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1、第三篇第三篇第三篇第三篇 组织组织组织组织2第七章第七章 组织结构设计组织结构设计 学习目标学习目标组织结构的含义组织结构的含义组织结构设计的原则组织结构设计的原则影响组织结构设计的因素影响组织结构设计的因素有机式组织结构和机械式组织结构的特征有机式组织结构和机械式组织结构的特征组织结构的一般形式组织结构的一般形式组织变革与组织发展的关系组织变革与组织发展的关系3第一节第一节 组织结构设计原则及影响因素组织结构设计原则及影响因素在管理学中组织的含义：在管理学中组织的含义：静态：组织结构静态：组织结构 动态：基本职能动态：基本职能静静态态含含义义：是是指指组组织织结结构构,由由两两个个以以上上的
2、的人人构构成成的的,有有一定目的、分工和结构的系统性安排一定目的、分工和结构的系统性安排.动动态态含含义义：是是指指基基本本职职能能,建建立立、维维持持和和变变革革组组织织结结构构,以完成组织目标的过程以完成组织目标的过程.4第一节第一节 组织结构设计原则及影响因素组织结构设计原则及影响因素认识组织结构的含义认识组织结构的含义, ,要把握三方面要素要把握三方面要素1 1组织结构决定了组织中的正式报告关系组织结构决定了组织中的正式报告关系2 2组织结构明确了将个体组合成部门、再将组织结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式部门组合成整个组织的方式3 3组织结构包含了确保跨部门沟通
3、、协作的组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计制度设计5组织结构特征：复杂性、正规化、职权层级和组织结构特征：复杂性、正规化、职权层级和集权化集权化机械式组织和有机式组织机械式组织和有机式组织 P134组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标期或者阶段性目标,而设计或变革组织的结构而设计或变革组织的结构体系的工作体系的工作.组织结构设计必须保证与组织目标相匹配组织结构设计必须保证与组织目标相匹配6二、组织结构设计的原则二、组织结构设计的原则P134一有效性原则一有效性原则二分工与协作原则二分工与协作原则三责权利对等原则协调、平衡、统
4、一三责权利对等原则协调、平衡、统一四分级管理原则案例：王厂长的等级链四分级管理原则案例：王厂长的等级链五协调原则五协调原则六弹性结构原则六弹性结构原则 考考虑虑：因因事事设设人人；管管理理人人员员定定期期更更换换；实实行行员工一专多能；实行多种用工制度员工一专多能；实行多种用工制度.案例：因事设人或因人设事？案例：因事设人或因人设事？7 案例案例因事设人或因人设事？因事设人或因人设事？背景：某市背景：某市宇宙宇宙冰箱厂隶属于市二轻局主管；冰箱厂隶属于市二轻局主管；副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的干部副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的干部.内容：内容： 某市某市宇宙宇宙冰箱厂近几年来有了很
5、大的发展冰箱厂近几年来有了很大的发展,该厂该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几早在前几年年冰箱热冰箱热的风潮中的风潮中,他已预见到今后几年中会渐渐降他已预见到今后几年中会渐渐降温温,变畅销为滞销变畅销为滞销,于是命该厂开发部着手研制新产品于是命该厂开发部着手研制新产品,以保证企业能够长盛不衰以保证企业能够长盛不衰.8 果然果然, ,近来冰箱市场急转直下近来冰箱市场急转直下, ,各大商场冰箱都各大商场冰箱都存在着不同程度的积压存在着不同程度的积压. .好在宇宙厂早已有所准好在宇宙厂早已有所准备备, ,立即将新研制的小型冰柜投放市场立即将新研制的小
