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1、XX商场保安（消控）等岗位工作标准汇编一、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗）， 工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况 不得进入保安室，值勤1小时可休息十分钟，由班长安排休息时间并做 好详细记录。3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况 下，保安严禁进入各区域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主闲聊，发 现保安处在业主店内的立即开除。4、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，五金、地板厅大门 通道、停车场不得停放货运车辆及非机动车辆（含摩托车、电瓶车），
2、非机动车辆停放在二个展厅的北侧或南侧通道上。做到车辆分类停放有 序，各经营厅门前不得停放车辆，严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞 现象发牛，对不按规定停放车辆的顾客及业主，要耐心做好引导工作及 说叨，语言文叨，不得与顾客及业主发生争吵。5、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。6、加强商场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以 及他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报 保安主管处理。7、及时制止顾客或业主在市场经营厅内的不良行为，劝阻小商小 贩进入市场范围内摆摊设点，做好无烟市场的宣传工作。8、及时劝阻业主和顾客的各种车辆进入经营厅内，确保正常经营
3、 秩序。9、做好责任区内环境一卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、 干净。10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协 同其他人员共同处理。11、班长详细做好当班丁作记录，包括人员岗位安排、当班发现的 问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情 况等，交接班时早班班长与中班班长签字交接。12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。二、中班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗）， 工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，室外不得坐岗。当班值勤时未 经部门经理、保安主
4、管许可、无突发事件的情况下，保安严禁进入各区 域经营厅内巡视、与厂商营业员、业主聊天（一经发现立即开除）。3、清场前，保持各责任区内车辆停放整齐，按车辆类型分类停放。 及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。4、按公司规处时间做好下班清场、锁好商场各个通道进出门的工 作，清场时留有一门方便顾客和业主最后出入，对各区域、死角处进行 仔细检查，做到清火种、清电源、清人员，清场时仔细、认真检查每家 商户，确保没有情况后锁好门窗。5、对加班业主进行管理，检查业主加班手续是否完备、消防设施 是否到位、用电是否符合要求、加班人数等并做好记录。对有加班业主 的经营厅清场时，留有一门以便出入，
5、加强対加班业主的安全情况进行 检查，防止发生意外事件。业主加班时间不得超过20： 00,特殊情况加 班时间不得超过22： 00o6、清场后任何人员不得进出商场（突发事件除外），如业主需在 晩间进货、出货，须分管市场领导开具进货、出货证明，方可进货、出 货（出货厂商需开具货物清单，保安做好详细记录）。7、不允许外来车辆晩间停放市场内部，一经发现应及时制止并劝 其离开，发现保安队员私自收费准许外来车辆停放市场内部的，给予处 rmiJ o8、每半小时对各自责任区进行交替巡视，检查公司区域内公共部 位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查各经营厅出入点的关闭情 况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、
6、防止偷盗行为发生；协助 保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填写保安巡逻记录表）。9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的 问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情 况等，交接班时中班班长与夜班班长签字交接。10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。三、夜班保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。2、实行区域责任制（前场保安二名，后场保安二名，区域流动岗）， 工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗。3、每半小时対各口责任区进行交替巡视，检查公司区域内公共部 位设备、设施完好情况，车辆停放情况；检查
7、各经营厅出入点的关闭情 况；检查发现、消除不安全因素、消除火种、防止偷盗行为发生；协助 保安主管、班长处理紧急情况，制止纠纷的发生，做好巡视记录（填再保安巡逻记录表）。4、不允许外来车辆夜间停放市场内部，一经发现应及时制止并劝 其离开，发现保安队员私自收费准许外來车辆停放市场内部的，给了开 除处理。5、做好夜间消防安全、治安、防盗、防破坏、防事故、防火等工 作，确保安全第一。6、分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时）。7、早晨对前场停车场货运车辆进行清理，不得停放在停车场内。8、早晨07： 40将各经营厅门打开一扇，以便保洁人员和业主出、 入，经营厅其它门在8： 15分打开。进场时间厅
8、内外加强巡视，防止偷 盗事件发生。9、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的 问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情 况等，交接班时夜班班长与早班班长签字交接。10、完成部门经理、保安主管交办的各项临时性工作。四、消控保安工作标准1、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范。2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，确保消控室干净，整 洁。3、消控班长原则上以白班为主，结合实际工作情况，由保安主管 安排不定期跟上中、夜班，以便检查消防安全工作。4、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的 问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作
9、、以及保安器材和设备情 况等。5、在消控班长不当班的班次中，消控人员由当班保安班长代为管 理，并向当班保安班长负责，并做好交接班记录。6、当班值勤时值守消控室，保障监控设备的正常运行，每班按工 作时间流程完成对各经营厅及户外消防设备与设施的巡视，检查消防设 备、设施的完好性，做好详细的检查记录。7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，消控人 员严禁进入业主店面，与厂商营业员、业主聊天，发现消控人员坐在业 主店内的立即开除。8、加强市场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以 及他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报 保安主管处理。9、做好责任区内环境卫牛的监督工作，保证责任区内通道畅通、 干净。10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协 同其他人员共同处理。11、配合当班保安做好人员进场、清场工作。12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。五、非机动车管理员工作标准1、对进出非机动车停车场的车辆进行管理，分类停放。2、按公司要求和标准开具收取相应费用凭证，由业主上交财务。3、为进场停放车辆业主及公司员工提供方便及简单服务。4、做好进场车辆的管理工作，防止偷盗事件发生。5、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗。
