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1、020整体解决方案海瓷集团商城020营销策划师：邱广伟2013年4月海瓷集团（020商城运作方案）一、项目背景：互联网时代的到来，网购的兴起，电子商务严重冲击着传 统的实体企业，据新闻媒体报道淘宝2013年双当天的交易额就高达350亿元，相当于王府井百货三个季度销售额的两 倍，沃尔玛中国半年的销售总额。有关部门统计，现在电子商 务应用占传统零售市场的30%,预计到2020年，电子商务将 取代传统实体店铺，占零售市场的60%以上，对实体企业来说 早日进军电子商务无疑是明智的选择。那么实体企业为什么没 有参与到这场电商大战呢？目前实体企业不愿意投入大量的 资金，并且缺少专业的技术和运营经验，导致了
2、传统的实体企 业既憧憬乂望而却步，廉价易用的电子商务应用工具必将为实 体店进驻电子商务扫清障碍。二、黄金珠宝市场分析：1 目前全国黄金珠宝市场销售都不同程度的受到了电子商务的冲击，据中国黄金珠宝协会统计,中国珠宝首饰行业年销售总额连续多年高速增长，继2010年达到2200亿元以后,2011年又攀新高,达到2500亿元，同比增长13.64%O 2012 年中国珠宝市场总销售额约为2800亿，达到15%的高速增 长，2013年中国将成为世界最大的珠宝消费市场。但在珠 光宝气的背后，据权威部门统计，令人惊讶的是，2012年 全国20000多家传统珠宝店中，竟有70%的店处于亏损状 态。究其原因，和电
3、子商务的发展有着密切的关系，近几年 随着电子商务的发展与网民对电商的信任度增加，黄金珠宝 的网上销售额在逐年增加，真正的销售额增长是从2010年, 仅行业内钻石小鸟、佐卡伊、珂兰等就创造过线上单天销售 额超过1000万元，目前佐卡伊、钻石小鸟的网上商城正在 快速发展，每年投入的推广费用，和实体投入，达到上亿元, 天猫目前全年的营业总额为5000亿元，其中黄金珠宝首饰 类的交易额大约能占到其中的15%左右，份额也正在逐年的 增加，目前有很多做珠宝的品牌已经开始走自己的电子商务 之路，不单单只靠在天猫上开旗舰店，自己的命运不能掌握 在天猫的手中，就像家电行业的苏宁电器和国美电器一样， 苏宁选择了开
4、始苏宁云商，国美首先选择了入驻天猫，但现 在已经发现，苏宁易购已经快速发力，领先了国美特别多。 苏宁易购已经排到了国内电子商务的前儿位，国美却还在苦 苦挣扎。目前黄金珠宝市场在国内还没有真正做的比较好的 专业平台，还没有真正的领军者，冃前是介入的好时机。在电子商务领域，不是百家争鸣，每个行业内只会有领军者。2、“中金嘉禾”黄金珠宝网上商城系统整体构架：15 WT 置yyQGSAHA備應*a吿宵a”an刃rsetH4/SOme/sXitWAXifcAdlFT印&计”wee画以* 9 anifitt计BAIIMKftw*n三、功能模块:1、买家管理：会员中心、收货地址管理、预存款管理、好友管理、收
5、藏管理、站内信管理。2、卖家管理：商品管理、交易管理、促销管理、店铺设置、客服设置、店铺统计、进销存管理。3、平台管理：站点设置、会员管理、店铺管理、商品管理、订单管理、活动管理4、站点设置：支付方式、权限设置、物流设置、支付管理、文章管理、广告管理。5、会员管理：积分管理、预存款管理、会员通知、会员推荐管理6、店铺管理：店铺等级、店铺分类、店铺信用。7、商品管理：分类管理、品牌管理、商品管理、类型管理、规格管理。8、订单管理：咨询管理、举报管理、评价管理。9、活动管理：团购管理、限时折扣、秒杀、代金券管理、优惠券管理、组合销售管理。10、开放设计模块：开源、设计投票、自主定制11、预留多用户
