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1、上饶师范学院经济与管理学院2013届本科毕业论文论文题目：浅析电子商务环境下的营销模式创新学生姓名：杨 胜专业：会 计 学班级：09经（4）学号：09130433指导教师：何笑二O二年十二月浅析电子商务环境下的营销模式创新摘要：21世纪以来，电子商务蓬勃发展，随着网民的日渐增多，网络购物正成为 最普遍的消费模式。电了商务的迅猛发展，改变了传统的市场营销概念、营销策略以 及消费者的行为方式等方面。本文在对前人文献研究的基础上，从电子商务的基本理 论入手，探讨在电子商务环境下，企业应根据自身特点，充分利用电子商务的特性， 对现有的营销模式做出创新，使营销模式适应新市场坏境，从而在激烈的市场竞争中
2、获得优势。关键词：电了商务；营销模式；创新The Analysis of Electronic Commerce Environment Innovative MarketingModeAbstract: Since twenty-first Century, the electronic commerce vigorous development, with the increasing number of Internet users, online shopping is becoming the most common mode of consumption. The rapid de
3、velopment of e-commerce, has changed the traditional marketing concept, marketing strategy and consumer behavior etc. Based on the previous research, from the basic theory of e-commerce, discussed under the electronic commerce environment, enterprise should according to oneself characteristic, make
4、full use of the characteristics of e-commerce, the existing marketing mode to make innovation, make marketing mode to adapt to the new market environment, resulting in the fierce market competition advantage.Key words: Electronic commerce； Marketing mode； Innovation一、电了商务及电了商务环境的概述(%1) 电子商务概述(%1) 电子
5、商务环境概述(%1) 我国电子商务坏境概述二、电子商务的特点及其发展(-)电了商务的特点(-)电子商务的发展三、电子商务时代市场营销的新变化(一)消费者行为、需求和愿望的变化(-)营销理念的变化(三)营销方式的变化四、电子商务及电子商务环境对金业的影响(-)电子商务对企业的影响(-)电子商务坏境对企业的影响五、电子商务环境下企业营销模式的创新选择(-)企业与企业Z间的营销创新 (-)金业与消费者之间的营销创新六、总结参考文献致谢随着经济全球化趋势的Fl益明显，信息对于企业的重要性也H益凸显。是否能快 速的掌握市场瞬息变化的信息，并做出很好的应对是当前企业而临的主要问题。电子 商务作为新世纪高速
6、发展的产业，凭借高技术性、信息传播快、覆盖面快而广的特点 正慢慢改变着现有的市场格局。传统的营销模式具有反应速度慢、传播面窄、成木高 等缺点。在电了商务环境下，现代企业必须充分利用电了商务的优点，将电了商务融 入到金业现有的营销模式中，及时调整自身的营销模式，对企业营销模式进行创新， 才能在市场中获得竞争优势，保证企业的持续的发展。一、电子商务及电子商务环境的概述（）电子商务概述到目前为止，上至世界各大知名工厂厂商、政府高级官员，下至各个ISP （Internet Service Provider） 普通百姓，对电子商务都没有一个统一的说法。综合来讲，电子 商务可以从狭义和广义两个方而来解释。
7、1、从狭义上看，电子商务也即电子交易，是 指在网上进行的交易活动，包括通过I大I特网买卖产品和提供各类服务。2、从广义上讲, 电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动， 它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet （因特 网）、Intranet （企业内部网）和Extranet （企业外部网络）上利用Internet技术与现有 系统结合起来进行业务来往。（-）电子商务环境概述所谓企业电子商务环境是指支撑企业电子商务发展所需要的一个整体的应用环 境，主要包括技术环境、经济环境、法规环境、政策环境等。（三）我国电子商务环境概述在传
8、统实物市场进行商务活动是依赖于商务环境的（如：银行提供支付服务、媒 体提供宣传服务等），电子商务在电子虚拟市场进行商务活动同样离不开这些商务环 境，并口还提出了新的要求。近年来，我国政府已经制定了相关的法规、政策来改善屯子商务的环境，各方面 的网络技术也逐渐成熟，但与国外的电了商务环境和比，我国还存在一定的茅距。（1）推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付休系，在电子交易支付 及结算手段上，政府有必要制定出相应的政策、法规。目前，我国银行业提供网上支 付的只有招商银行、小国银行和建设银行三家，真正能开展网上银行业务的只有最近 推出的建设银行，而最大的国有商业银行工商银行却落在后面，企业的
9、电子商务活动 受到很人制约。（2）需引导和扶持全国性的物流配送公司迅速成长。虽然电了商务交易中大部 分环节通过网络的信息交换完成，对于实休物资商品还需借助物流系统完成，如果不 建立与电子商务配套的配送系统，势必因货物不能及时交换妨碍电子交易的最终完成。 当前，全国性的配送系统还只有邮政系统，其效率和昂贵费用己经制约我国货物全国 流通，因此发展像美国的联邦快递公司的中国货物流通服务公司迫在眉睫。（3）完善现有法律法规，保证电了交易的合法性，保护个人隐私和防范网上犯 罪，建立电子商务安全认证法律机制。我国目前还没有立法明确说明数字签名的有效 性，以及立法保护网上个人信息隐私。（4）为电子商务发展提
