 五市是那五市?这游程是怎样的?我的回答都是:无语。
虽然 这次接听很失败,但对我的启发很大从那天起我开始 关注相关的信息,看游程、背价格等其实许多事情都是这 样,我们只有去做了,才知道不足的地方,才加以奋斗、努 力旅行社的还有许多事情都是挺有意义的!虽然有许多 让我们不满、气愤,但当我们回味的时候,却别有一翻滋味 ——甜甜的生活不是请客吃饭,上帝创造我们,就是要我们工作 在阳光旅行社见习的一个月一言难尽,但有一点是值得肯定 的;它将为我以后的路子打下了牢固的基础,不管是就业、择 业、还是创业呵呵!为理想而奋斗吧!旅行社实习感受范文2 因此这次实习对旅行社的 具体营运与操作管理等方面有了解,实习对我来说受益匪 浅这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距, 对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会还需要你懂得如何为人处事和接人带物,实习期间我 体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞 争的激烈程度旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不 仅是要有一定的专业知识以及对旅行社顾客的耐心以及责 任心着实更为重要的实际的过程中我才真正发现自己学识 的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,感觉在学校学到 理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,想这也 是学校之所以暑假让我学习的原因,让我进一步的巩固和理 解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际, 认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了 调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法, 培养在校大学生在社会中的生存及能力,实习期间所学习到 社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我解到以1、 解旅游地的内外交通旅游地的环境保护等2、 解旅行社的服务规程及管理要领经营业务与管理模式3解旅行社的性质旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动 的发展是旅行社得以生产和发展的前提从行业性质来看,条件旅行社属于服务业为旅游 者提供食、住、行、游、阻、娱的六方面服务从20世纪 20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展 国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发国的旅行社 的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升国的 旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行 社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅 游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营生态旅 游地收入障碍可以是下几种:这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上大 量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,1经济 与环境的矛盾控制游人数量又使经济收益受限旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远 大于旅游直接收入,2经济水平和产业结构的向限即在经 济发达地区而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干 扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态 旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅 游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
由于旅游地经济体系和产业结构不完善,3旅游收入 漏损对旅游经营所需要产品的数量质量供给能力不足, 需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经 济实体控制世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和 地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏 损现象尤其普通旅行社实习感受范文3 暑假期间得益于英语老师的大力推荐,我来到了海峡旅行社实习,这是段很难忘的实 习经历,值得用笔墨来记录去旅行社上班的第一天,就闹了个尴尬:我找不到旅行社的地址虽然最后在好心人的帮助下找到了旅行社,但 还是在约定的时间内迟到了对此,我惴惴不安心想:第一 天上班就迟到会不会给对方留下不好印象呢结果证明这种 担心完全是多余的,接待我的是海峡旅行社的郭经理,为人 和蔼,他不但没有因为我第一天上班就迟到而面露不悦,相 反他一直为没跟我讲清楚路线而自责一位经理为实习生如 此着想让我很感动在郭经理的安排下,我开始了在海峡旅 行社的实习实习生的上下班时间也同正式员工一样每天早上8点 上班,下午6点下班,俨然一名上班族每天到公司的第一 件事就是做打扫卫生、泡茶、整理自己的办公桌这些琐事 做完这些事就是开电脑看最新的热点线路、关心下最近的热 门景点,由于我是新手,对公司的很多业务并不熟悉,所以 郭经理就安排我先熟悉各个景点的线路作为入门。
所以我去 公司的第一周几乎就是在看线路、分析线路中度过的虽然 对着电脑看那些密密麻麻的文字一度让我很厌烦,不过还好 最后坚持了下来度过了最初无聊枯燥的一周后,接下来我开始真正接 触了旅行社的业务郭经理开始让我做线路做线路?那不是 小菜一碟吗?在学校不仅学过,我还有带团经验呢吗,所以对 线路是再熟悉不过了所以在经理分配下任务后,我就三下 五除二把线路给搞定了当我把成果发给经理,满心期待经 理等下会怎么表扬我时,经理的回复:不行两个字让我大受打击,我想不通那里出问题了,这么份完美的线路策划怎么 就不行呢?我很不服气拿着策划书去找经理,经理明显料到我 会去找他,他什么也没说就问了句:上周给你发的那些线路你 看了吗?我说看了他说:那你回去再看下,就把我打发了当时觉得有点郁闷,心里嘀咕着:啥都不说算什么意思嘛!不过回去我还是把线路范例再看一遍,这一遍看下来再对比 自己的策划我才知道差距在那里我很惭愧在我的策划书里 连餐标、住房这些重要必备的因素都没处理好,整份线路就 像在做报告一点吸引力没有认识到错误后,我马上动手改 策划改完之后又检查了几遍才把新的线路策划交给郭经 理这一次,郭经理没有立刻给我回复,而是把我叫到了他 的办公室,语重心长地对我说:“小黄,像我们做旅游行业的 不是会带团,会讲就行了,如果说会讲那任何人都可以去当 导游,但是一名导游不仅要会讲,还要会懂得设计线路、做 策划。
如果你不懂这些,那你的导游生涯将很快结束,我们 现在学习这些你看起来很琐碎的事以后对你的事业是很有 帮助的,导游是门青春行业,但是旅游管理人员却能让你一 生都可以从事,而学习线路策划是基本的也是必须的,你明 白吗”?我明白,我真的明白,郭经理的话让我茅塞顿开,我 为自己过去的好高鸳远而感到惭愧这一刻开始,我只想好 好在这里学习在后来的半个月实习中,我脚踏实地地做事情,认真 虚心地向前辈们学习,学到了不仅是有关旅游方面的专业知 识,更是懂了许多为人处事的道理。