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1、浅谈电力市场营销摘要：通过对冃前电力市场普遍存在的问题，通过转变思想观念，通过优质服 务、价格、营销与分销等策略来开拓电力市场。关键词：电力市场摘要：通过对目前电力市场普遍存在的问题，通过转变思想观念，通过优质服务、价 格、营销与分销等策略来开拓电力市场。关键词：电力市场现状问题观念策略1目前我国电 力市场现状我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业长期以来，人们习惯于计划经济体制 模式，电力市场基木是卖方市场，即电厂发多少，用八用多少，而且由于用电指标的限制和 电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以 来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投
2、资明显加大，电厂电网建设冇了飞跃发展。 据统计，改革开放20年來，电力建设增长迅速，全国装机容量达2. 7亿騙，是改革开放 前的5倍。同时，随看国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市 场也发生了根木性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方帀场转为买 方市场，因此，国有电力金业必须要适应这种转变，迅速建立占己的市场。力市场营销涉及的问题2电力治理体制问题我国城网一般实行供电企业抄表到户、收费到户，而农村是以县电力企业为实体，抄表收费 到农村变压器的总表，以上部分严格执行国家现行电价，但由于农村用电治理薄弱，一些地 方“人情电”、“关系电”、“权利电”现象十分
3、严重，有些地方层层寇售、个人承包电费、 偷窃电现象严重，这些损失分摊到用八身上，造成电价成倍增长，如照明用电为0. 327元 / kWh,省限价为0. 35元/ kwh,但个别地方却达到1元/kwh以上，增加了农民负担，挫 伤了农民用电的积极性，损害了用户利益，也损害了供电企业的形彖。2. 2供电、配电工程贴费问题1）高昂的供电、配电工程贴费是制约地方电力发展的拦路虎。近儿年随着经济体制改革的 不断深化，个体私营经济异军突起，成为农村经济发展的支柱，也是推动农村电力市场发展 的主要动力。冃前，大部分农民的经济实力较为薄弱，在办理川电增容过程中，一次性交纳 供电、配电工程贴费，一般负担不起，19
4、96年初，我市胜芳镇轧钢行业界军突起，成为带 动全市工农业增长的主要力量，兴旺制管厂根据市场猜测，用八新装一台315LVA配变，按 每550元/ kmh计算，仅贴费一项就达17万元，加上线路投资10万元，电费保证金5 万元，合计32万元，农民一看要这么多投资，就打消了用电的念头。2）政策的局限性。我国电力法颁布后，与之配套的川电治理法至今没有出台，而 供电营业规则第33条规定，用户连续6个月不用电，也不中请办理暂停用电手续者， 供电企业给予消户，终止其用电，以后再用按新增办理第26条规定，用户迁移新址不在原 供电点供电的，新址用电按新装用电办理，这样就出现了因用八调整场地，交不起工程贴费 而不
5、得不停止用电的现象。23供电线路老化“卡脖”卡住了电力市场我国农村通电时间较早，线径过细，变压器容量小口一般为高能耗变压器，随着近几年家用 电器进入每个农民家庭以及个体工副业的发展，农村用电“卡脖子”现象H益突出，儿十年 來，由于乡村电力建设投入和改造很少，大部分村街在“小车不倒只管推”，“设备不坏只 管用”，因此农民有电用不上，制约了电量的增长，如李庄村280户，人口 1000人，一台 75kVA的变压器用了 20多年，而用电量却比当初翻了几翻，已是严重超负荷状态，由于该 村石头资源丰富，农民张某想购一台17kW的石料加工机，找村干部用电，因费用高而打消 了念头。投资体制的不合理也是线路老化
6、的一个方面。改革开放以来，国民经济平均以10%的建设 增长，而电力建设和対滞后，城网与农网乂严重存在投资不合理现象。因此，加强电网建设, 形成合理布局，是电力增长的关键。口前进行的农电体制改革和农村电网改造将彻底改变这 种局面。2. 4价格机制缺乏市场竞争力我国大部分电厂没有实行竞价上网的原则，电价居高不下，加Z层层用电加价，更加剧了农 民负担。台山村粮食制品加工厂离变压器仅20多m,却用柴汕机发电，原因是本村副业电 价达0. 8元/kwh, 10kw的加工设备，每小时用电lOkwh,电费8. 3元，而12马力的柴油 机每小时烧柴油3kg,价格5. 2元，当然是用柴油比鮫便宜。另外，农民浇地也
