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1、電子化供應鏈管理:SCM: Supply Chain Management范錚強http:/www.mgt.ncu.edu.tw/ckfarn1供應供應源頭：供應商工廠碼頭區域性倉庫需求點：顧客生產與採購成本倉儲成本運輸成本地方性倉庫倉儲成本運輸成本供應鏈上下游2什麼是供應鏈？聯強明日世界顧客華碩瀚宇Intel世平TSMC華通國巨三星3供應鏈管理的發展背景IT使得製造業上下游關係改變交易成本和監控成本平衡點改變創新的經營模式產生，改變傳統競爭均勢4產業經濟基礎改變交易成本降低代理成本改變規模經濟、範圍經濟新的組織、跨組織形態集權、分權的拉鋸網路式、虛擬式的組織跨企業的產業整合和重新分工委外業務
2、的增加5供應鏈風險市場動態需求波動價格波動規格變動特用性投資的程度專用通用？交易的不確定性無法掌握的交易成功機率6能見度 Visibility企業對未來的掌握能見度為風險的一大類增加能見度降低不確定性降低營運風險降低長鞭效應市場動態的掌握，以及Focal公司的應變Supplier的產能品質因素的掌握7長鞭效應 The Bullwhip Effect傳播方向8長鞭效應和供應鏈動態長鞭效應和供應鏈動態時間時間Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998訂訂單單數數量量零售商訂單批發商訂單生產計
3、畫顧客需求9訂單的變異往上游增加Lee,H,P.PadmanabhanandS.Wang(1997),SloanManagementReview顧客銷售零售商向批發商訂貨批發商向製造商訂貨製造商向供應商訂貨10對付長鞭效應 降低變異量和不確定性POS：銷售點系統資訊分享持續低價格降低前置時間資料交換對預測的風險分攤和承諾CrossDocking策略聯盟VMI:VendorManagedInventory11整合或分解？CouplingORuncoupling?供應鏈走向兩極化發展價值網絡：上下游企業整合、緊密的價值鏈動態市場：上下游企業分散、市場交易什麼狀況之下，會發生這兩類變動？垂直能見度水
4、平能見度標準化產品特用產品12市場和產品特性低單價高單價多筆小交易A(MRO)B電子採購少量大交易CD律師議價產品特性市場組織MRO:Maintenance,RepairandOperations13管控機制通用混合特用有時市場經常市場固定式價值網交易頻率投資專屬性市場固定式價值網14價值網路和動態市場內部價值鏈產業價值網動態市場15價值網路和動態市場價值網動態市場重點 經由相互內部關係增加價值經由外部關係增加價值時間性中、長期短、中期相互承諾高低每個關係投資高低關係量少數眾多16動態市場動態的規格需求動態的需求量動態的品質供需的動態價格變動動態定價Dynamicpricing代表性的公司：C
5、ommerceOne,Ariba17動態市場2電子市集公開式，開放式參與封閉式，邀請特定對象參加買方市集：招標例如：GeneralElectric,Target賣方市集：標售例如：農產品、原產品仲介商市集：聚眾採購或聚眾銷售多對多仲介商市集：撮合例如：股票市場18價值網路式的供應鏈管理虛擬層級組織VirtualHierarchy有層級組織的低交易成本有市場交易的低代理成本19虛擬層級的成本魚與熊掌兼得組織規模小大成本高低層級市場20供應鏈的上下游互動1SupplierFocalBuyer內部活動市場預測、產品設計、庫存管理、行銷銷售外部活動採購21供應鏈的上下游互動2SupplierFocal
6、Buyer外部活動增加頻率低的活動供應商選擇、產品協同設計頻率高的活動協同預測、訂單處理、協同運籌22供應鏈的活動訂單議價、訂單、交貨、驗收、付款緊密結合之下產品設計的互動需求預測的互動選定供應商、議價、長期合約重複多次的訂單23供應鏈管理內涵物料採購e-Procurement詢價、訂單、確認、產能、交期、支付物流管理e-Logistics物流監控、貨況追蹤市場預估e-Forecast研發合作e-Designcollaboration品質管理e-Quality付款融資e-Payment,e-Financing除資訊流之外，還牽涉到物流的改變24電子化採購經由網路的應用，加速採購作業先調整雙方的
7、關係效果：縮短訂單週期（訂單到出貨）增加能見度，降低不確定性，提高達交率提高存貨周轉率降低錯誤、呆滯料25電子化物流管理快速的物流活動預定倉位、快速通關提高物流能見度Trackandtrace掌握在途庫存26運儲能見度在途庫存的掌握傳統庫存零件庫存產品庫存在製品庫存在途庫存過去無法掌握，被視為環境不確定性對運儲做確定性的假設掌握在途庫存sowhat?電子化使得在途庫存得以被掌握、納入決策降低不確定性27管理挑戰如何在速度加快下，改變流程善用延遲決策的觀念物流能見度提高，作業可以如何調整？28物流服務點對點：單純的運輸搬運集散中轉store-and-forward暫存倉、共享倉在途加值value
8、-added-logistics最終加工、分裝、合併、包裝全球委外的潮流帶動第三方物流3PL29物流服務業物流服務LSPLogisticsserviceprovider第三方物流業3PL3rdpartylogistics提供運籌和倉儲的替代方案第四方物流業4PL4thpartylogistics提供運籌和倉儲資訊30協同設計Design collaboration價值網專用零組件縮短timetomarket牽涉到零組件資料PDM圖像交換線上協同修訂、版本控制機制ECN,跨產業的大量溝通協調31訂單、設計外的資料分享市場預測銷售預測效能評估產能品質雙向32全球運籌傳統的多國生產模式營業財務產能分
