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1、亚马逊网络书店（AA）2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭Amazom网站（图）2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭全球消费者超过全球消费者超过13101310万名，销售商品万名，销售商品430430万种万种每年的广告营销费用高达营业额的每年的广告营销费用高达营业额的21%21%只要一停下来就会赚钱，为什么他还要一再只要一停下来就会赚钱，为什么他还要一再扩张、手法不断、动作连连扩张、手法不断、动作连连? ?这个人究竟想干什么这个人究竟想干什么? ?这家公司究竟要走到哪里这家公司究竟要走到哪里? ?它引导了哪些时代的潮流它引导了哪些时代的潮流? ?未来的数
2、字化世界又会变成何样未来的数字化世界又会变成何样? ?2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭一、时代风云人物贝佐斯一、时代风云人物贝佐斯二、电子商务的先驱二、电子商务的先驱三、未来展望三、未来展望四、讨论四、讨论2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭一、时代风云人物贝佐斯棕发、秃头，开股东棕发、秃头，开股东会不打领带，在办公会不打领带，在办公室很少穿鞋子室很少穿鞋子3131岁舍弃华尔街风险岁舍弃华尔街风险基金公司基金公司D.E.ShawD.E.Shaw副副总裁的高位总裁的高位19991999年年1010月被时代月被时代周刊选为影响周刊选为影响2121世世纪的
3、纪的5050人之首人之首2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭家庭家庭：父亲：米盖尔父亲：米盖尔贝佐斯（贝佐斯（Miguel Miguel BezosBezos），），6060年代年代古巴来的移民，古巴来的移民， 现在埃克森公司任职现在埃克森公司任职母亲：杰克琳母亲：杰克琳贝佐斯（贝佐斯（Jacklyn Gise BezosJacklyn Gise Bezos），），银行职员银行职员弟弟：马克弟弟：马克贝佐斯（贝佐斯（Mark Mark BezosBezos）妹妹：克丽斯汀妹妹：克丽斯汀贝佐斯（贝佐斯（Christine Christine BezosBezos）妻子：麦凯奇
4、妻子：麦凯奇贝佐斯（贝佐斯（MacKenzie BezosMacKenzie Bezos），），小小说作家说作家2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭Profile(Pic)2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭教育教育： 中学是在迈阿密的中学是在迈阿密的 PalmettoPalmetto中学度过，是班长和毕中学度过，是班长和毕业生代表业生代表19861986年获普林斯顿大学电气与工程学士学位，为美年获普林斯顿大学电气与工程学士学位，为美国大学优秀生联谊会会员国大学优秀生联谊会会员 个性个性：爱交际，为人谦卑，极富才智，思路敏捷，走路较爱交际，为人谦卑，极富
5、才智，思路敏捷，走路较快快身价身价：约约20-9020-90亿美元亿美元2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭TIME:Person Year(Pic)2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭二、网络经济的先驱2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭迷人的电子商务Q: Q:网络零售，什么方面最令你兴奋？未来情况网络零售，什么方面最令你兴奋？未来情况又是如何？又是如何？A: A:最令人兴奋的事实是电子商务仍处于发展阶段。今天就好像是莱特兄弟刚刚发明飞机的时期，网络仍在发展初期。2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭贝佐斯在贝佐斯
6、在19941994年在互联网上看到了一个数字年在互联网上看到了一个数字: :23002300互联网使用人数每年以这个速度在成长互联网使用人数每年以这个速度在成长一种莫名的兴奋和难以名状的冲动：开发网上一种莫名的兴奋和难以名状的冲动：开发网上资源，建立自己的网上王国资源，建立自己的网上王国2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭列了列了2020项可以在因特网卖的产品项可以在因特网卖的产品图书图书音像音像杂志杂志电脑硬件电脑硬件电脑软件电脑软件2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭选择图书基于两个简单的理由：选择图书基于两个简单的理由：图书有大量的产品可以销售图书
7、有大量的产品可以销售大型书店的竞争力不如唱片业大型书店的竞争力不如唱片业巴诺书店和疆界书店是美国最大的连锁书店巴诺书店和疆界书店是美国最大的连锁书店分别只占了分别只占了11%11%以及以及10%10%的市场占有率的市场占有率2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭在西行的汽车上，商业计划书中设想在西行的汽车上，商业计划书中设想“网络不只是介绍与陈列书籍的地方，同时也是一个可以卖书的场地”西雅图到了，贝佐斯有了一个清晰的未来西雅图到了，贝佐斯有了一个清晰的未来电脑人才丰沛电脑人才丰沛聚集着几家大型书籍经销商聚集着几家大型书籍经销商2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术
8、周荣庭发展历程19941994年，和乔布斯年，和乔布斯( (Steve Jobs)Steve Jobs)一样，在车库开始实现着一样，在车库开始实现着他的梦想他的梦想19951995年，对于贝佐斯来说是生命中最忙碌的一年年，对于贝佐斯来说是生命中最忙碌的一年他在贝乐福郊区租了房子他在贝乐福郊区租了房子以以3030万美元第一笔投资创业，募集大约万美元第一笔投资创业，募集大约100100万美金万美金的创业资本的创业资本把工作场地设在了房子旁的车库把工作场地设在了房子旁的车库三个三个“ “升阳升阳” ”微系统电脑工作站和微系统电脑工作站和300300个个“ “顾客顾客” ”测试网址测试网址带领带领4