7、用柴油三 轮车配水泵浇地，究其原因，也是用电比用油贵1/3,因此横向比较，电力产站要具备成 本优势，才能具备价格优势，虽然这其小少国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但 也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。同时，电力金业不应嫌小偏大，要减少偏见，不能总把目光盯在大用户上，小负荷集少成多, 也是一片广阔的市场，因此，农村电力市场的开拓千万不能忽视。【NextPage】3电力企业必须摄弃传统望断企业的优越感树立现代市场营销观念“电”做为一种非凡的商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，即电厂。供电 企业。用户，供电企业在其中起着非常重要的作用，长期以來，受计划经济的影响，一直是 早涝保
8、收，人们习惯于指标用电、限制用电，现在许多政府部门都存在“三电办”这种计划 经济下的模式，当然这些情况在一定时期起了一定的作用，就象当初发展小火电一样，在当 时的那种环境卜，对经济发展起到了一定的补充作用，而目前暴露出的许多问题，如环保、 节能、上网电价等，必须停止小火电 伴随着国家市场经济的逐步规范，任何垄断行业都 将被打破，都将引入竞争机制，非凡是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转 变，即最大限度的满足用户的利益，企业兼顾企业利益、职工利益和社会利益，树立现代社 会市场营销观念的更新，要使“皇帝的女儿也想嫁”，也要走向市场，只有实现观念的更新, 意识的转变，以及思想上的到位，才
9、能在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败Z地。4电力市场营销策暗电力企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并 促进电力市场的发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发展。4 . 1产品策略产站的整体概念是有形实体加上企业对用八所提供的售前、售中、售后服务。电是一种商品，它的非凡性决定他的产供销一体化瞬间完成完成，电力产品市场首先要进行 分析猜测，摸清底数，把握市场潜力，制定具体的市场计划。1）电力虽然是一种单一产品，但它具备优质、活净、安全方便、价廉的特点，与广大人民 群众的生产生活密不可分，深入社会的各个方面，营销人员应广泛宣传电能优点，引导用 八用电，增强人民
10、的环保意识。同时提供技术咨询，介绍女装、使用中的注重事项，还应根 据用户需求，装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。对于年用峰谷计量的用户，鼓励使 用价格低廉的低谷电能，最大限度的减少企业成本和用户负担。2）取消计划经济体制卜的用电限制，对所有川户敞开电鼓励川电，取消因为时电力供给不 足，卖方市场悄况下为用户装设的各种定时针、限量器，解决各种负控终缩设备，取消原来 明文规定的不答应宾馆饭店及家用电器的用电限制及相关的收费政策，为用户提供一个宽松 的用电环境。加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电电网和配电网，电能通过它们送到 干家万户，只冇拥冇一个现代化水准比较高R网络布局合理的电
11、网，做为商品的电能才能“卖”得出去。1）增加供电电源点，提高电能质量。山于办电初期，电网布局的局限性，加之电网建设远 远跟不上市场经济的发展，供电可靠性很低，般为单电源L电压等级低，线路和设备损 耗大，网上即便电力供给充足，但由于配电设备老化容屋限制，也不能满足用户需要，拉闸 限电现象十分严重。就霸州9 5年以前來讲，农电线路每周实行停二开三，也就是一周时间 仅有一半的用电时间，限制了电量的增长，“9 5 1 1”工程启动后，由于网上增加了人型 电厂和输配电线路的骨架建设，供电“卡脖”现象不复存在。2）根据用电需要进行电网改造。用电初期，线路架设因当时负荷小，只为满足用户先用电 來做长期发展考
