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1、人民医院上半年工作总结(县)一、主要工作1、医疗业务和经济指标完成情况。(1) 业务收入情况:1-6月全院业务总收入1758万元，同比增长 14.3%，其中门诊收入710万元，同比增长3. 1%；住院收入1028万元， 同比增长23. 6%o(2) 业务指标完成情况:1-6月全院诊疗总人次68822人次，同比 增长2756人次。其中门急诊量67771人次，出院病人3832人次，同比增 长399人次，住院手术病人1364人次，同比增长89人次。120救护车出 诊收治病人1051人次。2、围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作。医院以医疗质量为核心，逐步完善医疗质量与医疗安全保障系统，建 立
2、健全并严格落实了医疗质量和医疗安全的核心制度。一是加强医疗过程 的标准化管理，切实履行各委员会的职责，正常开展各项工作。上半年“医 疗质量管理、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等必备委 员会每季都按规定召开了会议，及时处理日常医疗工作中存在的问题。二 是加大病案质量管理力度。一是抓好进修医生的岗前病案质量教育，使他 们真正认识到病案质量的重要性，熟悉病案质量标准，掌握统一的病案书 写格式，进修医生在书写归档病历前必须书写5份完整病案，经质控科审 查合格后方可书写归档病历；二是加强了住院运行病历质量的监控和归档 病案终末检查，质控人员不定期到各科检查运行病历质量情况，发现问题, 及时
3、反馈，及时纠正。三是定期抽查处方及检查申请单的书写情况，并予 以全院通报及实施奖惩。四是严格按照专科病种诊治。医院为此专门制定 了各科病种收治范|韦医务科不定期进行抽查。对检查中发现的问题每月 书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚。通过上述措施的落实， 医院管理进一步规范了，医疗质量进一步得到提高，16月份共抽查归档 病)i 3619份，甲级率为100%o3、加强医院行风建设，树立良好社会形象，构建和谐的医院环境。(1) 深化认识，坚决纠正行业不正之风。行业作风建设关系到群众 切身利益，关系到医院的社会信誉和形象。医院认真贯彻落实市、县卫生 局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，并于4月28
4、日晚上召开了 “纠正 行业不正之风，树新型医德医风”专项治理活动职工动员大会，要求全院 干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，规范医疗行为, 口觉维护医务人员的良好形象。医院层层签订责任状，将行风治理工作落 实到每一个科室，每一个职工。上半年，医院未收到一起医徳医风投诉案 件，全院药品收入控制在医院规定的范围之内。(2) 积极开展“八个一五带头”优质服务活动。以开展“八个一五 带头”优质服务活动为契机，进一步加强我院卫生行风建设，规范医疗卫 生服务，树立文明行业形象，推动创“群众满意医院”活动广泛深入地开 展，促进我院各项工作全面科学协调持续地向前发展。为此，医院制定下 发了 “
5、关于在全院开展“八个一五带头”优质服务活动的意见”，成立了 活动领导小组，将“八个一五带头”具体内容分解到各责任科室，制定相 应的考评考核办法，每月对各科进行一次全面检查，几个月来，科主任、 护士长在活动中能身体力行，率先垂范，在全院出现了学理论、比技能、 赛水平，争先进的良好氛围。5. 12护士节期间，护理部在全院岗位练兵的 基础上筛选出22名护士举行了一次护理技术操作竞赛，,优秀率达92%以 上。上述活动活动开展以来，医护人员的冷面孔更少了，粗声大气更少了, 取而代之的是微笑更多了，服务更细了，病人对医院的满意率上升，经医 院不定期的满意度测评综合满意度达到9 0%以上。4、修订经济管理分