6、型冰柜投放市场, ,这种冰柜这种冰柜物美价廉物美价廉, ,一问世便受到广大消费者的欢迎一问世便受到广大消费者的欢迎, ,宇宙宇宙厂不仅保证了原有的市场厂不仅保证了原有的市场, ,而且又开拓了一些新而且又开拓了一些新市场市场. . 但是但是, ,近几个月来近几个月来, ,该厂产品销售出现了一些问该厂产品销售出现了一些问题题, ,用户接二连三地退货用户接二连三地退货, ,要求赔偿要求赔偿, ,影响了该厂影响了该厂产品的声誉产品的声誉. .9 究其原因究其原因, ,原来问题主要出在生产上原来问题主要出在生产上. .主管生主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的产的副厂长李英是半年前从本市二轻局
7、调来的, ,她她今年今年4242岁岁, ,是个工作勤恳、兢兢业业的女同志是个工作勤恳、兢兢业业的女同志, ,口口才好才好, ,有一定的社交能力有一定的社交能力, ,但对冰箱生产技术不太但对冰箱生产技术不太了解了解, ,组织生产能力欠缺组织生产能力欠缺, ,该厂生产常因所需零部该厂生产常因所需零部件供应不上而停产件供应不上而停产, ,加之质量检验没有严格把关加之质量检验没有严格把关, ,尤其是外协件的质量常常不能保证尤其是外协件的质量常常不能保证, ,故产品接连出故产品接连出现问题现问题, ,影响了宇宙厂的销售收入影响了宇宙厂的销售收入, ,原来较好的产原来较好的产品形象也有一定程度的破坏品形象
8、也有一定程度的破坏. .这种状况如不及时改这种状况如不及时改变变, ,该厂几年的努力也许会该厂几年的努力也许会 付诸东流付诸东流. . 10 周厂长为此很伤脑筋周厂长为此很伤脑筋, ,有心要把李英撤换有心要把李英撤换 下去下去, ,但又为难但又为难, ,因为李英是市二轻局派来的干部因为李英是市二轻局派来的干部, ,和上面联系密切和上面联系密切, ,并且并且她也没犯什么错误她也没犯什么错误, ,如硬要撤如硬要撤, ,搞得不好搞得不好, ,也许会弄僵上下级之间的关系也许会弄僵上下级之间的关系. .不撤换吧不撤换吧, ,厂里的生产又抓不上去厂里的生产又抓不上去, ,长此以往长此以往, ,企业很可能会
9、出现亏损企业很可能会出现亏损. .周厂长想来想去不知如何是好周厂长想来想去不知如何是好, ,于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量量, ,王教授听了周厂长的诉说王教授听了周厂长的诉说, ,对周厂长说：对周厂长说： 你何不如此这般呢你何不如此这般呢周厂长听完周厂长听完, ,喜上眉梢喜上眉梢, ,连声说：连声说： 好办法、好办法好办法、好办法,于是便按王教授的于是便按王教授的意见回去组织实施意见回去组织实施, ,果然不出两个月果然不出两个月, ,宇宙厂又恢复了生机宇宙厂又恢复了生机. . 11 王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢
10、？原来他建议该厂再设一个生产指挥部来他建议该厂再设一个生产指挥部,把李英升为副把李英升为副指挥长指挥长,另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应和供应,这样既没有得罪二轻局这样既没有得罪二轻局,又使企业的生产又使企业的生产指挥的强化得到了保证指挥的强化得到了保证,同时又充分利用了李、赵同时又充分利用了李、赵两位同志的特长两位同志的特长,调动了两人的积极性调动了两人的积极性,解决了一解决了一个两难的问题个两难的问题.12 小刘是该厂新分来的大学生小刘是该厂新分来的大学生,
11、,他看到厂里近他看到厂里近 来的一系列变化来的一系列变化, ,很是不解很是不解, ,于是就去问周厂长：于是就去问周厂长： 厂厂长长, ,咱们厂已经有了生产科和技术科咱们厂已经有了生产科和技术科, ,为什么还要设为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识在学校里学过的有关组织设置方面的知识, ,从理论上从理论上讲组织设置应该是讲组织设置应该是因事设人因事设人,咱们厂怎么是咱们厂怎么是因因人设事人设事,这是违背组织设置原则的呀！这是违背组织设置原则的呀！ 周厂长听周厂长听完小刘一连串的提问完小刘一连串的提