9、4位工作伙伴开始了亚马逊的网上冲浪位工作伙伴开始了亚马逊的网上冲浪Aard ?Cadabra ?=Cadaver?Amazon ?2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭无论贝佐斯，还是亚马逊，都是非常顺利地度无论贝佐斯，还是亚马逊，都是非常顺利地度过了创业之初往往难免的困难期过了创业之初往往难免的困难期贝佐斯巧妙地打破出版业订购书籍不能少于贝佐斯巧妙地打破出版业订购书籍不能少于1010本的规定本的规定贝佐斯充分利用了他对于网络的理解和网上技贝佐斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势术优势2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭（Revenue in Tab
10、le）2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭高速增长的销售业绩，平均每天卖出高速增长的销售业绩，平均每天卖出6 6万本书万本书的速度的速度19971997年贝佐斯年贝佐斯“要做出疯狂的成绩来，就必须乐观，我就是这样的。我一直坚信亚马逊会很成功，但它已经成为一家大公司，也远远超过我的预期”2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭19971997年年5 5月，亚马逊网上书店以月，亚马逊网上书店以AMZNAMZN的代号，的代号，在美国纳斯达克股市交易在美国纳斯达克股市交易16001600名亚马逊网上书店的雇员都有一定量的股名亚马逊网上书店的雇员都有一定量的股权，有些
11、现已成为百万富翁权，有些现已成为百万富翁2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭(Chart for 97-00)2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭1998年已经有已经有160160多个国家的多个国家的450450多万人在亚马逊网上多万人在亚马逊网上书店购物书店购物 1111月底，亚马逊的股票由一年前的每股月底，亚马逊的股票由一年前的每股9 9美元飙美元飙升到升到209209美元，足足长了美元，足足长了2323倍倍市值首次超过有着市值首次超过有着113113年历史的西尔斯公司年历史的西尔斯公司(170(170亿美元比亿美元比158158亿美元亿美元) )2
12、022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭19981998年底亚马逊股票突破年底亚马逊股票突破300300美元大关美元大关20002000年年1 1月更是突破月更是突破400400美元大关美元大关其市价总值达其市价总值达210210亿美元，比拥有亿美元，比拥有10001000余家分余家分店的美国最大的巴诺书店的市值高出店的美国最大的巴诺书店的市值高出8 8倍多倍多2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭消费者中有消费者中有32%32%的人把亚马逊网站列为他们最的人把亚马逊网站列为他们最喜爱的在线购物网站喜爱的在线购物网站原因有品种齐全原因有品种齐全价格合理价格合理在
13、线操作容易在线操作容易电子湾（电子湾（eBayeBay），喜爱者仅有，喜爱者仅有6%6%BB以以5%5%排在第三位排在第三位2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭亚马逊是访问者最多的网站亚马逊是访问者最多的网站42.1%42.1%的被访者曾在亚马逊上购物的被访者曾在亚马逊上购物平均消费了平均消费了128128美元美元电子玩具（电子玩具（eToyseToys）:20.3%:20.3%，127127美元美元ToysRUsToysRUs网站网站:19.4%:19.4%，134%134%美元美元2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭2022/4/23USTC-MPA
14、中心-信息技术 周荣庭1999年到到19991999年，亚马逊还投资其他网上零售企业：年，亚马逊还投资其他网上零售企业： 一个在线的健康、美容、个人护理、一个在线的健康、美容、个人护理、制药的在线销售和信息中心制药的在线销售和信息中心 一个在线的体育用品公司一个在线的体育用品公司 HomegrocerH .com 第一个全面综合性的网上杂货店第一个全面综合性的网上杂货店 P P 网上最大的宠物公司网上最大的宠物公司 .com 互联网电影数据中心，汇集了互联网电影数据中心，汇集了1515万部万部电影和娱乐节目电影和娱乐节目 amazonamazon. .livebidlivebid 网上拍卖中心
15、网上拍卖中心 基于基于WEBWEB的地址簿、日历卡和提的地址簿、日历卡和提醒服务醒服务2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭1999.3 1999.3 开通网上拍卖业务开通网上拍卖业务 1999.4 1999.4 开通免费电子贺卡服务开通免费电子贺卡服务 1999.7 1999.7 增添两大类商品的在线销售：玩具和电子产品增添两大类商品的在线销售：玩具和电子产品 1999.9 1999.9 开通三项电子商务新业务：开通三项电子商务新业务：zShopszShops, Amazon , Amazon Payments, Amazon Payments, Amazon Allsea
16、rchAllsearch. . 1999.8 1999.8 开通开通Amazon Anywhere Amazon Anywhere ， 同时将触角扩展到德国、同时将触角扩展到德国、英国。英国。 1999.11 1999.11 开通家用购物商店开通家用购物商店亚马逊公司要成为网上最佳的购物去处亚马逊公司要成为网上最佳的购物去处2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭“ “譬如要消除世界上的饥饿，假如你制订一个年的计划，你会对结果感到很沮丧。假如你制订一个100年的计划，尽管那时我们都不在了，但这问题也许就能解决了。2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信，一味专注于短期的利润，肯定是一个大错误。我们当然必须关注长期的利润。” 2022/4/23USTC-MPA中心-信息技术 周荣庭2000年首季回头客的订单已占到首季回头客的订单已占到AmazonAmazon总销售额的总销售额的7676用户规模已有用户规模已有20002000多万多万消费者的网上订购额也在持续增多消费
