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1、部门间沟通(gutng)与协作 企业(qy)生存与开展(kizhn)成功的基石(jsh)是团队精神，作为事业单位推动其长足开展(kizhn)依靠的也是团队精神，而团队精神的核心是协同合作，只有各个部门之间加强沟通与协作，凝心聚力，集思广益，才能保证单位的高效率运转，实现各项任务目标。 一、领导重视是谋事成事的关键 领导干部是拥有法定权力、责任和义务，在领导活动过程中占据一定职位的指导者、指挥者和组织者。作为具有组织、规划、协调和控制等决事权的领导人，肩负着领导一个单位的重要责任，“在其位，谋其政，身为单位的领导干部，不能发挥领头雁的作用，工作缺乏主动，不汇报不过问、不重视不落实，那么单位的开展
2、将无从谈起。大海航行靠舵手，领导干部只有肯谋事、敢谋事，善谋事，才能办更多有益于单位开展的事情。 肯谋事，是领导干部对待工作的态度，是想做事的具体表达。敢谋事，是领导干部敬业精神的表现。善谋事，是领导干部综合素质和能力的表达。 善谋事，要从多种因素考虑：一是要吃透上级精神。二是要了解下情，看是否符合职工群众意愿。三是了解实际，看是否符合单位的特点。 领导的重视是成事谋事的关键，只有单位领导高度重视了，从自身干事创业的奉献精神出发，把各项工作加以落实到行动中，发挥其组织协调的领导能力、果敢决断的决策力，充分调动起各个部门、人员之间的工作积极性，通过协作配合高速有效地完成某项工作。从近几年利津局在
3、预算管理方面的经验分析，该局领导班子发奋有为，分工明确职责清晰，能够扑下身子潜心工作，尤其对工程预算的储藏申报充分发挥了领导决策能力，胸怀全局一盘棋，审时度势，在强调落实任务的同时，领导干部与职工齐思共想，结合单位工程特点和需要组织编制入库工程预算，力求从工程上向上级取得资金支持，推动该局稳定长远的开展。 二、加强沟通与协作，提高工作效率 作为水利事业的基层单位，根据职责与权限，部门设置较多，岗位分工也较细化，如何使各部门之间在各司其职，各负其责的前提下，更好的完成同一个工作目标，那就要加强沟通与协作，以团队精神形成合力来发挥集体的潜能。 1、提高沟通意识，建立部门间的融洽关系 “同心山成玉，
4、协力土变金，部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到事业单位的运转效率。由于单位内部各个部门均已明确了所属的职能范围，部门成员由于缺乏沟通意识，在寻求协作方面不够主动，在处理需与其他部门合作解决的问题时，倾向于孤军作战，由于沟通意识上的缺乏造成了单位整体上沟通气氛的缺失，从来不利于跨部门的有效沟通和业务工作更全面开展。再者是工作人员自身沟通能力欠缺，遇到问题时，缺乏主动通过沟通来解决的观念，往往通过上级领导来进行协调，绕了很大的一个圈子，耽误了自己和领导的时间，导致沟通本钱的高昂;工作人员种种在沟通技巧上、能力上的缺乏，使自身只能从本部门的角度考虑，其他部门不予配合便会产生抱怨等情绪，从而使部门
5、工作人员之间产生或多或少不融洽的关系。 2、形成有效机制，建立部门间的沟通平台 由于部门之间的沟通大局部是临时性的，而没有形成一种有规律的集体的行为，加之受到部门内部各项烦琐事物的牵绊，部门之间的沟通往往受不到足够的重视，使某些工作产生了或拖延、或应付、缺乏严谨、相互推诿等一系列的问题，因此亟需建立起相关的有效机制，为加强部门之间的沟通与协作搭建起一个平台。利津局在预算管理工程储藏方面，根据单位实际情况，建立并制定了相应的制度，有效提高了工程预算储藏的沟通协作效率。 部门的沟通与协作是解决工作难题的重要途径，也是实现部门和谐相处和提高整体工作效率的有效手段。为此，各有关部门要围绕中心大局，立足
6、长远，进一步加强部门沟通与协作意识，打破现有独立的解决某一个点或是局部问题的思路，做到问题主动提出、及时处理、彻底沟通、责任明确、有效督办、限时反应，实现每个环节的有序衔接，强化责任意识，合力解决工作中的难题，转变工作方式，建立健全部门协作机制，确保各项工作快速、有效地落实。 3、整合各部门目标，形成统一思想 事业单位的经营活动需要多个部门、环节的处理，虽然单位有整体上的目标，但专业化的分工划分到各个部门时，因为不同的侧重点而致使目标的差异性，如工程管理科侧重防洪工程的管理运行维护，防办部门侧重汛期洪水的防御，而预算工程管理那么不单纯是财务部门的业务。如果单位在处理全局性工作的问题上，没有形成
7、统一的思想，就容易使各个部门产生“多一事不如少一事的想法。因此，必须整合各部门各自为政的目标，在整体利益最大化的前提下，合理调整各个部门的目标，保证符合单位的大方向，到达各部门相协调的效果，同时改变相应的绩效考核标准，与整体的目标相一致，到达部门之间有效的沟通与协作，有利于单位的开展。 从以上各方面分析，利津局在预算工程管理中充分表达了部门的沟通与协作，从预算工程的储藏申报、方案实施、资金管理、绩效考评各个环节，相关业务部门与财务部门都保持了密切的沟通与协作。通过多方努力协作配合，较为专业合理地编制了工程支出预算，为更好的效劳单位的中心工作争取了可靠的资金保障。通过沟通协作，使各部门对工程的执
8、行、资金使用多个环节进行了监督约束，增强了预算执行的严肃性。通过沟通协作，有关财务信息及时传递，使负责工程的相关部门掌握了工程资金支付动态，工程追踪问效和反应及时，及早发现问题及早处理，切实提高了资金的使用效益。 三、几点建议 1、部门之间沟通的途径不够，还需不断加强 部门之间需要增进了解，沟通途径还不够，沟通不仅表达在部门间的业务工作中，还有在人员上，以及上下级单位对口业务部门之间。通过有效及时的沟通，增加相互之间的理解，消除隔膜，才能把共同的工作做专，做细，做深，做到位。 2、加强全员对有关制度文件的学习 为进一步提高事业单位内部管理水平，标准内部控制，新的行政事业单位内部控制标准、预算工
