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1、职场化高职医药营销专业实践课程体系的构建总结报告1.成果的背景与意义1.1成果的背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，医药市场营销人才的需求成 为医药企业人才市场的热点。当前，医药企业急需有较高营销专业学丿力并具有一 定实践经验的医药营销人才，而目前高校医药由场营销专业教育大多脱离实践， 与企业的要求相距甚远，甚至是严重脱节。如何加强实践能力的培养，使学生不 仅掌握扎实的理论知识又具备较强的实践能力，这是每一个开设市场营销专业的 高校必须面对的一个重大课题。实践教学是一种模拟实际环境下对理论知识的应用，学生通过实践观察现 象、分析结果，巩同理论知识，启迪灵感，激发探索的欲槊和兴趣，找到
2、通往未 知世界的道路，从而补充、深化和提高理论知识。但是，从H前大部分医药营销 专业实践体系建设的实施情况看，教学仍然以理论传授为主，学校编制的专业实 训任务通常偏重于案例分析和文案写作等有限的几个浅层次模拟实训，与行业实 践严重脱节；学校实训资源和对匮乏、硬件建设还不到位，专业实训基地接纳能 力有限，均不能提供如此多的实训岗位；实践实训途径单一、教学流于形式，专 业教师缺乏实践经验，对药品营销市场缺乏了解，对学生职业技能训练和职业能 力培养缺乏手段和措施。以上问题已经制约了高职医药营销实践教学的进一步发 展。1.2成果的意义1.2.1有利于应用型人才的培养木校医药营销专业中多门实训课程如医药
3、物流与医药市场调查技术、医药市 场策划技术、商务谈判与推销技巧、GSP管理技术等课程均牵涉到实践类课程, 由于课程讲授缺乏真实医药平台的实战，学生对相关知识和技能很难融会贯通， 教学的效果受到较大影响。实践课程体系的构建可以将医药营销过程的真实情景 与学生工作任务相结合，使学生通过岗位模拟、角色扮演、沙盘演练等实践坏节, 提升学生在校期间的实践技能，为体验典型工作任务驱动的、以工作过程为导向 课程改革提供必备条件。对于构建以岗位标准为基础，兼容医药物流职业特性的 高职应用型人才建设起有I分重要的战略举措，无疑对提升我校办学质量和层次 意义深远。1.2.2有利于专业建设和改革职场化高职医药营销专
4、业实践课程体系的构建，将学牛职场能力素养的培 养、岗位需求、学生第二课堂、毕业论文、社会实践等进行整合，将有力推动专 业建设和课程改革，为准确定位人才培养口标和人才需求规格、重构课程体系、 改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力，形成规 律高职教育新模式奠定了良好的基础，从而实现教师教学能力的提升和教学理念 的突破。1.2.3能形成一套完成的实践体系构建方案，供同类院校与专业的建设提供借鉴经调研金华职业技术学院、山四应用生物技术学院等开设了医药营销专业的 多所学校，均不同程度感觉许多管理类专业对学生实习、实训过程的监督和控制 难以把握。然而医药营销专业类核心课程又是一门
5、实践性很高操作类课程，根据 国内和关院校和木校专业教师的教学经验，单纯的理论讲解难以提升学生职业技 能，使用相关的教学模拟软件、顶岗锻炼可以大大增强教学效果，但如何整合实 践资源成了大家共同关注的问题。因此寻找一个符合“医药行业特色”、恢入“医 药元素”、涵盖医药营销专业实践课程的完整体系，是很多学校共同的愿望，对 于国内同类院校与专业建设能够提供借鉴和参考。2.成果的理论基础与内容2.1成果的理论基础2.1.1职场化人才培养理论职场化就是“以职业为导向”，以国家职业技能标准为依据，以职业活动的 学习领域为内容，运用行为引导教学方法组织教学，培养具有综合职业素质的技 术应用型人才的教学形式。职