6、平台接口，增加更大空间:目前商城为单用户的品牌商城，随着平台知名度的提高， 慢慢会延伸为多用户商城，成为国内黄金珠宝行业的“天猫” 这样才是最终的发展方向，平台内也会预留线上线下融合 020模式的接口，为未来打造真正意义的黄金珠宝020做好 基础。预留软件管理通道。四、平台宣传推广：1、线上推广：1.1外部搜索引擎优化推广对于单个企业来说，百度的关键词广告的成本压力过高，推广效果无法持续。如何合理利用百度等强势搜索引擎，是传统企业 无法回避的问题。我们将通过外部搜索引擎来主推平台，以平 台的影响力带动营销服务伙伴的外部推广效果。平台自上线之 日起，面向各搜索引擎的关键词在优化(SE0)工作就在
7、持续进 行，致力于为营销服务伙伴提供高性价比的推广服务。该推广方式的价值预期为：以百度为例，在百度搜索黄金、黄金珠宝、钻石、首饰、黄金 首饰、区域黄金搜索，等既定关键词，可在检索结果页的重点 位置，出现中金嘉和商城平台以及战略合作的信息，达到扩大 外部推广力度的目的。12、百度百科推广在内容开放、自由的网络百科全书上，财富买卖通将建立中金嘉和黄金珠宝商城的百科说明。该推广方式的价值预期为：百科推广有权威、中立、信赖感之意，通过塑造中金嘉和黄金珠宝商城的良好声誉，为战略合作伙伴提升品牌影响力。1. 3百度知道推广在百度知道中，以问答形式传播中金嘉和黄金珠宝商城的相 关知识。该推广方式的价值预期为
8、：以传播、交流专业知识的方式，达到平台的隐性推广效果，从而提升平台的曝光率和知名度，使占据平台优势地位的合作伙伴获得收益1.4.百度贴吧推广在百度贴吧中，建立中金嘉和黄金珠宝商城的贴吧，定期发帖、回帖、管理贴吧，发挥传递、交流手机信息的功用。该推广方式的价值预期为：以社区模式，精准汇集起黄金珠宝交流人群、意向客户等网友, 通过人工信息聚合和封闭式交流形成深度互动，起到推广中金 嘉和黄金珠宝商城的的互动营销效果。15、媒体软文推广财富买卖通经过了 10年的电子商务行业经验积累，具有丰富的网络媒体资源，可在新华网、腾讯网、新浪网、千龙网、 和讯网、新民网、中华网、中国日报等等知名新闻媒体上推广 平
9、台及营销服务伙伴。该推广方式的价值预期为：中金嘉和黄金珠宝商城将在众多知名媒体的加持下，获得持续 的市场关注，提升网络推广效果。1. 6、微博推广微博的快速发展可以成为平台快速推广传播的工具，建立中金 嘉禾黄金珠宝商城的官方微博，专人经常更新，不断吸引大量 粉丝，通过粉丝得到快速推广的效果。17、微信平台推广冃前手机微信用户已经达到了快5亿用户，建立中金嘉和黄金 珠宝商城的公众微信号，吸引大量用户进入，可利用二维码方 式进行快速传播，经常发布黄金珠宝信息，常识，平台活动， 以达到快速传播的效果。18、邮件推广目前国内邮箱使用已经达到了 8亿以上，电子邮箱系统使用 已经普及，进行邮件推广的效果已
10、经越来越好，但进行邮件推 广的方式需要进行调整，我们有一整套专业的邮件推广流程。 受众率高，打开率也会非常高。19、视频推广：目前视频的点击率也越来越高，视频也更容易给人留下深刻 的印象，公司有专业的影视制作中心，我们会拍摄不同类型的宣传片，发布在国内知名的视频网站平台内，比如优酷、酷6、土豆、奇艺等，增加曝光率。2、线下推广:2.1、与 I内各城市婚庆公司合作:目前随着生活水平的提高，婚庆公司的客户群体越来越多, 与婚庆公司的合作能快速的起到传播的作用，让婚庆公司变成 我们平台内的会员单位，不但可以起到互相传播的作用，还可以适当的采取推荐积分，或者佣金的方式，让婚庆公司获取到 史大的利润空间