9、配營業採購生產管理現場管理營業採購生產管理現場管理營業採購生產管理現場管理轉單接單接單33全球運籌建立神經中樞營業財務採購倉管生產管理現場管理倉管現場管理倉管現場管理製令、工單接單34政府的輔導活動1999年，行政院成立IAeB（產業自動化及企業電子化）小組經濟部推動輔導技術處：AB計畫、CDE計畫工業局：製造業體系電子化計畫商業司：流通業體系電子化計畫、物流運籌業電子化計畫中小企業處：體系電子化計畫35A、B、C、D、E計畫的範圍計畫的範圍供應商供應商中心廠中心廠國外品牌大廠國外品牌大廠終端顧客終端顧客資訊流資訊流金流金流物流物流設計流設計流DD計畫計畫CC計畫計畫? ?EE計畫計畫A A計
10、畫計畫BB計畫計畫36C 計畫台灣的支票問題期票的兩面性：支付、融資ePayment簡單支付、即期支票替代eFinancing融資eFactoring融資的商品化37以交易為基礎的融資信用貸款而非質押貸款交易融資的問題未來付款者的可性賴度交易的真實性還款的掌握38C 計畫中的 eFinancing中心廠中心廠供應商供應商1.Order以交易為基礎的融資銀行銀行4.OrderInfo2.LoanRequest3.OrderInquiry5.Loan6.Payment7.BalancePayment39C 計畫和風險能見度利率風險缺乏能見度，只能從歷史資料判斷風險。利率與實質風險無關具交易能見度，
11、能動態判斷風險。利率與風險掛勾40多商品融資方式供貨狀況12 34567中心廠 付款 A/R確認出貨訂單檢驗寄存供貨過程融資項目拉貨指示8發票41供應商大陸公司中心廠大陸公司中心廠台灣總部國外品牌大廠供應商台灣總部中心廠海外公司供應商海外公司大陸海外台灣資訊業 Business Model （原有）42資訊業資訊業 Business Model 可能狀況可能狀況資訊流資訊流+物流物流+金流（金流（A、B、C、D計畫）計畫）中心廠海外公司中心廠台灣總部國外品牌大廠供應商台灣總部PaymentShipmentW.O.:WorkOrderS.O.:ShipmentOrderNewProcessesP
12、.O大陸台灣海外供應商大陸公司供應商海外公司W.O.或S.O.指定交貨地W.O.或S.O.指定交貨地中心廠大陸公司P.O.指定交貨地W.O.W.O.P.O.轉單43兩岸金、物流的可能整合模式台商在大陸銀行無法取得融資POPOPO資料融資申貸貨款勞務費用交貨交貨貨款製令製令顧客銀行中心廠供應商勞務費用還款44技術解決方案B2B技術方案跨組織程序整合B2BiRosettaNet（可參考.rosettanet.org)以下資料僅供對技術有興趣者參考45固定關係B2B 的結構(IOS)中心公司(Focal)提供的服務和公司ERP整合的服務獨立的SCMECserver（自有/委外）Focal和周邊廠商的
13、雙邊關係Web-basedInformationExchangeProcessintegration是否有獨立的服務廠商？提供何種服務？採用何種技術？46供應鏈體系系統Focal(1)ERP Server資料庫XML格式EC ServerERP47獨立服務廠商ASPCSP供應鏈體系系統Focal(2)XML格式ERP Server資料庫ERPEC Server資料庫EC轉出檔案48供應鏈體系系統架構周邊(1)ERP/MISBrowserEC Server資料庫EC資料庫ERPec介面介面49ERPXMLERPRosettaNet PIPsInternetRosettanet/XMLXML供應鏈
14、體系供應鏈體系Process Integration架構架構Focal供應商50資料交換資訊資料欄位、編碼需要資料交換標準訊息反映單一事件（如：訂貨、確認、交貨）所需的資訊，傳統文件（如：訂單、確認單、交貨單等）訊息交換標準程序單一事件所牽涉到的過程過程整合Processintegration51資料交換方式文字檔案、試算表檔案（批次，可多交易）書面、傳真、媒體（如磁片）、網路（如ftp,e-mail）EDI單獨交易的交易資料通常是專屬網路國際標準UN/EDIFACT等EOI-EDIoverInternetHTML（目視）XML程序整合（如RosettaNet)52什麼是標示語言(Markup
15、 Language)“Markup”isamethodofconveyingmetadata(thatis,informationaboutadataset).MarkupLanguageusestringliterals,or“tags”,todelimitanddescribethisdata.用途：方便閱讀、印刷、資訊交換printertypesetting,proofreader,punctuation,ASCII,C,RTF53Example: HTML Document硬體顯示卡誠洲世旻電腦林宏明54Example: XML Document搜尋字串：“超薄手提電腦”，共找到2筆1
16、2478943IBM240$58,455ThinkPad24083424723DellA123$58,999NBA123“extended”datatags55XML的優點開放平台：開放平台： open, platform-independentVocabulary: 可以依可以依Application Domain 定義定義tagAn XML vocabulary is a description of XML data that is used as the medium for information exchange, often within a specific domain of human activity(business, chemistry, law, music, for example)Program Readable註：註：XML is not a programming language, nor an object-based system, nor an operating system. It is a powerful, elegant techn