6、场化人才培养模式是以学生为主体，以培养就业能力与创业能力为导向， 围绕学生在企业的岗位能力需求及岗位提升的能力需求，在真实的企业化环境 中，依据观摩、体验、模拟、训练、实战五步递进的人才培养策略，通过对企业 工作任务的实施，开展课程教学和实战训练，通过“学中做”、“做中学”的教学 做一体化教学模式培养学生营销单项操作技能及营销综合技能。真实项n的实施 在校外顶岗实习基地和校内经营性的营销综合实训基地进行。职场化教学模式从传统的以“教”为主转变为以“学”为主，在教学过程中 弱化理论知识，强化岗位技能与综合素质和结合学习的教学模式，引导高职学生 顺利完成从学校到工作岗位的过渡，使其成为受社会欢迎的
7、综合索质较高人才。 从提高高职医药市场营销专业人才就业竞争力的角度岀发。职场化人才培养模式 是一条有效路径。职场化人才培养模式的确立耍解决两点：一是通过社会调查，明确具体岗位 及岗位群，确定专业人才培养目标。二是通过专业岗位及岗位群的职业活动分析, 确定专业的核心能力。根据岗位分析，金业推销员及其发展岗位应具备7个方面 的能力，即洞察力、沟通协调能力、信息搜集处理能力、核算能力、推销能力、 公关能力、策划能力。2.1.2实践教学体系理论职业教育是培养从事生产实践人才的教育类型，在这个基木特性中，职业教 育实际上跨越了生产实践、教育实践两个方面，基于这一点，职业教育中的实践 教学就不同于普通的社
8、会实践。首先它要符合社会生产的要求，即体现社会一般生产力中的劳动技术要求， 其次，它耍符合教育的规律，遵循人的认知规律和技术形成规律，这两点是职业 教育中实践教学的木质要点。理论上实践应当在职业教育中具有相当重要的地 位。实践教学的教学内容是技术知识，而理论教学的主耍内容是理论知识和思维 逻辑；实践教学的形式多种多样，主要包括室内实验、室外实习等，而理论教学 的形式主要是课堂授课。2.2成果的主要内容2.2.1构建“1+2+3+4+5”职场化高职医药营销专业人才培养模式医药营销专业以就业导向高屋建鉅、统揽全局、以医药理论和营销理论作为 知识基础，构建药品销售、市场策划和商务谈判三个核心能力培养
9、为主线，以营 销策划训练、职业经理人大赛、就业模块训练和营销师技能大赛四个竞赛训练为一导两基24-三能3四创卩五医药理论基础P营销理论基础巾手段，以五个外拓性项目专业拓展和社会检测，全面提升本专业的生命力和社会 贡献，构建“1+2+3+4+5”层层递进的人才培养模式，见图1。药品销售市场策划商务谈測谍程与产 品联动Q专业与市场联动“模式与目标联动卩学生与职场联动卩学校与企业联动1营销策划职业经理营销师枝就业模块训嫁卩人大赛卩能尢赛卩 训练2能力“能力卩能力“图1构建职场化高职医药营销专业“1+2+3+4+5人才培养模式222确定高职医药营销专业人才定位、职业标准及素能医约营销专业将以约品销售人
10、员、药品策划人员、药品销售内勤人员为职业岗位群，确定其典型职业标准，并构建岗位素质、能力和技能，见图2。毕业实践医顶岗实习岗住素能与职业证书药濮拟仝司企业任务与实践课程I谏省皇讪1实践环节与率场环境管理实训室4天核心能力6个实训平台3大融合图2确定高职医药营销专业人才定位、职业标准及素能2.2.3构建职场化高职医药营销专业岗位核心能力分解医、药、管理、营销4大核心能力，构筑课堂实训、实训室、模拟公司、营销沙龙、顶岗实习、毕业实践6个实训平台；最终实现岗位素能与职业证书、金业任务与实践课程、实践环节与职场环境的三融合，见图3。医药营销职业标准“素能要求药品销售人员能准确无误地向客户传达，并树立、
