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1、第五章跨境电商综合服务平台第五章 跨境电商综合服务平台l【本章重点】 本章学习重点是一达通平台的操作步骤和业务模式。l【学习目标】 本章旨在让学习者了解什么是一站式外贸综合服务平台；了解一达通的概念和基本操作流程以及平台的业务模式，从而更好地学习跨境电商的相关知识。第五章 跨境电商综合服务平台了解一站式外贸综合服务平台了解一站式外贸综合服务平台了解一达通平台的操作流程了解一达通平台的操作流程了解一达通平台的业务模式了解一达通平台的业务模式了解一达通提供的金融服务和物流服务了解一达通提供的金融服务和物流服务外贸综合服务平台是指依据一般贸易进出口专业服务能力，依托互联网和IT技术，把复杂的进出口流
2、程标准化，把分散的进出口服务资源集约化，形成以服务为核心的全球供应链服务体系。主要的服务内容包括国务院六条措施中所指的融资、通关、物流、退税以及保险等外贸的必须环节，和一些增值类服务。例如：杭州某家具企业要出口产品至美国，它需要分别找报关行、拖车、海运、银行、保险等完成交付并实现结汇，这就是“一条链路”。如果把这些都外包给一达通，这条链路就会“被标准化”，即用哪家银行、哪家船公司、什么监管条件、多少费用、多长时间完成等都会被录入系统。然后可以让更多杭州需要发货至美国的外贸企业走这条链路，以集约化的规模获得更好的服务和议价能力。外贸综合服务平台的盈利主要来自于服务的批发和零售。一、什么是“一站式
3、外贸综合服务平台”第一节 一站式外贸综合服务平台（一）平台简介（一）平台简介深圳市一达通企业服务有限公司是阿里巴巴旗下外贸综合服务平台，也是中国专业服务于中小微企业的外贸综合服务行业的开拓者和领军者。阿里巴巴一达通（One Touch）是中国外贸服务创新模式的代表，也是全中国服务企业最多，地域最广的外贸综合服务平台。它秉承“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业”等企业文化价值观，立足中国，放眼世界，致力成为全球卓越的外贸综合服务平台。阿里巴巴以集约化的方式，为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，以电子商务的手段，解决外贸企业的服务难题。这“一揽子”外贸服
4、务解决方案即为“一达通外贸综合服务”。二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台（二）平台特点和价值（二）平台特点和价值 1. 降低流通成本，改善交易条件,为企业发展减负 2. 降低外贸门槛，简化交易流程,促进外贸发展 3. 开创信用保障服务,为企业带来商机 4.周边增值服务促进企业发展 5.以信用体系成就外贸生态圈二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台（三）一达通平台业务模式（三）一达通平台业务模式深圳一达通企业服务有限公司副总经理肖锋在2014中国供应链金融创新高峰论坛上，提出了“一达通N+1+N中小企业供应链金融模式”。在他看来，供应链有两种模式，一种模式是“1+N”
5、，“1+N”中的“1”指的供应链中的核心企业，“N”是指核心企业上下游之间的供应链成员企业。“1+N”是金融实践论的产物，即着重从整体与部分之间，整体与外部环境之间的相互联系、相互作用、相互制约中综合精确地考察对象，并定量地处理他们之间的关系，以达到最优化处理。很多小企业是依赖一个大企业而生存的，企业的关系不是厂家间的堆积，而是一个生态群的整合。二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台（三）一达通平台业务模式（三）一达通平台业务模式另外一种模式是一达通的“N+1+N”模式，左“N” 代表国内中小企业，右“N ”代表海外商家，中间的“1” 是指一达通作为两者之间的服务环节所提供的一站式
