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1、控制面板15分 卷： 试满分试题30答题 60 时 分 限:钟剩余时间:调整字 号：12 14 16 1820调整背 景：汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷20全部题型1 多项选择题2填空题3 判断题请判断下列各题正误。4.单项 选择题5名词解释题6简答题多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的, 请选出所有符合题意的备选答案。I 1.质量成本是指（）之和。A.预防成本B. 鉴定成本C. 内部损失成本D. 外部损失成本正确答案：A,B,C,D填空题请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。2.跨文化管理主要考虑. 、和语言交流等方面的情况。正确答案：物质文化；社会制度；
2、价值信仰；文学文艺;答题卡I A BC D8 AB9 AB10 ABII AB12 AB13 A14 AB15 AB16 AB17 AB18 A B19 A B C D审美意识3. 制定企业经营方针时，应根据自身的经营、经 营、经营和经营,形成综合性或单 项性的经营方针。正确答案：特点；目标；任务；策略4. 第三方的认证可以体现、的形象，况且得到政府的承认。正确答案：公平；公正；权威5. 对维修生产过程管理的基本要求是保持和提高生产过 程的,维持生产过程的,保持生产过程的 ，提髙生产过程的.正确答案：连续性；协调性；均衡性；适应性6. 统筹图是由、3部分组成的。正确答案：计划任务；结点；路线7
3、. 流动资产管理的核心就是如何使资金加快正确答案：周转8. 早期企业管理的指导思想始终认为工人总是存在惰 性，必须釆用强制性管理。管理的方式是家长专制式，独 断专行，老板说了算。（）A. 正确B. 错误 正确答案：A9. 科技进步延长了产品生命周期。（）A. 正确B. 错误正确答案：B10. 企业文化务必将竞争性与协作性完美地结合好，实现 比嵬双飞。（）A. 正确B. 错误正确答案：A11. 现代汽车维修企业的生产经营应该从经营型转为生产 型，完全按市场经济的规律运行。（）A. 正确B. 错误正确答案：B12. 出现增加新的维修项忖，也应及时与客户联系、沟 通，征求意见，以便得到客户确认，安排
4、作业计划。（）A. 正确B. 错误正确答案：A13. 控制图法又称管理图法。它是工序质量控制统计法的 中心内容，是运用控制图控制工序质量的图表方法。（）A. 正确B. 错误正确答案：A14. 质量经济分析的基本方法是通过建立质量、成本、利 润关系模型，找出相互间相应变化规律，从而确定最佳的 质量、成本、利润所处的位置。（）A. 正确B. 错误正确答案：A15. 总成互换修理法是汽车在修理过程中，所冇的总成和 零部件除无法修复而必须更换外，其余一律在修复后装回 原车。（）A. 正确B. 错误正确答案：B16. 人力资源管理的激励强化原理是指竞争各方从同一起 点，进行公平、公正、公开考核、进行录用
5、和奖惩的竞争 方式。（）A. 正确B. 错误正确答案：B17. 职能工资制是根据员工的职务等级来确定工资等级。 （）A. 正确B. 错误正确答案：B18. 财务风险是指被投资企业（或上市公司）借款过多，或 已经出现或将出现无法按期支付利息、偿还本金而可能导 致“倒闭啲风险。（）A. 正确B. 错误正确答案：A单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。19. 投资者权益反映的是投资者对企业（）的索偿权。A. 资本金B. 资产C. 净资产D. 利润正确答案：C20产权清晰:正确答案：指企业的财产归属问题必须非常明确。21服务:正确答案：指一种能够向另一方提供无形性而又不发生所 有权转移
6、为基本特征的行为或表现。22.企业经营管理:正确答案：指汽车维修企业在变化的市场环境中，旨在满 足消费需求，把汽车维修观念作为企业的管理指导思想， 把经营决策作为企业管理的重心和工作中心，把提高企业 经济效益作为企业追求目标的核心，为实现企业原定经营 目标所做的全部努力。23质量保证体系:正确答案：指企业以保证和提高产品质量为目标，运用系 统的概念和方法，把质量管理各个阶段.各个环节的管理 职能组织起来，形成一个有明确任务.责任.权限，互相 协调，互相促进的有机整体。24. 质量经济分析:正确答案：指通过对产品（作业）的质量、成本.利润之间 的关系分析，研究在不同的经营条件下，用尽可能少的劳
7、动消耗，提供满足客户需要的产品（作业），以获得尽可能 多的收益的经济活动及其过程。25. 授权激励: 正确答案：指上级委授下级一定的权力，使之在一定的监 督下有相当的处事权，以增强其荣誉感和责任感的激励方 式。26固定资产:正确答案：指使用期限在1年以上，或单位价值在一定标 准以上，并且在使用过程中保持其原来物质形态，但其价 值却逐渐减少的资产。27.试述现代型企业管理模式的特征表现。正确答案：现代型企业管理模式的主要特征如下：(1) 突出人本观念一切从人出发，以人为根本，注重对 人的积极性、创造性激励的管理。(2) 突出系统观念注意企业内管理层次.环节.部门. 人员之间的相互联系和制约，注意
8、个体与整体的配合协 调，强调一切从整体出发，旨在优化整体功能。(3) 突出择优决策观念决策必须是从多角度、多因素分 析之后，进行多方案比较，然后择优。该种决策不是单纯 的经验指导，也不是直观的头痛医头.脚痛医脚的对应处 理，而是一种多元的.动态的.系统的管理行为。(4) 突出战略管理观念诸如管理问题的揭示.分析，管 理措施的制定，管理方法的调整是针对企业内外环境协调 一致，是针对企业长远发展而进行的。它属于一种强调管 理行为要高瞻远瞩，而且管理者要具有超前思维的战賂思 想。(5) 突出权变观念_管理行为没有“放之四海而皆准”的固 定的模式，而是随机应变.因人因事因时制宜。28企业应该树立哪些经
9、营理念?正确答案：企业应该树立的经营理念主要包括如下内容:(1) 树立良好的企业形象。(2) 努力拓展业务范围。(3) 实行为客户全过程.全项目服务。(4) 苦练内功，确保维修质量。(5) 降低维修成本，让利客户。(6) 开展公正、公平.公开的正当竞争。(7) 切忌弄虚作假，贪一时利益，做“一锤子买卖”。29.如何进行生产安全管理?正确答案：生产安全管理应做到：对职工进行安全教育；建立安全责任制；搞好生产现场 管理；做好机器设备的安全防护。30试按变现情况（或消耗时间）对资产进行分类并予举 例。正确答案：按资产变现情况（或消耗时间）分类如下：（1）固定资产（房屋及构筑物.机械设备等）。（2）流动资产（货币.短期投资、应收款.应收票据.库存 等）。（3）长期投资（股票、债券、实业投资、其他投资等）。（4）无形资产（专利和非专利技术.商标权和商誉.土地使用 权等）。（5）递延资产（开办费、一年以上待摊费.租入固定资产改良 费等（6）其他资产（冻结资产、房改基金、各项计提基金等）。
