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1、体检中心优质护理论文 统计学方法 采用统计学软件处理，计量资料采用检验，计数资料采用检验，为差异具有统计学意义。 结果 组体检人员对体检内容掌握状况：观察组体检人员中，名对体检内容完全掌握，占（），名体检人员对体检内容基本掌握，占（），名体检人员对体检内容基本不了解，占；对照组体检人员中，名对体检内容完全掌握，占（），名体检人员对体检内容基本掌握，占（），名体检人员对体检内容基本不了解，占。对比组体检人员对体检内容掌握状况，观察组体检人员对体检内容完全掌握率高于对照组，差异有统计学意义（）。 组体检人员受检时间、对体检服务满意度、对健康教育知晓率及体检效率：观察组体检人员受检时间为（），对体检
2、服务满意度为（），对健康教育知晓率为（），体检效率为（）分；对照组体检人员受检时间为（），对体检服务满意度为（），对健康教育知晓率为（），体检效率为（）分。观察组体检人员受检时间、对体检服务满意度、对健康教育知晓率及体检效率与对照组体检人员比较差异有统计学意义（）。 讨论 以“体检人员为中心”的优质服务核心为高效、优质及安全，其可有效提高对体检人员护理效果。健康体检路径为优质护理服务的实现提供较为良好的条件，基于该种现象的出现，护理人员在采用健康体检路径为体检人员进行相应护理时，应采用从被动到主动的服务，从主动到感动的服务理念，进而为体检人员提供全程化及无缝隙护理，提高体检人员对护理的满意度。
3、同时，优质护理服务中健康体检路径具有以下几种积极作用：优质护理服务中健康体检路径可有效保障体检的连续性，在护理人员采用该种护理措施为体检人员进行护理时，由专门的人员指引体检人员依据健康路径中的内容进行体检，进而显著减少体检中出现的变异现象，保障体检的完整性及连续性，提高体检人员对体检的满意度；优质护理服务中健康体检路径可有效促使分工明确及相互协作等，该种护理措施可促使体检人员体检更加规范及合理，加强医护人员之间的分工及相互协作，显著降低出现变异现象发生率，有效降低医疗事件发生率；优质护理服务中健康体检路径可有效提高护理人员自身综合素质，护理人员在采用该种护理方法对体检人员进行护理时，其首先应掌
4、握相关健康知识，特别是对体检项目和相关疾病的认知。基于该种现象的出现，护理人员应不断接受培训及学历等，提高自身的整体水平，确保为体检人员提供良好的护理等。 综上所述，优质护理服务中健康体检路径在体检中心具有显著效果，可有效提高体检人员体检准确率，降低医患纠纷事件发生率。如本次研究中，采用优质护理服务中健康体检路径进行护理的治疗组体检人员对体检内容完全掌握率、受检时间、对体检服务满意度、对健康教育知晓率及体检效率均高于对照组体检人员，该研究结果同谢泽娟等研究结果较为相似。因此，优质护理服务中健康体检路径值得在体检中心推广应用，显著提高体检准确率，值得推广应用。 ：范党珍范红单位：太原市第八人民医院体检中心山西省人民医院口腔科 3 / 3
