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1、业务员工作总结范文即将过去的20xx年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深 深感应xxZ蓬焕发展的热气和xx人Z拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行 也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高木质 的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与上年相比取患了较好的 成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持！20xx年工作总结：从开厂以来为止20xx年12月31th东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作 往来，总销售额约XX：1.XX：
2、客户共XX个（20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个），总销售额约xxr mb;2.XX：客户共XX个（20xx年新客户XX个，Z前的老客户20xx年未返单的共XX个），总销售额约x x；3.xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个），总销售额约x x.OOrmbo按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较髙（未返单的老客户多为无客 人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较 小。XX和XX市场的返单率也较高，但定单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现存客户较 为理想，但还需不断与更
3、多理想的新客户保持联系，以取得合作时机，提高销售额。忙碌的20xx年，因为个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，因为灯杯电镀厂的电镀质料问题，导致我司牛5月份出货给客人部分的直插筒灯灯 杯有大量严重变色的异常环境发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生 锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的底子原因，及时向客人解释， 重新将出现质量界常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在此后会努力完善工作，以确 保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的瓜葛。但第一 次和我们合作的xx客人，因为我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终
4、造成了客 人无法.正旺销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产 晶质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想 的大客户。10月份，xx客人，因为客人支付货款不及时，R多次沟通都无法取得好的结果，使我们对 客人失去了信誉，从而不得不安排其客人定单暂停生产，同时造成其客户定单的产品库存 ，资金不能正常运作，给公司带來了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问 题得到解决为止。对于20xx年发生的种种异常问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取 了教训，获患了宝贵的工作经验。在此后的工作中我将努力进修，以取得更多的工作
5、经验， 使得犯错的机率逐渐降低。20xx年工作计划及个人要求：1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以収得更好 的销售成绩；2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；3发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售 工作与交流技能结合；5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；6. 试着改变口己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料 进行
6、记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品吋更清楚和肯定地向 客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实 力；2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款（1个系列）新产品，以吸 引客户眼球，赚取高的利润空间； 跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌 握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽 应冇的贡献。业务员工作总结：11月个人工作总结范文、酒水销售工作总结培训方血XX年年11月27HXX年年12月2FI公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，XX年
7、年12月 3FI我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、界常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无 不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下 午自己在家消化上午所讲营销知识。经过酒水工作总结一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消 化营销知识。在我的血前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的 感觉，原來营销是可以这样做酒水促销员工作总结的!我以前对营销应该说是一知半解，现 在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训
8、的知识（公司的概况 、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式 等）有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培 训的样板与典范，值得我不断的反复学习！二、人力资源管理方面 根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：1、在员工入职登记表. 员工招聘与录用、绩效管理与kpi绩效考核；2酒水业务员工作总结、准备考勤表 ,整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职 人员苏凤。三、办公室及后勤保障方面1. 根据公司领导指示，经过仔细比饺.反复权衡，安装铁通电话一部与
9、宽带（费用：上网 不限时一年660元含赠送的宽带猫.安博士杀毒软件）。交300元订金预订800（400）710（）009免 费电话（准备元旦后开通）。2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4. 确保电脑.打印复印一体机正常运行，重做操作系酒水销售工作计划统、安酒水行业年 终总结装驱动程序。4、为外11!跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障（协助王经理复英传真、电话、文档输入电脑等）。四、例会方面1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题, 褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都
10、认真记录，不怕贻笑人方Z 家积极发言，收获很大。2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营 销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利 于以后的营销酒水年度总结工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“ 山穷水尽己无路，柳暗花明又一村”的新感觉。五、徐州六县区酒水市场情况1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司 领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。2、不怕岀差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有 了一个初步了解。3、搜集的酒水商资
11、料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41销售个人工作总 结家、丰县30家、沛县37家（酒水销售对原来的资料进行补充）。六、回访徐州六县区酒水商情况1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他 品牌白酒了。2、基本上做酒的手上都有2-4个品牌。3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。4、有实力的酒水商（有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货）不多，基本上每个市场不 到10家。5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节春节的来临。6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竞然提出了先少进一批 货试销;有酒水销售合同人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处 ,等市场成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司就完全的放假了，公司所有员 工大放假，也就是说又耍面临新的工作选择，迎接新的挑战了！
