导游人员的讲解技能：导游方法的运用原则

导游人员的讲解技能：导游方法的运用原则导游方法运用原则是导游人员运用导游方法和技巧必需遵循的根本规律这些规律是我国导游人员从事导游实践的概括和总结，既有指导意义，又有有用价值　　（一）针对性原则 导游人员的工作对象，正如上面提及的，是有着不同旅游目的、文化修养、学问水平和审美情趣的各国旅游者，这就要求导游人员在导游内容、语言运用、效劳态度、讲解方法和技巧等各方面必需非常留意针对性原则 首先，导游人员应当了解旅游者的旅游目的和心理动机，并依据其不同的心理特点实行不同的导游讲解方法固然旅游动机因人而异，旅游需求也千差万别导游人员应依据不同对象，实行不同的接待方式和导游讲解方法，尽可能地做到有的放矢、因人而异例如，巡游北京故宫，对于一般西方旅游者，导游人员进展一般性讲解就可以了；而对海外侨胞，就可以结合导游内容多介绍一些有关典故、轶事、传奇等；而对于讨论中国历史、文物、古建筑的学者专家，则要对和他们专业兴趣有关的内容进展较为深入细致的讲解，同时介绍我国学术界的有关状况。

总之，针对性原则就是从旅游者不同的实际状况动身，因人而异，有的放矢地进展导游讲解那种不看对象、“八股”式的导游，是不符合针对性原则的，因而也不行能收到良好的效果 　　（二）打算性原则 打算性是指按旅游者需求、时间、地点等条件有打算地进展导游讲解任何工作缺乏打算就不会取得主动，打算性原则要求导游人员在特定的工作环境和时空条件下，如何发挥主观能动作用，这是导游方法与技巧运用得当与否的依据之一 旅游者赴外地旅游，一般逗留的时间是有限的，而在某一城市或某一参观巡游点的时间则更短暂如何使他们在有限的时间里得到某种满意，到达预期的目的，全赖导游周密地、科学地安排旅游打算和导游讲解日程安排及每个参观巡游点的详细导游方案，就是打算性的详细表达 导游讲解除受到时间限制外，还受到地点的限制如参观北京故宫这样的旅游点，一般旅游团需要三个小时左右，但对有组织的专业旅游团来说，这远远不够，有时需要花两、三天时间；有个别旅游团在北京只逗留两天，甚至一天，参观故宫只能花一个小时；而对这样一个范围广、内容丰富的旅游点来说，时间太紧这就需要导游人员依据特定的时间和地点进展导游讲解：时间富有时，就进展较具体的讲解，也可以多参观些景点；时间紧急时，就讲解得简要些，少参观景点。

因此，在导游讲解时，导游人员必需考虑时空条件，要预先科学地作出安排，做到有张有弛、主次清楚、动观和静观结合、导与游协作；讲解得具体而不使人感到时间冗长，讲解得简要而不使人感到短促总之，假如导游人员不考虑参观点的范围和地形，不考虑参观时间的长短，在导游讲解上缺乏打算性，就不会收到良好的导游效果，也会影响到整个旅游活动打算的正常进展 打算性原则，实质上就是导游讲解要讲究科学性和目的性导游方法与技巧必需在遵循打算性原则的根底上才能得到有效的运用和发挥 　　（三）敏捷性原则 所谓敏捷性，就是因人而异、因时制宜、因地制宜巡游活动多受人际、天时、地理、交通等多种因素的影响和限制；所谓时间、路线、旅游点，都是相对而言的；客观上 条件，如缺少完善的导游艺术的运用和发挥，导游效果就会逊色因此，导游人员应依据旅游者不同审美情趣、旅游点的不同美学特征，以及不同的季节、气候、场合，敏捷运用详细的导游方法导游方法贵在敏捷，妙在变化大自然本身是变化万千、阴晴不定的，所以，四季更迭、时辰交替，要求导游员讲解自然景观时要因时而异敏捷还在于触景生情、随机应变特殊是沿路导游，不能千篇一律，讲解内容应“信手拈来，妙趣横生”。

导游讲解的针对性、打算性和敏捷性表达了导游效劳的本质，也反映了导游方法的规律三者是统一的，互为补充的，构成了一个不行分割的有机整体导游人员应当对这三原则心领神会，敏捷运用，自然而奇妙地融于自己的旅游接待和导游讲解中这三个原则是导游讲解的最根本原则。