9、程储藏管理暂行方法、预算执行考核暂行方法等制度方法相继出台，需要加强全员对制度方法的学习掌握，便于今后工作中更加密切的协作配合，全面提升单位的管理水平。 部门间沟通与协作 部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。根据我们企业目前运行的状况，部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强，就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路，立足长远，解决整体性的问题。 在这里，我想用一个简单的例子-种田，来说明部门之间关系的处理问题。 种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确，耕田、施肥、播种、灌溉等细节，具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立，中间肯定有衔接和配合
10、的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。 第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去，施肥的说地还没有耕，耕地的说牛还没买来。那就说明，配合问题需要解决了，即使每位成员都希望有好收成，中间也难免因各种原因造成局部脱节，导致通路阻塞，影响大局。因此，这个环节最容易出的问题是扯皮。 第三步是精细化管理。前面的根本功做好了，剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位，制定标准，对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题根本解决根底上，并且由于第二环节由于所需时间较长，往往会形成一种习惯，而第三环节最容易出现的问题是管理浮于外表，深入不下去。 一：部门沟通与协作中存在的问题 1.
11、沟通途径问题。 部门之间需要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔膜。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强 2.暴露问题的力度不够。 沟通过程中，需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵，很多问题被掩盖起来。而暴露问题，特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的前提。 3：数据统计方法不够完善。 部门根底工作亟待加强。如生产、销售、质检、财务、生产、采购等要害部门，对于数据统计，是否具备，方法是否科学合理，是否有助于推动产供销，是否
12、有利于降低本钱，提高利润率，需要必要的审核和监督。对于部门及部门之间传递的数据，包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业开展没有任何指导意义，甚至将企业运作引入歧途。 4：局部管理文件需要更新和完善。 局部岗位职责、内部制度、体系文件的内容已经不适应现有要求。公司虽外表上有完善的管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但如果想进一步提升企业的管理水平，这些文件必须进行完善，及时更新。 5：部门之间信息传递脱节。 我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一短的时间段内进行。而这种协调的结果是：能够分清当前主次，解决当前的主要矛盾，而根本问题得不到解决，可能转
13、变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法，其作用是有局限性的。 6：部门之间接口工作要规定好相应的职责，并对职责的履行情况定期沟通。 现有的状况是，局部接口工作虽然一直有人在做，并且也有相应的分工，但相互之间没有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有详细规定，或完成的局部达不到下一环节的需要，或是出现问题相互推诿。部门之间或是接口人员之间容易产生矛盾。而这些矛盾是可以通过进一步细化流程防止的。 上述问题，仅仅是我们企业内部现存的，对于提升现有管理水平障碍最大的几个问题。在此，提出以下解决方法： 1：增加沟通途径。 我们现有的沟通途径主要是生产会、专题会。而大家参与这些会议，一般都比拟
14、谨慎。一些细节问题很难在这种会议上表达出来。可以考虑采取报纸、看板、茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能否充分暴露出来。 2：关于问题的解决。 对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案。我们这一点现在做的比拟好。但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够到达管理目标的，必须通盘考虑，防止做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。 3：关于统计方法和统计数据。 现有各部门存在的一些报表，有的已经过时，且报表之间是否存在关联性，是否存在无用功还值得进一步审核。数据统计过程中
15、经常出现的问题有： A：格式不严谨。 有些重要报表仅有相关信息，没有人员审核、签批，上面的数据很容易根据需要被主观臆造。 B：统计信息不全或是信息过量。 统计信息不全面往往不能满足管理者的实际要求。而需要数据的时候再重新收集，不但容易重复工作，重复统计，而且往往不够细致。 C：重复统计。 很多数据用不同的方式，由不同的人进行统计，目的之一是为了便于相互审核和监督，但有的工作完全是可以合在一起的。举例：以前市场部的出库有多人在开，而且总部和长清之间长距离传递容易丧失，经过改良，与网络速达配合，可以使2人不需再做开出库的工作。这仅仅是一个小例子而已。因此，有的单据可以采用一式多联的方式，防止多人重复性劳动，对于经常性传递的数据，尽量采用网络化传输，只要平安因素考虑周全，这种作业方法比传统方法快捷便利的多。 D:统计数据不够细。 很多时候，为了便于寻找规律，制定科学的管理方法，要求数据统计细化，但这项工作目前有的部门做的不够。 E：有数据统计，但没有真正利用。