11、，实现双赢。（平台内已经设置会员推荐系统）22、与婚纱摄影合作:设计专业的宣传海报，比如“爱我就带我去中金嘉禾”等，目 前全国专业婚纱摄影大约有1000万家，这些都是我们良好的 资源，和他们可以釆取成交分成的方式，进行合作。这样无形 中增加了更多的线下推广通道。2. 3、内知名展会:参加国内知名的一些黄金珠宝展会，婚博会等，比如上海婚博 会、北京婚博会、广州婚博会等，运用我公司开发的业务通 APP系统，进行大型宣传，可以得到意向不到的效果。2.3、媒体推广:媒体推广为第二期推广，在初期主要以网络和线下进行推广，成本相对比较低。本方案内的核算费用电视广告不在其中。通过以上方式进行的推广,中金嘉和
12、黄金珠宝商城能够快速在 全国积累大量的用户群体,让中国更多人知道中金嘉和换进珠 宝商城，在同行业中快速达到领先。使中金嘉和的品牌得到快速传播。五、合作方式:1、合作釆取，共同出资建设，共同受益的原则。2、银软主要操作电子商务方面，包括平台建设，线上线下策划 推广，维护。3、中金嘉和负责珠宝客户，接单，物流配送等。银软负责对中 金嘉和客服提供全程的电商操作、服务等培训。4、人员配置：银软配置专业电子商务团队10人，中金嘉和配 置3-6名客服。5、利润分配原则，根据平台内的交易额，银软进行交易分成的 方式。分成比例可在合同内体现。六、平台报价与维护：1、平台报价：11、域名、服务器租用：中金嘉和自
13、己进行域名选择 由财富 买卖通进行注册 备案，本服务第一年免费。服务器由财富 买卖通提供，多通道服务器5台，需要投入20万元1、2、整套系统建设应用：整套系统建设应用费用：30万元2、线上推广费用:优化推广费用：公司会派专人对中金嘉和商城进行网络多角度 推广，推广总价位第一年120万元。3、线下推广费用：线下与婚纱摄影、婚庆公司、婚博会参展、海报制作、等金年费用为100万元。（全年婚博会黄金珠宝展会最少参加10场）4、人员成本投入：银软人力成本全年投入在50万元全年总投入320万元，按照双方各投入50%的原则进行开展。5、分阶段投入：1、硬件配置、平台建设期、人员投入期，30%o2、线上线下推
14、广期：50%3、效果增强期：20%七、目标及进度规划：我们在中国的换进珠宝行业里只选择一家进行战略合作，打造 出行业的样板，我们竭尽全力，我们最懂电子商务运作，中金 嘉和最懂黄金珠宝，我们相互合作，必将可以在中国快速实现 黄金珠宝电子商务，并确立领先地位。在中国同行业处于领先 地位。我们会派专职人员长期为中金嘉和商城进行服务，以达 到最佳效果。1、 尽快达成合作，合作后两个月内完成系统的建设、安装、调 试。2、在6月份策划一场平台上线，新闻发布会。并开始线上线下 的全面宣传推广。3、半年内平台口流量达到10万以上IP,会员注册达到5万以 o线上交易额预计达到5-10亿元4、一年内日流量达到100万以上TP,线上吸纳会员达到50万, 线上交易额预计达到30亿。平台确立在全国确立领先地位, 在黄金珠宝领域，达到领先。5、2015年品牌影响力提成，进行转型，成为专业的黄金珠宝行 业的多用户商城，吸纳全国实体珠宝首饰实体品牌进驻，并 开始推进020模式，实现转型。银软集团本着诚信，客户至上的原则，真诚希望和中金嘉和 达成战略合作，希望贵公司尽快做出决策。恭祝商祺！银软集团2014/3/1