12、虑，当时只重社会效益忽视市场经济效益o随着经济的发展,用电量逐渐增 加，原有的配电线路和高能耗配电变压器已严重超载，电压不稳定，高峰期间用户电灯不亮, 电视无法看清，同时也增加了电能损耗。1998年国务院提出农村电网“两改一同价”即改 造农村电网，改革农电体制，2002年实现农村和城市同网同价，同时国家下拨1400亿元农 网改造贷款，做为国家加大基础设就投资项H,为农村这片广阔的市场开拓提供了有力的保 障。3) 以优质的服务，去寻求和开拓市场。产品策略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后, 售后服务工作必须跟上，因为电力用八的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此, 供电企业的服务不能只停
13、留在故障处理上，而应从用户的需求一设计一施工一验收一运行一 儕后一服务一故障处理一扩人需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难近、话难听、 脸难看、事难办”的衙门作风，改变等待求助为上门服务方式，公开办事程度，共开社会承 诺，采用调压或补偿方式提供优质电能服务，采用双电源、双冋路和环网形式提供可靠电力。 市场经济需要热情有加的“文明企业”，据弃霸气十足的“冷面电官”及“电霸作风”。霸 州供电局自96年开展“四职一纠”树行业新风活动以來，川户的满足程度逐年递增，特另 是去年开展的电力乐农工程。加大了电力扶贫力度，农电治理“星级”评选服务和聘请电力 监督员活动，更把我们的承诺和服务置于人民的监督
14、Z下，如业扩装实行一条龙制度，简化 了手续，方便了用户，使用户感到了用电和在商场购物一样，有了“上帝”般的感觉，靠服 务赢得市场，赢得用户的信赖。4. 2价格策赂价格策略的三人中心是：成木、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一 调度，因此，围绕用八需求降低成木，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。 用户在办理用电增容过程小，一次性交纳供、配电工程贴费是制约电力销售的主要因素。为 了激发用户用电的积极性，在坚持原则的同时，可采取灵活办法，如对于已办理增容的用户 闲置配变可依产权界限在木区域内调节使用。供配电工程贴费的收取，电力部门可采取分批 收取，对于经济确有困难或社
15、会效公益事业，贴费采取“减、缓、免”的政策，对于农网改 造农村用户增容贴费免交，对于贫闲地区电力部门帮助上新变压器，对用户采取租赁形式, 鼓励其用电，防止一次性投资过大，把用户吓跑而影响用电的局面。规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高, 但许多地方执行起來就变了祥，如各级政府强加的搭乍收费；“人情电、关系电、权利电” 的存在将电价人为加大，转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、 公益企业用电和违章用电、窃电等都加人了农民的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼汕 灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了农民用电积极性，因此，规范用电秩序是当务
16、Z急。1) 98年国务院明令取消省级以下各级政府部门的电建和电权集资，仅此-项，人民生活用 电下降了 6分，工业用电下降了 1角4分，大大降低了企业牛产成本，用电增长明显加快。2）响应国务院2号文件精神，实行同网、同质、同价，实现发电企业竞价上网，促使企业 降低成木。3）在整顿改造电网的同时，杜绝不合理的损耗，提倡节约用电，如取消大马拉小车现彖、 淘汰64系列、73系列高耗能恥变，减少变损，降低电价。4）取消电费承包现象，将农电工进行统一治理，取消人为加价因素。以上措施的采取，规范了用电秩序，开拓了电力市场广阔的前景。实行电价听证制度。按价格法规定对上网电价建立和实行听证制度，因电力行业属国家 统管，其电价受国家政府因素影响，因此，政府部门在制定目录电价和各种附加费时，应广 邀社会各界代表，非凡是请用电企业参加公开市核电网经营企业上纶产经营成本以及公开做 价的原则、方法及过程，以利于
