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工行短信银行业务操作指南

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工行短信银行业务操作指南_第1页
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    工行短信银行业务操作指南-    业务简述短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展,提升客户服务质量,在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务,是与网上银行、银行、银行相交互、相补充的电子银行服务平台适用对象中国工商银行个人客户与企业客户服务渠道与时间工行短信银行服务号码为“95588”,所有移动、联通(不含小灵通)及电信客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务操作指南(一)开通短信银行1. 短信渠道⑴无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程:以查询类业务为例,您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588,根据提示拨打4001195588进行身份验证,并按照短信回复模板设置“短信密码”,设置成功后即可查询⑵已绑定工银电子密码器的客户无论通过何种渠道,只要绑定了工银电子密码器,即同步开通了短信银行2. 银行渠道⑴自助开通进入95588银行,选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可⑵人工座席进入95588银行后选择人工服务,即可由人工服务代表为您开通短信银行。

3. 网上银行渠道柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行,登录网上银行后,点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”,按照页面提示开通短信银行即可4. 银行渠道客户登录到银行后点击“电子银行注册/管理”后,点击“短信银行”-“开通”,按照页面提示操作开通的业务二)添加短信银行注册卡1. 短信渠道⑴无工银电子密码器的客户开通流程:以查询类业务为例,您可编辑“CXYE#卡号#短信密码”发送到95588,根据提示拨打4001195588进行身份验证⑵如该卡已绑定工银电子密码器,则无需添加,直接可以使用2. 银行渠道⑴自助开通进入银行,选择7“其他金融服务”-8“短信银行管理”-2“添加新账户”后按照语音提示自助添加短信银行注册卡即可⑵人工座席下载文档原格式(Word原格式,共6页)付费下载业务简述短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展,提升客户服务质量,在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务,是与网上银行、银行、银行相交互、相补充的电子银行服务平台适用对象中国工商银行个人客户与企业客户。

服务渠道与时间工行短信银行服务号码为“95588”,所有移动、联通(不含小灵通)及电信客户编辑短信到95588即可享受方便快捷的7×24小时全天候服务操作指南(一)开通短信银行1. 短信渠道⑴无工银电子密码器及短信密码的客户开通流程:以查询类业务为例,您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588,根据提示拨打4001195588进行身份验证,并按照短信回复模板设置“短信密码”,设置成功后即可查询⑵已绑定工银电子密码器的客户无论通过何种渠道,只要绑定了工银电子密码器,即同步开通了短信银行2. 银行渠道⑴自助开通进入95588银行,选择“7-其他金融服务”-“8-短信银行管理”-“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可⑵人工座席进入95588银行后选择人工服务,即可由人工服务代表为您开通短信银行3. 网上银行渠道柜面注册网上银行的客户可通过网上银行渠道开通短信银行,登录网上银行后,点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”-“开通”,按照页面提示开通短信银行即可4. 银行渠道客户登录到银行后点击“电子银行注册/管理”后,点击“短信银行”-“开通”,按照页面提示操作开通的业务二)添加短信银行注册卡1. 短信渠道⑴无工银电子密码器的客户开通流程:以查询类业务为例,您可编辑“CXYE#卡号#短信密码”发送到95588,根据提示拨打4001195588进行身份验证。

⑵如该卡已绑定工银电子密码器,则无需添加,直接可以使用2. 银行渠道⑴自助开通进入银行,选择7“其他金融服务”-8“短信银行管理”-2“添加新账户”后按照语音提示自助添加短信银行注册卡即可⑵人工座席下载文档原格式(Word原格式,共6页)付费下载  -全文完-。

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