6、配方案，加大了分配方案的改革力度。为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义、大锅饭现象，进 一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不 断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需耍和工作 量情况，重新核定科室岗位人员职数，同吋对医院分配方案进行了较大的 改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配 方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将技术含量、风险、 出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加 大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，从根本上打破科室内干 多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士
7、和后勤服务人员一个样的大 锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬， 真正体现了以人为木、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分 配制度。5、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医 院品牌。医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发 展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。上半年完成了外科系统的 整合分科建设，把现有的外一科和外二科整合为了三个科：即外一科（普 外科）、外二科（骨伤科和胸外科）、外三科（包括脑外、泌外和烧伤）。 通过资源的整合，强化激励措施，尽快培育院内重点学科，打造出多个重 点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院
8、的整体发展。为了确保学科冇优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年上半 年选送了 8名学科骨干外出进修深造，同时正在积极引进高学历专业人才, 创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成 “人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全血提升医院 的综合实力。二、存在的主要问题1、各科室专业人员紧缺。2、服务态度、医疗质量特别是病案质量，冇待于进一步加强。3、门诊部拥挤不堪，医院门诊就诊环境急待进一步改善。4、政策环境影响，药品招标采购后医院让利将减少150万元以上， 新的物价标准将使医院减收100万元以上，医院发展面临新的挑战。三、下半年的工作要点1、继续深入开展
9、“纠正行业不正之风，树新型医徳医风”专项治理 活动。2、全面扎实开展“医院管理年”活动，紧紧围绕提高医疗质量，改 善服务态度，坚持科技兴院，人才强的发展战略，为人民群众提供优质的 就医环境，真正做到在让人民群众满意，让患者满意。3、积极配合“千名医师支援农村卫生工程”做好各项工作，要充分 发挥好对口支援医院作用，重点开展引进先进的管理模式、管理机制和管 理理念；开展卫生人员培训和适宜新技术、新项日的推广应用；开展示范 手术、教学查房和学术讲座。以期带动医院的全面发展。人民医院二00九年工会工作总结xx年，在市总工会的正确领导下，在医院党支部的直接领导和大力 支持下，我院工会工作坚持以科学发展观
10、和党的十七届四中全会精神为指 导，围绕医院中心工作，服务医院工作大局，突出维护，加强监督，积极 参与医院改革与发展，较好地完成了市总下达的年度各项目标任务。现将 全年工作总结如下：一、突出政治思想教育，提高职工队伍素质一是开展了 “以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活 动。二是深入开展学习实践科学发展观活动。三是在全院职工中开展“医 疗优质服务”及医疗护理“服务明星”评选活动。四是开展了 “重温入党 誓词，争做“模范党员”活动。五是组织开展了 “奉献一点爱心，挽救一 条生命”义务献血活动。六是开展了 “患者评价医务人员”活动。七是 开展了 “创建国家卫生城，争做渭南文明人”签名活
