面试天猫运营岗位常见问题 面试问题： 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？ 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的`？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 岗位职责： 1、负责天猫店铺整体运营和日常管理； 2、制定月度销量任务和服务水平提升目标； 3、制定月度店铺推广预算； 4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标； 5、天猫营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率； 6、天猫热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据； 7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理； 9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向 2 / 2。