6、服务，比如商检、税务、海关、法律、外管等政府服务，再比如银行、保险、运输等商业服务。肖锋指出， “N+1+N ”跟已经成熟的“N+1” 模式有两方面的不同， 一个是“N+1+N ”的服务对象两头都是中小企业，另外“N+1+N ”做的是N 多个环节。这个模式的宗旨就是要管好“两头N”谈好生意以后的流通服务，也就是说，一达通目前做的就是一个纯服务的平台。二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台（四）一达通外贸服务的内容（四）一达通外贸服务的内容目前一达通提供的外贸基础服务主要有：一达通出口综合服务；一达通出口代理服务。二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台 一达通出口综合服务
7、一达通出口综合服务/出口代理服务出口代理服务一达通出口综合服务包括通关、结汇和退税。出口代理服务包括通关和结汇。客户须具有出口退（免）税资格认定。出口综合服务和出口代理服务的优势在于：免收出口服务费；可以收到出口服务补贴；出口环节，实报实销；垫付退税，服务费仅收退税额的4%(此费用仅在出口综合服务中收取)，收齐相关出口单证后,在3个工作日内支付当笔退税款项。1.出口综合服务准入条件出口综合服务准入条件（1）可与一达通签约合作的企业类型：注册地非境外、个人或非出口综合服务尚未覆盖地区企业。（2）出口的产品在一达通可以出口的产品范围内。（3）开票人资质需符合以下要求： 与一达通签约的企业注册地在浙
8、江省的，开票人要求为： a.生产型工厂，具有一般纳税人资格且一般纳税人认定时间大于等于6个月； b.委外加工型企业，需具有一般纳税人工厂资格、具备出口产品的生产线、具备最后加工的环节； 与一达通签约企业注册地在福建省的，开票人要求为：生产型工厂，具有一般纳税人资格，一般纳税人认定时间大于等于1年。 与一达通签约企业注册地在河南省的，开票人要求为：生产型工厂，具有一般纳税人资格，一般纳税人认定时间大于等于2年。 与一达通签约企业注册地在其他省份的，开票人要求为：生产型工厂，具有一般纳税人资格，一般纳税人认定时间大于等于2年，且开票人注册地非内蒙古赤峰巴林右旗、福建莆田、天津武清区（武清区的自行车
9、及其零配件、电动车及其零配件企业除外）；HS编码是61章的产品开票人，需满足一般纳税人认定时间满两年。2.出口代理服务准入条件出口代理服务准入条件（1）非境外或个人企业、非福建莆田地区企业。（2）客户须具有出口退（免）税资格认定。出口退（免）税资格认定是企业在出口后可自行办理退免税申报的资格认定，一般情况下可在当地税务机关大厅办理。（3）出口产品非一达通出口代理服务禁止操作产品。 需要注意的是：需要注意的是：出口综合服务免收通关、外汇服务费；自助下单1美元补贴3分人民币，人工下单1美元补贴2分人民币；出口环节（通关、物流）费用按照实际操作过程中发生的费用收取；垫付退税服务费为退税款的4% 。出
10、口代理服务免收通关、外汇服务费；自助下单1美元补贴1分人民币，人工下单无补贴；出口环节（通关、物流）费用按照实际操作过程中发生的费用收取。3.外贸服务补贴额的计算外贸服务补贴额的计算（1）出口综合服务补贴假设客户当次单笔订单的出口金额为X（美元），当次订单的外贸服务补贴金额为Y（人民币）为：通过一达通的销售或客服下单：则Y=X*0.02；通过自助系统下单：则Y=X*0.03（推荐）（2）出口代理服务补贴假设客户当次单笔订单的出口金额为X（美元），当次订单的外贸服务补贴金额为Y（人民币）为：通过一达通的销售或客服下单：无补贴；通过自助系统下单：则Y=X*0.01（推荐）4.出口综合服务和出口代理
11、服务的区别出口综合服务出口代理服务基础服务通关、外汇、退税通关、外汇准入条件1、出口产品非一达通出口综合服务禁止操作产品；2、出口产品开票人须为生产型一般纳税人企业且满足一些要求。 1、出口产品非一达通出口代理服务禁止操作产品；2、企业须具有 税务操作一达通代为退税客户办理：委托出口货物证明一达通办理：代理出口货物证明客户自行进行退（免）税申报垫付退税条件同时满足下述三个条件后，在3工作日内，一达通可先行垫付退税金额给实际开票方：外汇款收齐；2、若为我司报关，报关放行即可；若为客户自行报关，则结关状态为已结关。备注：实施启运港退税政策的出口货物暂时仍需要提供纸质出口货物报关单证明联（出口退税专