11、动。八是制定了各 个岗位的文明用语和医务人员“十要、十不要”，以规范职工的日常行为。 九是积极开展“创学习型医院、做知识型员工”活动，并取得好成绩，医 院新生儿科被陕西省创争活动领导小组命名为“陕西省学习型组织标兵 班组”。十是免费举办义诊咨询、知识讲座、群体比赛及演讲比赛活动。 今年开展了 “维护口腔健康，提高生命质量”及爱国卫生月义诊咨询活 动；举办了迎“六一”婴儿游泳大赛、儿童免费体检、亲子活动大比拼等 活动。积极组织职工参加市卫生局开展的创卫知识大赛和市总工会举办的 “创卫生城市、做文明职工”演讲比赛，我院选手刘亚蓉、赵?分别获得 了二等奖和优秀奖，我院工会也获得了优秀组织奖。通过这些
12、活动的开展, 使职工的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、 大局意识、责任意识及以病人为中心的服务理念有了明显增强，为我院的 快速发展奠定了坚实的基础。二、突出工会基本职能，推进医院民主管理一是实行院务公开。制定院务公开制度，及时召开职工代表大会，完善集 体决策，实行人事、财务、药品及后勤物资采购、奖金分配等公开、透明。 二是定期向职工发放征求意见卡，征求职工对医院发展建设的意见和建 议。三是创建医院门户网站，并专设职工说吧，为干部职工积极参与医院 的管理，为医院的发展建言献策提供平台。目前职工说吧已成为院内相互 交流、联系沟通、民意上达、倾听意见的窗口。共提合理化建议20
13、条， 已采纳15条。四是履行集体合同，保障职工合法权益。工会代表与医院 签订了女职工特殊权益集体合同，对职工聘用与培训、劳动报酬、工 作时间、休息休假、劳动安全、卫生保健等内容进行了充实完善。落实干 部年休假，提高临时工工资待遇，解决了多年来未能解决的职工的医保问 题，及时发放了降温费、取暖费。五是认真贯彻劳动法、工会法， 充分保障职工的合法权益，实现按劳分配，积极向临床第一线倾斜，体现 高风险、高待遇、高收入的分配制度。六是充分体现“尊重知识、尊重人 才”的人才战略，在住房、配偶、子女工作安排、工资奖金分配、职务津 贴、科研经费拨发、业务培训进修、升职等方面予以倾斜，鼓励拔尖人才 脱颖而出。
14、设立“优秀论文奖”、“新技术、新业务奖”，并重金列支作 为科研开发专项基金，调动职工学习、创新的积极性。今年以来，在国家、 省级杂志发表论文15篇，其中1篇获市级自然科学优秀论文二等奖，5 篇获三等奖，医院有三人获市管拔尖专业技术人才称号。12 3 4三、利用多种多样形式，提高医护业务技能一是组织渭南市全科医学教育实践培训活动。二是通过“好医生网站”， 强化继续医学教育。三是院内每周进行一次业务学习。四是举办学术研讨 班，开展新技术、新项目交流活动。五是采取走出去、请进来形式，提高 整体业务素质。今年选送出外进修学习10人，参加短期培训15人次， 常年聘请专家教授9人。六是定期进行“三基”业务
15、考试。七是举办了现 场徒手”心肺脑复苏”操作比赛及“护理知识技能比武”。八是举办“护 士长管理艺术”及护理知识讲座，提高各科护士长管理水平。通过形式 多样的培训活动，提高了医护人员的整体素质，赢得了患者的广泛赞誉。 今年以来床位使用率明显提高，单日住院病人创建院以来历史新高，妇产 科、儿科、新生儿科等一批特色科室初具规模，品牌优势基本形成。四、加强精神文明建设，增强职工的凝聚力一是创建“职工书屋” o在市总工会的大力支持下，今年增加了千余套书 籍，新购置了电脑、桌椅等用品，设有专人管理，增加开放时间，为职工 学习知识、获取信息、提高素质、丰富文化生活提供方便条件。同时，一 次性购回300多本世
16、界500强企业推崇的优秀员工思维理念你在为谁工 作的图书，员工人手一册，使职工树立良好的工作心态。二是给每个科 室配备了羽毛球拍、跳棋等娱乐器材，努力营造科学、文明、健康的医院 环境，满足职工不断增长的精神文化需求。三是举办“三八”联欢活 动，职工加班加点自编自演节目，家属、子女、退休职工、医护人员数百 人欢聚一堂载歌载舞，一枝枝充满深情厚意的康乃馨送给每位女职工，送 给节日坚守岗位的同志，数百人集体吃蛋糕的场景让妇幼人感到了从未有 过的温馨。四是美化环境。结合创卫今年医院投资30万元新装了电子屏 幕、环楼彩灯，更换了医院标识，亮化工程达到创卫要求；新栽雪松、桂 花树、日本樱花等名贵树木，硬化修复了破损的路面，在院内广场安装了 旗杆，升上了国旗和院旗。同时，在院内小花园及篮球场安装了二十件健 身活动器材，方便了职工及患者室外锻炼。精神文明建设活动的开展，极 大丰富了职工的业余文化生活，改善了职工生存环境