11、维护和 提升公司的良好形彖。“(2) 握医药产品的有效销售技巧，能够很好排 除销售过程中顾客的异议(3) 能够与顾客良好的沟通,与客户建立并保持 良好的合作关系。*制定并有效执行所辖区域的行动计划，完成 销售指标。9具备医药商品、法律法规、医学基础 等基本知识“(2) 掌握良好的销售技巧、必备的沟通协 调能力、社交礼仪知识，能够建立与維护 同客户的良好关系(3) 具备勤、诚、礼、智、信的职业葉养“药品策划人员q(1) 能够针对不同医药产品进行消费者行为“(2) 能够根据竞争对手、消费者等进行市场调研 和医药严品的商业策划。具备消费者行为分析、竞争对手分析 (2)掌握调查问卷设计、分析、归纳总结
12、 的能力进讦商业策划的能力。药品销售内 勤人尿执行地区经理或业务主管的要求。(2)能够协助销售人员完成销售日常管理工作。具备文案写作的基本能力“(2)掌握EXCEL、WORD等日常办公能力。*图3构建职场化高职医药营销专业岗位核心能力模块224构建职场化高职医药营销专业实践模块借助模块区隔、职场社区、综合实训、毕业实践4条纬线，搭建始业教育、 素质拓展、专题讲座、参观考察、案例分析、情景模拟、项口演练、专题实训、 技能比赛、职业证书、岗位迁移、认证培训、模拟公司、岗位体验、毕业实习、论文撰写16条经线，见下图4。毕业实践毕业实习论文撰写综合实训案例分析、情景模拟、项目演练、专题实训职场社区岗位
13、体验岗位迁移模拟公司职业证书认证培训技能比赛模块区隔始业教育素质拓展专题讲座参现考察图4构建职场化高职医药营销专业实践模块3 成果的实施过程及体现3.1成果的实施过程3.1.1加强专业师资队伍建设“服务教师，发展教师”是构建“职场化”人才培养体系的关键，学校通过 制定鼓励专业教师下企业和聘用企业兼职教师的政策，企业则提供相应的岗位和 项目，联合构建一支结构合理、索能精良的专业教师队伍。近三年来，专业教师 小有近三十人次到合作医药单位挂职锻炼，见表1；聘用深度合作企业专业兼职 教师25人，见表2。使得医药经管类专业师资的专兼结构基本达到1:1,校内专 业教师的双师素质比达到80%o3.1.2建立
14、校企合作办学长效机制校金互投硬软件共建教学平台，校企建立体现真实职业环境的校内实训基 地，不仅为学校提供教学支撑，而且为企业提供培训场所。高仿真性的职业环境 实验实训有助于学生理论联系实践，提高学生动手能力。学生根据自己的专业学 习需耍，通过校内实训可以就某一技能或操作在集中吋间内进行反复训练，直至 掌握。这样，学生在校学习期间就能进入职业角色，了解生产经营，掌握一定的 专业技能，为校外实习奠定坚实的基础。在市场营销专业教学小采用模拟实验教学方式，使学生在实验室里就有机会 运用营销理论和营销策略，从事企业整体运作的经营决策活动，叮进一步提高学 生的综合决策能力和实际操作能力。建立校企共享的智力
15、平台。学校与企业分别提供专业人才名单，建立共享的 专业人才资源库，在项目合作、课程教学及员工培训中按需所取，动态互补。校企联合建立课程开发小心。根据企业工作实际，结合教学需耍，共同开发 既适合于学校也适用于企业课程和培训教材，校企双方积极尝试合作新模式。 3.1.3推进课程教学改革和创新在建立促进校企互动交流的平台和长效机制的基础上，企业参与专业人才培 养方案制定、课程实践教学、教材开发、实践基地建设和专业技能大赛指导、接 受教师挂职锻炼和培训，以此服务学生和教师；教师通过为企业员工做培训和提 供技术咨询、项目开发等服务于企业，通过提供有效的教学和大赛指导服务。 3.1.4建立“职场化”的实践课程体系3.2成果的体现3.2.1提高学生实践能力构建职场化实践课程体系并进行实施，首先提高了学生的参与积极性，使学 生发挥自主能动性，以主人翁的地位参与到模拟企业的运营当中。经过多轮的实 践教学，学生的能力得到了大幅度的提升。销售能力：实践教学