10、供宽松的经济政策坏境，遵循网上交易自由原则和不额 外征税原则。二、电子商务的特点及其发展（）电子商务的特点电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点，客户与企业可 以直接进行交流，因而也促成了个性化产品的诞生与发展，使得个性化定制成为了叮 能，并大大节约了成本。随着电子商务的兴起，消除了传统营销中的中间环境，节约 了企业的成木，提高企业管理与服务水平。（-）电子商务的发展电子商务从最开始的通过EDI专用网进行运作转移到现在的Internet 已经有20 多年的丿力史。电了商务最早是在发达国家兴起，在短短儿年内，以其无可比拟的优势 快速席卷市场，改变着市场格局。通过改变原有的商务模
11、式，电子商务正悄然地改变 着整个市场的商务活动，同时也改变着人们的日常生活。由于电子商务的特性，随着 它的兴起，成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。在电子商务环境下，客户可 以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。使得产品信息（外形、功能、价格等） 趋于透明化，客户可以以最低的价格获得心仪的产品。三、电子商务时代市场营销的新变化(-)消费者行为、需求和愿望的变化(1) 消费者从大众小分离电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机 制。而消费者一旦有了需求，也会立即上网主动搜寻商品信息。于是，消费者从大众 中分离出來。在这种情况卞，只有主动上网搜寻商品信息的人才是
12、真止意义的消费者。(2) 大范围的选择比较由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前 规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者，购物都叮以“货比多家”，再 不会被各种价格游戏弄得晕头转向，也不会再受信息来源和地理环境限制，消费者会 更聪明、更理智地考虑各种购买问题。(3) 主动表达对商品的欲槊电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到，消费 者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自 觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。(4) 告别处于两难境地的广告宣传在传统的广告宣传策略中，广告宣传往往处于一个尴尬的两
13、难境地对大多数 人来说，广告太多、太烦人；而对消费者来说，广告介绍的内容又太少、太简单。在 电子商务的环境下，消费者可以在家通过互联网看到商家销售的所有商品的详细性能、 价格、外观等资料，对广告一目了然。(-)营销理念的变化企业的市场营销理念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会 市场营销观念五个阶段。前三者是企业以自我为中心、以企业为出发点去获得利润的 传统理念，而后两者则是从消费者的需求出发，企业通过满足消费者和社会需求，去 获得自身的利益，达到双赢和三赢的最佳效果的现代理念。电子商务的产生和发展打 破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，使生
14、 产和消费更为贴近，使客户有极人的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时 表现出明显的“个性化”特征。在这种吋代背景下，企业只能以客户的需求为导向，“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。一个具有这种理念的企业制定营销策略 时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握由场机会、 在电子商务的环境下立于不败Z地。(三)营销方式的变化传统市场营销注重分销，过去由于产销之间的差异和矛盾存在，而使中间商得以 发挥作用。而电子商务环境下，随着沟通的发达，信息的共享，使得中间商的作用不 断弱化，而宜接渠道有了它存在的信息基础，因而使直接渠道得以发展。网络营销是 信息化营销的重要体
15、现，以网络互联为特征的互联网，打破了传统吋空概念的广域互 联渠道，使信息存贮、传递、使用成木大幅度下降，为商业销售体系提供了全新的产 品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实 现充分的互动交流。四、电子商务及电子商务环境对企业的影响()电子商务对企业的影响(1) 电了商务带來的机遇和挑战互联网已经成为全球最大的互联网络，其所拥有的用户基数庞大，仅中国就拥有 将近5亿用户。如此庞大的市场不得不引起企业的关注，可以说互联网是企业最大的 市场所在。基于互联网的电子商务对企业有着不町言喻的吸引力。电子商务的低成本、 高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。通过电子商务的高覆盖率，企业能以最 快的速度、最低的成木将口己的产品向尽可能多的顾客展示，尽快的铺开销售网络， 节省了中间环节，增加了利润。作为一个发展中大国的我们来说，在做好工业经济建设的同时述需要致力于信息 经济、知识经济的建设。只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战，中国才能在激 烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。因而中国耍在完成工业化的同吋建设信息化, 这也便是中国所面临的双重挑战，也是中国企业所面临的挑战。在这种挑战面前，中 国金业应该尽早的转变自身的营销模式，将电子商务很好的融合到现有的营销模式中, 发挥现有模式与电子