12、用）；主要为以下8个港口：南京市龙潭港、苏州市太仓港、连云港市连云港港、芜湖市朱家桥港、九江市城西港、岳阳市城陵矶港、青岛前湾港、 武汉市阳逻港。3、增值税发票核票无误。外贸服务补贴自助下单：出口1美元补贴3分人民币人工下单：出口1美元补贴2分人民币 自助下单：出口1美元补贴1分人民币人工下单：无补贴（五）阿里巴巴一达通的新政策（五）阿里巴巴一达通的新政策预计2016年4月底，阿里巴巴集团将与中国出口信用保险公司（以下统一简称为“中信保”）联合推出“alibaba供应商尾款保障计划”，以超低费率、零门槛加入的形式面向所有信保供应商开放，为供应商的订单提供尾款保障。单笔订单可以保障尾款金额最高达
13、到8万美金，根据订单尾款金额的不同，费率为0.18%起，最高为0.3%。二、什么是一达通平台第一节 一站式外贸综合服务平台如何开通一达通平台业务如何开通一达通平台业务外贸基础服务流程外贸基础服务流程第二节 一达通平台操作流程如何开通一达通平台业务如何开通一达通平台业务（一）登陆和报名（一）登陆和报名首先搜索一达通平台进入首页http:/，点击 “申请一达通服务”进行注册。若您已有阿里巴巴国际站账号：则可以在报名页面点击“直接登陆”，直接输入国际站账号和密码登录，根据页面提示留下您的联系方式等信息，客户经理会与您联系；若您还没有阿里巴巴国际站账号：可以先免费注册阿里巴巴国际站，然后再登录到一达通
14、平台（http:/）点击“申请一达通服务”，后续流程同上。点击“申请一达通服务”，会出现以下页面。如何开通一达通平台业务如何开通一达通平台业务（二）产品和开票人预审（二）产品和开票人预审“产品预审”和“开票人预审”是阿里巴巴一达通为了确保外贸进出口服务操作的合法合规而设定的服务使用准入检测流程。通过该流程，您可以更深入地了解国家对您的产品的监管条件及退税等相关政策，确保您的货物能更顺畅地出口，同时保障您的退税金额安全及时地到达。产品预审时需要提供以下图片资料。外贸基础服务流程外贸基础服务流程（一）出口综合服务流程（一）出口综合服务流程一达通外贸综合服务流程为：确认合作通关外汇退税。 1.1.确
15、认合作确认合作与阿里巴巴一达通签署外贸出口服务协议书；按提示提供“产品预审”及“开票人预审”所需要的相关信息；收到准入结果通知，即为确定合作。 2.2.通关通关一达通的通关服务是指以一达通名义完成全国各大口岸海关的申报工作。其通关服务优势主要表现为海关的顶级资质及专业操作造就了极具优势的通关速度。通关步骤为：联系客户经理告知需求；填写“出口报关信息表”；（一达通内部进行信息审核，通过）；按指导签署“出口服务订单确认函”；一达通安排通关；通关放行。外贸基础服务流程外贸基础服务流程（一）出口综合服务流程（一）出口综合服务流程 3 3. .结汇结汇结汇时银行按现汇买入价汇率结算，付汇时银行按现汇卖出
16、价汇率结算。结汇步骤：收到海外买家汇款水单；联系外贸顾问提交水单；接到外汇到账通知，确认最终收款账户；查收水单及外汇款。 4 4. .退税退税一达通的退税服务是指以一达通名义帮助企业快速合规地办理退税的服务。退税款打到开票人指定的对公账户。满足条件后，一达通一般会在3个工作日内支付退税款。退税步骤：收到外贸顾问提供的开票资料和“供货合作合同”；开增值税发票，“供货合作合同”盖章，通关单原件，快递给一达通；接到“发票收讫”通知；接到外贸顾问的打款通知；查收水单及退税款。外贸基础服务流程外贸基础服务流程（二）出口代理服务流程（二）出口代理服务流程一达通出口代理服务流程为：下单报关出口一达通开具代理出口货物证明退（免）税申报收结汇外贸服务补贴款项发放结算。 1.1.下单下单。客户于截关时间前至少2个工作日提供出口货物相关资料。如为法检产品且法检备案已完成，请提前至少5个工作日。客户可以选择人工下单或者自助下单。 2.2.报关出口报关出口。 3. 3.一达通开具代理出口货物证明一达通开具代理出口货物证明。收齐相关资料后，一达通在7个工作日内将代理出口货物证明办理完毕并寄还给客户。 外贸基础