12、问, ,拍拍他的肩膀关照说：拍拍他的肩膀关照说： 小伙小伙子子, ,这你就不懂了这你就不懂了, ,理论是理论理论是理论, ,实践中并不见得都有实践中并不见得都有效效.小刘听了小刘听了, ,仍不明仍不明 白白, ,难道是书上讲错了吗？难道是书上讲错了吗？ 13问题：问题：1 1企业应如何设置组织结构？到底应该企业应如何设置组织结构？到底应该 因因事设人事设人 还是还是 因人设事因人设事 ？2 2你认为王教授的建议是否合适？你认为王教授的建议是否合适？3 3你怎样看待小刘的疑问？你怎样看待小刘的疑问？ 141 1企业应如何设置组织结构？到底应该企业应如何设置组织结构？到底应该 因事设人因事设人 还
13、是还是 因人设事因人设事 ？ 答：设置组织结构的原则有：有效性原则；分工与协作答：设置组织结构的原则有：有效性原则；分工与协作原则；责权利对等原则；分级管理原则；协调原则；弹性原则；责权利对等原则；分级管理原则；协调原则；弹性结构原则结构原则. . 依据组织结构设置的目标任务原则依据组织结构设置的目标任务原则, ,应坚持因事设人应坚持因事设人, ,以以事为中心事为中心, ,因事设机构、设岗位、设职务因事设机构、设岗位、设职务, ,配备适宜的管理人配备适宜的管理人员员. .但是但是, ,这并不是一成不变的这并不是一成不变的. .为了适应内外环境的变化为了适应内外环境的变化, ,适适应企业目标任务
14、的要求应企业目标任务的要求, ,对职务结构进行调整对职务结构进行调整, ,对人员进行调对人员进行调配配, ,也是对组织结构设置原则的灵活运用也是对组织结构设置原则的灵活运用. .152 2你认为王教授的建议是否合适？你认为王教授的建议是否合适？ 答：王教授的建议比较合适答：王教授的建议比较合适, ,这是经过实践检验这是经过实践检验的的. .正如王教授所说正如王教授所说, ,理论应该随着管理环境以及管理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变理实际的需要而改变. .163 3你怎样看待小刘的疑问？你怎样看待小刘的疑问？ 答：关于小刘的疑问答：关于小刘的疑问. .小刘刚刚大学毕业小刘刚刚大学毕业
15、, ,没有没有实际工作经验实际工作经验, ,难免事事唯书为上难免事事唯书为上, ,理论与实践相脱理论与实践相脱节节. .17三、影响组织结构设计的因素三、影响组织结构设计的因素P135一战略一战略 战略是在综合分析组织内部条件和外战略是在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划和长远性的谋划.二环境二环境 机械式组织结构、有机式组织结构机械式组织结构、有机式组织结构三技术三技术 技术是指组织将输入转化为输出的知识、技术是指组织将输入转化为输出的知识、工具、技能和活动工具、技能和活动. eg.生产行业技术、服务行业技术、信生产
16、行业技术、服务行业技术、信息行业技术息行业技术四组织规模四组织规模18传统的组织结构模式传统的组织结构模式机械式组织机械式组织 包括：直线制、职能制、直线职能制包括：直线制、职能制、直线职能制. .现代的组织结构模式现代的组织结构模式 包括：事业部、矩阵制、网络型等包括：事业部、矩阵制、网络型等. . 其中矩阵制、网络型属于有机式组织其中矩阵制、网络型属于有机式组织第二节第二节 组织结构形式组织结构形式P13819第二节第二节 组织结构形式组织结构形式一、直线制组织结构一、直线制组织结构厂长厂长车间主任车间主任车间主任车间主任组长组长组长组长组长组长组长组长特点：特点：1、没有职能部门、没有职能部门2、组组织织结结构构形形式式结结构构简简单单,权权责责分分明明,指指挥挥统统一一、工工作作效率高效率高.3、没没有有专专业业管管理理分分工工,要要求求生生产产行行政政领领导导具具有有多多方方面面的的管理业务和技能管理业务和技能适适用用：技技术术较较为为简简单单、业业务务单纯单纯,规模较小的企业规模较小的企业.20二、职能制组织结构由泰罗提出二、职能制组织结构由泰罗提出 一一特特点点：管管理理
