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1、寄语寄语“你你可可以以不不必必踏踏遍遍每每一一条条河河流流，但但你你却却不可以没有见过大海不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能摘自李泽尧专著有效管理十八项技能寄语1有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件李泽尧李泽尧有效管理有效管理18项技能项技能（节选）（节选）2有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件有效管理十八项技能有效管理十八项技能内容提要内容提要模块模块1 1：用人：用人引：用人识引：用人识“人道人道”第第1 1项：利益管理项：利益管理第第2 2项：绩效管理项：绩效管理第第3 3项：人性管理项：人性管理第第4 4项：强势管理第项：强势管理第5 5项：团队管理项
2、：团队管理第第6 6项：企业管控项：企业管控模块模块2 2：做事：做事引：做事遵引：做事遵“天道天道”第第7 7项：目标分解项：目标分解第第8 8项：主导跟踪项：主导跟踪第第9 9项：个案突破项：个案突破第第1010项：制度管理项：制度管理第第1111项：精明干练项：精明干练第第1212项：商业头脑项：商业头脑模块模块3 3：做人：做人引：做人懂引：做人懂“世道世道” ” 第第1313项：主动进取项：主动进取第第1414项：敬业到位项：敬业到位第第1515项：精明之道项：精明之道第第1616项：强者逻辑项：强者逻辑第第1717项：超越创新项：超越创新第第1818项：人格修炼项：人格修炼升华：有
3、效管理模式升华：有效管理模式有效管理有效管理8 8大要点大要点3有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件本次课程内容提要第第1 1单元单元 尖刀理论：达成目标是硬道理尖刀理论：达成目标是硬道理第第2 2单元单元 如何达成目标？如何达成目标？- -愿力与能力愿力与能力第第3 3单元单元 被管理者：被管理者：“直指人心直指人心”变你要为他要变你要为他要第第4 4单元单元 管理着力点管理着力点通过通过“有形有形”打造打造“无形无形” ” 第第5 5单元单元 管理的纵向管理的纵向有效目标分解有效目标分解第第6 6单元单元 管理的横向管理的横向流程化与接口流程化与接口第第7 7单元单元 制度管理制度
4、管理以事管人以事管人第第8 8单元单元 TBC TBC企业驱动体系企业驱动体系让员工为自己工作让员工为自己工作第第9 9单元单元 问题讨论及疑难解析问题讨论及疑难解析4有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件著作及成果著作及成果已经出版已经出版18部：部： 中国式制度管理打造强势部门经理中国式制度管理打造强势部门经理广东经济出版社广东经济出版社中国式绩效考核中国式绩效考核操作版中国式绩效考核中国式绩效考核操作版广东人民出版社广东人民出版社执行力领导力商战力创造力执行力领导力商战力创造力广东经济出版社广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例企业目标责任制考核方法与实例广东经济出版社广东经济
5、出版社企业管理自诊自查手册企业管理自诊自查手册广东经济出版社广东经济出版社有效管理十八项技能白金版有效管理十八项技能白金版广东经济出版社广东经济出版社跟单员工作手册跟单员工作手册修订版跟单员工作手册跟单员工作手册修订版广东经济出版社广东经济出版社跟单员培训金典跟单员培训金典广东经济出版社广东经济出版社中国人生存谋略中国人生存谋略四川人民出版社四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯跨国公司员工的八个行为习惯北京大学出版社北京大学出版社意识心理学意识心理学西南交通大学教材西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例工程施工企业目标责任制考核方法与实例广东经济广东经济来者何人？来者何人？李
6、泽尧李泽尧5有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件李泽尧老师著作李泽尧著作李泽尧著作18部部6有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件来者何人？来者何人？李泽尧李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问，研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问，广东新笙特约讲师。广东新笙特约讲师。原广州亚加达原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系教
7、育中心负责人、管理系教授、系主任、主任、“在职经理人在职经理人MBA班班”及及“国际项目经理文凭班国际项目经理文凭班”班班项目管理、管理学基础课程教授。项目管理、管理学基础课程教授。多家公司管理咨询项目首席顾问多家公司管理咨询项目首席顾问7有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件对一把尖刀而言对一把尖刀而言刀尖部分是关键刀尖部分是关键飞镖的杀伤力飞镖的杀伤力全靠四个刀尖全靠四个刀尖“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”的概念的概念第第1单元单元尖刀理论：达成目标是硬道理尖刀理论：达成目标是硬道理8有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件达成目标是硬道理达成目标是硬道理德鲁克：企业管理必须始终将经济
8、绩效放在首德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；需要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。9有效管理18项技能12H
9、浙江大学讲义最新课件何谓有效管理何谓有效管理? ?达成目标是硬道理达成目标是硬道理10有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件不要因手段模糊了目标！不要因手段模糊了目标！“唐僧是个好领导？唐僧是个好领导？”“谁可以得到提拔？谁可以得到提拔？”巴结巴结代理代理“无论你怎么改，都应该以提高绩效为无论你怎么改，都应该以提高绩效为目的，而不是以迎合目的，而不是以迎合360度评估为目的度评估为目的”目标与手段邓小平的邓小平的“猫论猫论”：虽曾遭批判：虽曾遭批判最终影响世界最终影响世界11有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件启示：启示：领导必须首先是领导必须首先是目标坚持者目标坚持者1.目标是
