组织变革的概念组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管理方 法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其 他组织Z间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员Z间 的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的 内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能组织变革的动力来自各方面，不仅来自组织的外部环境，而且来自组织内部组织变革的动力(一) 目标和价值观很多人记得IBM发明了 PC,但很少人知道，IBM自创立以来，曾两 次改变了它的价值观20世纪中期，“尊重个人、追求卓越、服务顾客"成为IBM的价 值观当时正处于大型机时代，IBM依靠大型主机技术方面的领先技 术以及服务人员的专业技能赢得大量客户，很快成为世界计算机技术 的领航企业但到了 20世纪末，通用计算机小型机和PC市场兴起, 而IBM依然专注于大型通用机的生产，由于对市场的错误决策，开 始走向低谷这时郭士纳临危受命，他提出了“WiiT、“Execute和“TeanT三条 新的企业核心价值，并对IBM进行了一系列业务和管理制度的改革 与调整，重新塑造了 IBM的竞争力。
当新任CEO彭明盛上任吋，IBM已经摆脱了困境他发动32 万名员工一起探讨什么是IBM的核心价值，怎样才能讣公司运作得 更好经过讨论，员工们一致认为“创新为要"、“成就客户''和“诚信 负责"这三个要素应该上升成为IBM新的核心价值观三种价值观，两次变革，一个传奇每次组织价值观的变化都伴 随着一个商业奇迹的诞生IBM的实例证明，组织价值观引导企业内 部成员达成一种共识，引导和塑造员T的态度和行为朝同一个方向努 力，达到既定目标二） 组织环境的变动在全球金融危机的动荡和经济不景气的双重压力下，许多产业开始寻 求企业组织结构的变革，以期减低危机所产生的冲击和影响此前不 久，美国通用汽车公司已经向政府得岀破产保护的申请，该典型案例 表明，即使是这样一家具有百年历史、机构和业务极其庞杂的企业而 言，如何降低组织结构成本，实现收支平衡也是其目前和未来必须认 真面对的和必须努力解决的一个重要现实问题对于风光不再的通用 汽车公司而言，通过组织机构精简和变革，匝建核心竟争力也许是确 保其继续生存下去的最直接的方法之一因此，在金融危机的大环境 下，为了保持企业领先位置，获得生存和发展的机会，企业组织进行 相应的变革以适应环境变化，是当今企业必须面对的一项重要工作。
三） 科学技术的发展东软，中国最大的软件和解决方案提供商东软十分重视IT技术 的研发和投入，并关注不同领域客户业务的发展，通过将IT技术与 客户业务的完美融合，为客户提供更加适用的信息技术解决方案构 造复杂解决方案的技术综合能力，解决方案的快速构造和应客户需求 而变的能力，以用户需要的质量、功能、预算而及时交付的能力，面 向全国的技术支持和销售服务网络以及有效、协同、有激情的团队和 文化构筑了东软的核心竞争力口 1998年起，海尔开始了与东软在IT领域的广泛合作六年来, 东软在商流系统、物流系统、售后服务系统以及IT系统维护服务等 众多方面为海尔提供了一系列IT系统解决方案，见证了海尔多次管 理创新和业务流程改进，为海尔向先进IT技术要效益贡献了突出的 力量目前，作为海尔IT外包服务的提供商，东软以其多年来对海 尔IT服务的经验积累和知识沉淀，正在为海尔捉供日益完善、不断 创新的IT外包服务四）人员与管理特征海尔员工激励——MBA案例韩愈曰：“世有伯乐，然后有千里马”海尔集团总裁张瑞敏却认为, 企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才 的机制，并维持这个机制健康持久地运行。
这种人才机制应该给每个 人相同的竞争机会，把静态变为动态，把相马变为赛马，充分挖掘每 个人的潜质海尔明确地提出“人人是人才，赛马不相马”，即为海 尔人提供公平竞争的机会和环境，尽量避免“伯乐”相马过程中的主 观局限性和片面性关于海尔的“赛马不和马”用人理念，张瑞敏有着一些精辟的阐 述：“每个人都可以参加预赛、半决赛、决赛，但进入新的领域时必 须重新参加该领域的预赛”——参赛机会人人均等，只要有参赛的想 法，无论是何资历和学历，都可报名参加;但是，入选机会只给有能 力有业绩的人，只有通过实战预赛才能进入新的领域给你比赛的 场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，谁能跑在前面，就 看你自己了”——海尔有广阔的发展空间，提供目标和规则，方向清 晰、机制完善，个人能否成功，全凭自己的能力。