10、你要的目标是你要的目标坚持者目标坚持者2.目标是你非要不可的目标是你非要不可的3.高级管理者坚决要的高级管理者坚决要的要与不要之间：开会学习为什么迟到？要与不要之间：开会学习为什么迟到？如何理解如何理解“将在外，君命有所不受将在外，君命有所不受”？12有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件主体主体关键指标关键指标可能的干扰因素可能的干扰因素国家国家发展是硬道理发展是硬道理姓社姓资的问题与讨论姓社姓资的问题与讨论个人个人能力是硬道理能力是硬道理学历、文凭、关系、地位学历、文凭、关系、地位企业企业效益是硬道理效益是硬道理人性化、企业文化、团队精神人性化、企业文化、团队精神员工员工绩效是硬道理
11、绩效是硬道理资历、忠诚、工作态度资历、忠诚、工作态度决策者决策者优选目标优选目标影响选择的个人偏爱、嗜好影响选择的个人偏爱、嗜好管理者管理者达成目标达成目标人性化管理、大众逻辑、关怀人性化管理、大众逻辑、关怀什么是什么是“尖刀尖刀”、“刀尖刀尖”：目标的干扰因目标的干扰因素素13有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件达成达成目标目标服从、理解、建议服从、理解、建议分解、分配分解、分配目标目标沟通、服务、辅导沟通、服务、辅导管理者双重身份：对上与对下让让上上级级满满意意是是目目标标，让让下下级级满满意意是是手手段段。14有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件泽尧名言：泽尧名言：不要问
12、管理是什么，而要问管理做什么不要问管理是什么，而要问管理做什么什么是有效管理什么是有效管理? ?达成目标是硬道理达成目标是硬道理15有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件16有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件17有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件18有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件19有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件20有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件21有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件第第2单元单元如何达成目标？如何达成目标？-愿力与能力愿力与能力德鲁克定义管理德鲁克定义管理管理就是管理就是界定企业的使命界定企业的使命
13、，并，并激励和组织激励和组织人人力资源去力资源去实现这个使命实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。理。22有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件民营企业：低能高聘？民营企业：低能高聘？用人一技之长最合算用人一技之长最合算能力能力愿力愿力绩效绩效=愿力愿力X X能力能力绩效绩效=愿力愿力X X能力能力23有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件24有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件何谓叶公好龙？1、愿力、愿力提出问题的同时提出解决方案提出问题的同
14、时提出解决方案2、毕恭毕敬的背后、毕恭毕敬的背后投资与消费之别投资与消费之别25有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事如果不愿做事，你就不用去教他如何做事2、很很多多主主管管过过于于热热情情，他他以以为为手手下下都都同同他他一一样样对对部部门门的的工工作作那那么么热热情情和和重重视视，于于是是，常常常常一一有有机机会会就就滔滔滔滔不不绝绝不不厌厌其其烦烦地地给给手手下下“上上课课”：这这个个应应如如何何如如何何，那那个个又又该该怎怎样样怎怎样样。而而实实际际上上，手手下下的耳孔里早已长上了老茧。的耳孔里早已长上了老茧。3、责任，利益机制最主要。责任
15、，利益机制最主要。愿做事与能做事26有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件带人、管人带人、管人管事、做事管事、做事做人、为人做人、为人第第1项：企业治理项：企业治理与利益管理与利益管理第第7项：有效目标项：有效目标分解分解统筹与计统筹与计划管理划管理第第13项：主动进取、项：主动进取、从我做起从我做起做个成长做个成长型员工型员工第第2项：绩效管项：绩效管理理把公司的把公司的事变成他自己的事变成他自己的事事第第8项：主导与跟项：主导与跟踪踪进度控制与进度控制与过程管理过程管理第第14项：责任与承诺：项：责任与承诺：敬业到位、服从服务敬业到位、服从服务做个优秀员工做个优秀员工利益管理利益管理
16、使使被管理者被管理者“他要他要”：泽尧所谓：泽尧所谓“管人管小人管人管小人”责任和利益精细化责任和利益精细化有效目标分解：有效目标分解：泽尧所谓管理者核泽尧所谓管理者核心能力心能力主动进取主动进取管理者自管理者自己己“我要我要”：泽尧所谓：泽尧所谓“做人做君子做人做君子”结论管理从 开始返回内容提要返回内容提要有效管理：从我要到他要有效管理：从我要到他要27有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件奖罚规范奖罚规范利益利益制度制度文化文化服从服从要要面子表扬面子表扬与批评愿与批评愿景归宿感景归宿感潜意识潜意识绩效奖金绩效奖金利益共同利益共同体唯利是体唯利是图有奔头图有奔头强势管理强势管理危机感惟危机感惟命是从命是从如何解决要与不要28有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件第3单元 被管理者：“直指人心”变你要为他要利益利益=眼前利益眼前利益+长远利益长远利益工作回报工作回报=工资工资+能力成长能力成长返回内容提要返回内容提要29有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件基本工资由什么决定基本工资由什么决定专题：基本工资由什么决定30有效管理18项技能12H浙江大学讲义最新课件
